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Informations générales

Sites : Austin, Texas, United States of America 
  • Lieu: Austin
  • État:
  • Pays: United States of America


ID du rôle
203978
Type de candidat
Regular Employee
Studio/service
CTO - Production Infrastructure & Engineering
Organisation de travail flexible
Hybrid

Descriptions et critères

Electronic Arts crée des expériences de divertissement exceptionnelles qui inspirent les joueurs et les fans du monde entier. Ici, tout le monde fait partie de l’histoire. D'une grande communauté internationale. C'est un lieu où la créativité s’épanouit, où les nouvelles perspectives sont bienvenues et où les idées comptent. Une équipe dans laquelle chacun fait évoluer le jeu.

EA's Production Infrastructure & Engineering (PI&E) organization provides the essential platforms and infrastructure hosting solutions that power EA's games and live services. Our charter is to make EA's games and services available to all players anytime and anywhere. To do this, we focus on the high availability of infrastructure, live services, and studio services. We aim to help developers to experiment and build new games quickly with infrastructure services on-demand and workflows that promote rapid development in the cloud. In all of this, we focus on being there for players where and when they want to play.

As Operational Data & Insights (ODI) Technical Product Manager, you will build and promote roadmaps that expand our observability platform, tracing, service catalog, self-service portal, data insights, and automated database management. Together these platforms and workflows enable many game and service teams' requirements spanning asset management, technology programs, and efficient operations. 

You will report to the Head of Program & Product Management.

Responsibilities:

  • You will establish long-term product direction for Observability, Big Data manageability and Data insights platforms and workflows.
  • You will develop product roadmaps and specifications required for Observability, Big Data systems, & Data Insights platforms, and inform engineering teams on goals, scenario prioritization, and customer requirements.
  • You will define user personas, jobs to be done, and user stories needed to prioritize product backlog and roadmaps.
  • You will partner with our customers (game studios, service engineering teams, and business partners) to understand their requirements and work together to create needed solutions.
  • You will partner with other product managers to create cohesive strategies and roadmaps across organizational boundaries.
  • You will foster an environment that is customer-focused, data-driven, and hypothesis- / experimentation-based.
  • You will engage with external communities to stay up to date with industry trends and innovations.
  • You will help evolve the product management discipline and practices within our team.
  • You will define and measure key performance indicators focused on customer feedback, engagement, adoption, retention, and workflow success.

Qualifications: 

  • 8+ years of experience in product management with a focus on observability, monitoring, and data insights. 
  • Experience with Prometheus and Grafana products or equivalent solutions (ELK stack, DataDog, Splunk, New Relic, Sumo Logic…)
  • Experience building data products using Big Query, Snowflake or Redshift
  • Experience with AI and machine learning technologies and SaaS offerings is nice to have.
  • Understanding of data management across technology and business domains. 
  • Experience in cloud computing, online gaming, or similar industries.
  • A combination of technical knowledge and a customer-focused mindset.
  • Experience with complex products/platforms in public or private cloud.
  • Familiarity with Cloud Native Computing Foundation (CNCF), major Cloud Service Providers (AWS, GCP, and Azure), and cloud services for virtual networking, compute (VMs, containers, & orchestration), and storage (object, block, file, and db). 
  • Experience delivering products that developers, DevOps engineers, and business users consume.
  • Ability to translate related technology solutions to customer use cases.
  • Data-driven decision-making and a customer-centric approach to product development.
  • Experience with documentation and work tracking tools like Confluence, GitLab, JIRA, Teams/Sharepoint.
  • Undergraduate degree in Computer Science, Engineering, Business, or equivalent experience.


À propos d'Electronic Arts
Nous sommes fiers de notre vaste catalogue de jeux et d’expériences, de nos sites à travers le monde et des multiples opportunités à saisir au sein d’EA. Nous valorisons l’adaptabilité, la résilience, la créativité et la curiosité. D'un management qui laisse s'exprimer tout votre potentiel à la création d’espaces dédiés à l’apprentissage et à l’expérimentation, nous vous offrons les conditions qui vous permettront de faire un travail fantastique et de profiter d'opportunités de progression.

Nous adoptons une approche globale pour notre programme d’avantages sociaux en nous concentrant sur le bien-être physique, émotionnel, financier, professionnel et communautaire afin d’offrir un bon équilibre de vie avec des congés payés, un congé parental, des jeux gratuits et bien plus encore. Nous encourageons le développement d'environnements dans lesquels nos équipes peuvent donner le meilleur d’elles-mêmes.

Electronic Arts offre des opportunités d'emploi équitables. Toutes les décisions de recrutement sont prises sans prise en compte de la race, la couleur de peau, la nationalité, l’ascendance, le sexe, le genre, l'identité ou l'expression de genre, l’orientation sexuelle, l’âge, les informations génétiques, la religion, la situation de handicap, l'état de santé, la grossesse, le statut marital ou familial, le statut militaire ou toute autre caractéristique protégée par la loi. Nous étudierons également, conformément à la loi, les candidatures de personnes ayant un casier judiciaire. EA adapte ses lieux de travail pour les personnes en situation de handicap, conformément à la loi en vigueur.