Ohita ja siirry sisältöön

Yleiset tiedot

Sijainnit: Vancouver, British Columbia, Canada 
Roolin tunnus
214172
Työntekijän tyyppi
Regular Employee
Studio/osasto
EA Studios - Quality Verification
Joustava työjärjestely
Hybrid

Description & Requirements

Electronic Arts luo seuraavan tason viihdekokemuksia, jotka inspiroivat pelaajia ja faneja ympäri maailmaa. Täällä kaikki ovat osa tarinaa. Osa yhteisöä, joka muodostaa yhteyksiä kaikkialla maailmassa. Paikka, jossa luovuus kukoistaa, uudet näkökulmat ovat tervetulleita ja ideoilla on merkitystä. Tiimi, jossa kaikki osallistuvat pelaamisen tekemiseen mahdolliseksi.

The Player & Quality Insights (PQI) team helps deliver high-quality player experiences by powering the environments where experiences are tested, validated, and improved through ongoing player engagement. As the Global Lab Lead, you will lead the technical strategy and operations for EA’s global Playtest Lab ecosystem, ensuring our labs are scalable, secure, and optimized to support player insights across a global portfolio.

Reporting to the Senior Software Engineer, you will partner with PX Research, Engineering, and Operations teams to standardize lab infrastructure, improve workflows, and evolve the technology that powers player testing and research. This role combines technical leadership, operational execution, and global collaboration to help teams move faster and deliver better player experiences.

Responsibilities:

  • Implement global hardware standards to ensure consistency, scalability, and cost efficiency across all lab locations.

  • You own automated imaging and deployment processes to improve provisioning, reduce manual effort, and improve reliability.

  • Lead configuration and ongoing maintenance of the Lab software

  • Ensure lab environments meet corporate security standards and compliance requirements, proactively identifying and mitigating risk.

  • You oversee lab network architecture, performance, and stability in partnership with infrastructure teams.

  • Establish and maintain comprehensive, up-to-date documentation for processes, standards, and escalation paths.

  • You are the primary escalation point for critical (P1/P2) incidents, driving swift resolution and root cause analysis.

  • Manage global hardware lifecycle processes, including repair, replacement, and vendor coordination.


Qualifications:

  • 5-7+ years of experience in IT infrastructure, lab operations, endpoint engineering, or related technical environments

  • Experience leading global or multi-site technical operations

  • Expertise in hardware lifecycle management and standardization

  • Hands-on experience with OS imaging, deployment automation tools, and endpoint management platforms

  • Experience with enterprise networking principles and lab network environments



Tietoja Electronic Artsista
Olemme ylpeitä siitä, että meillä on kattava portfolio pelejä ja kokemuksia, toimipaikkoja ympäri maailmaa ja mahdollisuuksia kaikkialla EA:lla. Arvostamme sopeutumiskykyä, sitkeyttä, luovuutta ja uteliaisuutta. Johtaminen, joka tuo potentiaalisi esiin, ja tilan luominen oppimiselle ja kokeilemiselle antavat sinulle mahdollisuuden tehdä hyvää työtä ja etsiä mahdollisuuksia kasvaa.

Käytämme etuohjelmissamme kokonaisvaltaista lähestymistapaa ja tuemme tasapainosta elämää korostamalla fyysistä, emotionaalista ja taloudellista sekä uraan ja yhteisöön liittyvää hyvinvointia. Pakettimme räätälöidään vastaamaan paikallisia tarpeita, ja niihin voi sisältyä esimerkiksi terveydenhuollon palveluita, henkisen hyvinvoinnin tukea, eläkesäästöjä, palkallista vapaa-aikaa, perhevapaita, ilmaisia pelejä ja paljon muuta. Vaalimme ympäristöjä, joissa tiimimme voivat aina tehdä parasta työtään, mitä tahansa he tekevätkin.

Electronic Arts on yhdenvertaisten mahdollisuuksien työpaikka. Kaikki työllistämiseen liittyvät päätökset tehdään liittymättä rotuun, ihonväriin, kansalliseen alkuperään, syntyperään, sukupuoleen, sukupuoli-identiteettiin tai sukupuolen ilmaisuun, seksuaaliseen suuntautumiseen, ikään, geneettisiin tietoihin, uskontoon, vammaan, terveydentilaan, raskauteen, siviilisäätyyn, perhestatukseen, veteraanistatukseen tai mihinkään muuhun lain suojaamaan ominaisuuteen. Otamme huomioon myös rikosrekisterin omaavat pätevät työnhakijat lain edellyttämällä tavalla. EA tekee myös työpaikan mukautuksia päteville vammaisille henkilöille sovellettavan lain edellyttämällä tavalla.