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Información general

Ubicaciones: Galway, Ireland 
  • Lugar: Galway
  • Estado:
  • País: Ireland


ID del rol
210024
Tipo de trabajador
Regular Employee
Estudio/Departamento
Fan Growth
Acuerdo de trabajo flexible
Hybrid

Descripción y requisitos

Electronic Arts crea experiencias de entretenimiento increíbles que inspiran a personas jugadoras y fans de todo el mundo. Aquí, todo el mundo es parte de la historia. Parte de una comunidad que conecta a gente de todo el mundo. Un lugar en el que la creatividad prospera, se invita a nuevas perspectivas y las ideas importan. Un equipo en el que todo el mundo hace posible el juego.

Location: Galway

We're hiring a Manager of Web Operations to lead the team responsible for maintaining and evolving help.ea.com—the central self-service platform for EA's players around the world.

You will sit within EA's Fan Care organization and report to the Director of Web Strategy. We make sure fans can find the right help, in the right place, at the right time. You'll lead the team that keeps the content flowing, the structure sound, and the fan experience improving—day in and day out.

What You'll Do:

  • Lead Web Operations for EA Help, overseeing content updates, page builds, and product lifecycle maintenance.

  • Bring structure and clarity to how our team works—building processes and documentation to support a growing platform and a high-performing team.

  • Collaborate with Product, Engineering, Content Strategy, Design, and Fan Care Operational teams to plan and publish content for game launches, product milestones (big and small), and other projects.

  • Guide page-level content strategy; how help pages are structured, styled so they're clear, useable, and perform well.

  • Build proactive workflows, and make sure the team is focused on the most impactful work.

  • Mentor a globally distributed team of Web Operations Coordinators and Specialists—promoting a culture of accountability, collaboration, and care.

What You'll Bring:

  • 3+ years of experience in web operations, content management, or digital experience roles

  • 1+ years of people management experience (team leadership, coaching, hiring, and performance development)

  • Familiarity with headless CMS tools like Contentful

  • Operational and people-centric mindsets

    • You can set goals, prioritize work, and create processes to help our team achieve

    • You put people at the center of your thinking whether you're designing user journeys, collaborating with partners, or coaching a team

  • Bonus: Experience in gaming, entertainment, or tech, and an understanding of SEO, content modeling, or experience design



Acerca de Electronic Arts
Nos llena de orgullo tener una extensa cartera de juegos y experiencias, ubicaciones por todo el mundo y oportunidades en EA. Valoramos la adaptabilidad, la resiliencia, la creatividad y la curiosidad. Desde un liderazgo que saca tu potencial hasta la creación de un espacio para aprender y experimentar, te animamos a hacer un trabajo fantástico y buscar oportunidades de crecimiento.

Adoptamos un enfoque integral con nuestros programas de beneficios, centrándonos en el bienestar físico, emocional, financiero, profesional y de la comunidad para apoyar una vida equilibrada. Nuestros paquetes están personalizados para satisfacer las necesidades locales y pueden incluir seguro médico, apoyo para el bienestar mental, plan de pensiones, días libre pagados, permisos familiares, juegos gratuitos y mucho más. Fomentamos entornos en los que nuestros equipos siempre pueden dar lo mejor de sí mismos en lo que hacen.

Electronic Arts ofrece igualdad de oportunidades. Todas las decisiones laborales se toman sin tener en cuenta la raza, el color de piel, el país de origen, la ascendencia, el sexo, el género, la identidad de género o su expresión, la orientación sexual, la edad, la información genética, la religión, la discapacidad, las enfermedades, los embarazos, el estado civil, la situación familiar, la situación militar o cualquier otra característica que quede bajo el amparo de la ley. También tenemos en cuenta solicitudes cualificadas con antecedentes penales, de conformidad con la ley vigente. Además, EA adapta el espacio de trabajo para gente cualificada con discapacidades según lo que exige la ley.