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Informazioni generali

Località: Galway, Ireland 
ID del ruolo
216038
Tipo di dipendente
Regular Employee
Studio/Reparto
Fan Growth
Modalità di lavoro flessibile
Hybrid

Description & Requirements

Electronic Arts crea esperienze di intrattenimento di livello superiore che ispirano giocatori e fan in tutto il mondo. Qui, tutti fanno parte della storia. Parte di una comunità che si connette in tutto il mondo. Un luogo dove la creatività prospera, vengono stimolate nuove prospettive e le idee contano. Una squadra in cui tutti possono giocare.

At Electronic Arts, we inspire the world to play by creating immersive, inclusive experiences for

millions of players. As Moderation Operations Manager, you will guide our distributed moderation

teams, promote responsible use of technology, and improve player safety across iconic

franchises. You will report to the Director Moderation Operations, Fan Care and help us shape

the future of moderation through new ideas and collaboration.


Responsibilities:

• You will lead distributed moderation teams, promoting engagement and improving

operational performance for global player communities.

• You will manage quality, governance, escalation, and workflow improvements, using

operational data to refine processes and increase impact.

• You will partner with multiple teams, including Product, Community, and Player Safety, to

improve moderation workflows and tools.

• You will guide pilots and scale new moderation capabilities, ensuring safe transitions to

external partners and responsible use of AI and automation.


Required Qualifications:

• 5+ years managing operational teams in content moderation, trust and safety, online safety,

or similar high-risk environments.

• Experience improving moderation operations by using data and insights to refine processes

and measure outcomes.

Experience partnering with multiple teams to shape and scale new moderation workflows,

channels, and tools.

• Relevant operational leadership experience; degree in business, operations, management, or

technology is beneficial.



Su Electronic Arts
Siamo orgogliosi di avere un ampio catalogo di giochi ed esperienze, sedi in tutto il mondo e opportunità in tutta EA. Diamo valore a adattabilità, resilienza, creatività e curiosità. Dalla leadership che esalta il tuo potenziale alla creazione di spazi per l'apprendimento e la sperimentazione, ti incoraggiamo a fare grandi lavori e a perseguire le opportunità di crescita.

Adottiamo un approccio olistico per i nostri programmi di benefit, enfatizzando il benessere fisico, emotivo, finanziario, lavorativo e collettivo a sostegno di una vita equilibrata. I nostri pacchetti sono pensati per soddisfare le esigenze locali e possono includere copertura sanitaria, assistenza per la salute mentale, risparmi per la pensione, permessi retribuiti, congedi familiari, giochi gratuiti e altro ancora. Creiamo ambienti in cui i nostri team possono sempre dare il meglio in ciò che fanno.

Electronic Arts è un datore di lavoro che rispetta le pari opportunità. Tutte le decisioni di impiego sono prese senza tenere conto di razza, colore, origine nazionale, discendenza, sesso, genere, identità o espressione di genere, orientamento sessuale, età, informazioni genetiche, religione, disabilità, condizione medica, gravidanza, stato civile, stato familiare, stato di veterano, o qualsiasi altra caratteristica protetta dalla legge. In conformità con le leggi vigenti, prendiamo in considerazione anche i candidati qualificati con precedenti penali. EA rende inoltre disponibili strutture lavorative per persone qualificate con disabilità, come richiesto dalle leggi vigenti.