Hoppa till innehåll

Allmän information

Platser: Redwood City, California, United States of America 
Roll-ID
214813
Typ av arbetare
Regular Employee
Studio/avdelning
CT - IT
Flexibelt arbetsarrangemang
On Site

Description & Requirements

Electronic Arts skapar underhållning på en högre nivå som inspirerar spelare och fans runt om i världen. Här är alla en del av berättelsen. En del av en community där vi kommunicerar och samarbetar med varandra över hela världen. En plats där kreativiteten frodas, nya perspektiv välkomnas och idéer är viktiga. Ett team där vi tillsammans får spelen att bli levande.

About us

Join us at Electronic Arts (EA), where you will help inspire the world to play by delivering white-glove technology support to our Executive Leadership. You will report to the IT Support Manager and partner with us to shape the future of executive support, combining technical expertise with a proactive service mindset. At EA, you will work in a culture that values creativity, inclusivity, and innovation, supporting leaders who drive iconic franchises and new projects. You will be a key driver in modernizing our support model, proactively building smarter, more resilient systems and leveraging automation to enhance the executive experience. We are looking for you to help us improve our service model through automation and AI, ensuring our executives stay focused on what matters most. You will play a key role in system modernization initiatives, collaborating across teams to drive adoption of new technologies and optimize our IT infrastructure for future growth.


About the team

EA Information Technology (EAIT) powers the technology that connects our global workforce and supports every part of our business, from game development to marketing, publishing, security, and player experience. We create secure, scalable solutions that help teams collaborate and innovate in order to create better experiences for players worldwide.


What We're Looking For

We are seeking an innovative technical partner who bridges the gap between white-glove service and engineering excellence. You thrive on building trusted relationships and owning the support experience from end to end, while proactively scaling our model through automation, AI, and API-driven solutions. You combine a deep service mindset with a passion for modern technology, staying calm under pressure and exercising sound judgment.

Responsibilities:

  • Engineer automated solutions using Python or PowerShell, improving manual tasks and orchestrating workflows across platforms like Power Automate, MuleSoft, SnapLogic, and Workato.
  • Deploy AI-augmented operations and integrate RESTful APIs to unify data flows between environments such as Jamf, Intune, ServiceNow, Slack, and Teams, applying Agentic AI for knowledge base automation and predictive support.
  • Deliver responsive IT support for executives by troubleshooting devices, software, and enterprise platforms (Windows, macOS, iOS/Android, Microsoft 365, Zoom, Slack, Google Workspace, Intune, Jamf, SCCM), communicating solutions to technical and non-technical audiences.
  • Prepare and support technology for executive meetings and high-visibility events, ensuring systems are tested, reliable, and ready for live execution, while maintaining end-to-end ownership of service recovery and process improvement.
  • Thrive as a collaborative partner, working across global teams to troubleshoot complex technical challenges and ensure our leaders have a seamless, top-tier technology experience every day.
  • Actively collaborate with cross-functional teams to modernize systems, share best practices, and drive continuous improvement in executive support.
  • Maintain confidentiality and handle sensitive information with discretion while supporting executive leadership.
  • Provide remote and on-site support, ensuring seamless technology experiences for executives regardless of location.

Required Qualifications:

  • 5+ years of experience providing IT support for executives, VIP users, or high-touch environments.
  • Experience engineering automated solutions with Python or PowerShell and using platforms such as Power Automate, MuleSoft, SnapLogic, or Workato.
  • Experience deploying AI-augmented operations and integrating RESTful APIs between enterprise environments.
  • Bachelor's degree in Computer Science, Information Technology, or equivalent practical experience.

 



Om Electronic Arts
Vi är stolta över att ha en omfattande portfolio med spel och upplevelser, att vi finns på så många platser runt om i världen och att det finns så många olika möjligheter på EA. Vi värdesätter anpassningsförmåga, motståndskraft, kreativitet och nyfikenhet. Från ledarskap som tar fram din potential till att skapa utrymme för lärande och experimenterande ger vi dig möjlighet att göra ett bra jobb och växa med oss.

Vi tar ett helhetsgrepp med vårt förmånsprogram och fokuserar på fysiskt, emotionellt, ekonomiskt och karriärmässigt välmående för att stödja ett balanserat liv. Våra paket är skräddarsydda för att uppfylla lokala behov och kan inkludera hälsoförsäkring, stöd för psykiskt välbefinnande, pensionssparande, betald ledighet, familjeledighet, gratisspel med mera. Vi värnar om miljöer där våra team alltid kan göra sitt allra bästa.

Electronic Arts är en arbetsgivare med lika möjligheter. Alla anställningsbeslut görs utan hänsyn till ras, färg, ursprung, anor, kön, könsidentitet eller -uttryck, sexuell läggning, ålder, genetisk information, religion, funktionsvariationer, sjukdomstillstånd, graviditet, civilstånd, familjestatus, veteranstatus eller annan karakteristik som skyddas av lagen. Vi överväger även anställning av kvalificerade sökande i straffregistret, i enlighet med gällande lagar. EA gör också arbetsplatsen tillgänglig på det sätt som krävs för kvalificerade personer med funktionsvariationer, enligt gällande lagar.