Hoppa till innehåll

Allmän information

Platser: Austin, Texas, United States of America 
  • Plats: Austin
  • Status:
  • Land: United States of America


Roll-ID
211780
Typ av arbetare
Intern - Temporary Employee
Studio/avdelning
Fan Growth
Flexibelt arbetsarrangemang
Hybrid

Beskrivningar och krav

Electronic Arts skapar underhållning på en högre nivå som inspirerar spelare och fans runt om i världen. Här är alla en del av berättelsen. En del av en community där vi kommunicerar och samarbetar med varandra över hela världen. En plats där kreativiteten frodas, nya perspektiv välkomnas och idéer är viktiga. Ett team där vi tillsammans får spelen att bli levande.

Operations Analyst Intern, Community, Moderation & Care

EA’s Fan Growth organization is responsible for elevating the experiences customers get from our entertainment and maximizing their fun. We’re obsessed with the experiences our fans have with EA. We value people who bring new ideas and perspectives to make Fan Growth a great place to be and be from. We celebrate diversity and inclusion. It’s just as important for us to create great experiences for our people as for our players. We’re looking for people who will show up excited to work and ready for fun.

Reporting to the Director, Community Moderation & Care Programs, you will be working closely with our Fan Care Analytics & Data Solutions team to help the Community and Moderation team fully adopt a new measurement framework.  

So how does an Operations Analyst make great experiences for our fans? 

You're the questioning type and have a passion to analyze user behavior, feedback, and experiences. You want to understand why things happen and you want to share your insights to improve EA’s Customer Experience. In this role: 

  • You will understand the WHY our metrics matter and identify HOW the team should best use to identify improvement opportunities and align to business initiatives  

  • You will understand how existing work is organized, prioritized, and delivered 

  • You will provide reporting and visualizations that manage performance indicators

  • You will make recommendations on actions to improve based on analysis   

Skills Needed: 

  • Strong analytical skills with the ability to derive insights through qualitative and quantitative data 

  • Ability to make data informed recommendations for complex problems 

  • You are proficient in SQL and understand how to query large sets of complex data

  • You are somewhat familiar with data visualization applications and techniques (e.g., Tableau, Power BI, Shiny)

  • Ability to effectively communicate findings and recommendation



Om Electronic Arts
Vi är stolta över att ha en omfattande portfolio med spel och upplevelser, att vi finns på så många platser runt om i världen och att det finns så många olika möjligheter på EA. Vi värdesätter anpassningsförmåga, motståndskraft, kreativitet och nyfikenhet. Från ledarskap som tar fram din potential till att skapa utrymme för lärande och experimenterande ger vi dig möjlighet att göra ett bra jobb och växa med oss.

Vi tar ett helhetsgrepp med vårt förmånsprogram och fokuserar på fysiskt, emotionellt, ekonomiskt och karriärmässigt välmående för att stödja ett balanserat liv. Våra paket är skräddarsydda för att uppfylla lokala behov och kan inkludera hälsoförsäkring, stöd för psykiskt välbefinnande, pensionssparande, betald ledighet, familjeledighet, gratisspel med mera. Vi värnar om miljöer där våra team alltid kan göra sitt allra bästa.

Electronic Arts är en arbetsgivare med lika möjligheter. Alla anställningsbeslut görs utan hänsyn till ras, färg, ursprung, anor, kön, könsidentitet eller -uttryck, sexuell läggning, ålder, genetisk information, religion, funktionsvariationer, sjukdomstillstånd, graviditet, civilstånd, familjestatus, veteranstatus eller annan karakteristik som skyddas av lagen. Vi överväger även anställning av kvalificerade sökande i straffregistret, i enlighet med gällande lagar. EA gör också arbetsplatsen tillgänglig på det sätt som krävs för kvalificerade personer med funktionsvariationer, enligt gällande lagar.