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Informations générales

Sites : Vancouver, British Columbia, Canada 
ID du rôle
210190
Type de candidat
Regular Employee
Studio/service
Marketing
Organisation de travail flexible
Hybrid

Descriptions et critères

Electronic Arts crée des expériences de divertissement exceptionnelles qui inspirent les joueurs et les fans du monde entier. Ici, tout le monde fait partie de l’histoire. D'une grande communauté internationale. C'est un lieu où la créativité s’épanouit, où les nouvelles perspectives sont bienvenues et où les idées comptent. Une équipe dans laquelle chacun fait évoluer le jeu.

Our EA Experiences group is dedicated to ensuring great experiences for our growing communities centered around our world-renowned brands, including fan-favorites like Apex, Battlefield, EA SPORTS FC, Madden NFL and The Sims, just to name a few. We're a multi-functional group, with world-class expertise building fandoms, driving interactive storytelling, and positioning our franchises at the center of the broader entertainment ecosystem. We inspire, connect, and engage fans through culturally relevant content, intentionally architected journeys across channels, and meaningful fan care. Our goal is to provide valuable, easy experiences that fans love – in our games, around our games, and through innovative adjacent experiences to grow and enrich how fans experience EA as we shape the future of entertainment. Within the Office of CXO and CRM Operations team, we are seeking a Program Manager.


The Office of the CXO drives effectiveness across the EA Experiences organization with a focus on excellence in business operations, comprehensive fan intelligence, plus internal technology and business solutions. We are horizontal connectors empowering teams across the Experiences organization with the strategic prioritization, investments, resources, data, insights, and technology required to accelerate business outcomes in service of our goals.

CRM Operations powers the play behind the play: we help CRM teams create the moments that keep players engaged and coming back. We coordinate development of the infrastructure, tools, and workflows that support personalized, scalable, and measurable player messaging. Our team works across channels, technologies, and franchises to ensure the right message reaches the right player at the right time, all while upholding the highest standards of quality, compliance, and performance.

The Program Manager will support planning, coordination, program delivery. Reporting to the Director of CRM Operations, this individual contributor works across the CRM teams to track deliverables, support release planning, and ensure milestones are met. You will collaborate with Website & Scaled Creative and with channel owners, engineers, creatives, and analysts to launch solutions that improve player experience and long-term engagement. Daily, you'll help guide programs through execution, support best practices, and coordinate efforts that grow our multi-channel strategy.

Responsibilities:

  • You build trust with partners through regular updates and coordination
  • We collaborate with engineering, translating requirements into work items which support technical features and upgrades
  • You help manage program plans, roadmaps, schedules, and risk tracking
  • Help document and refine repeatable processes

Qualifications:

  • 4–6 years in Program Management, Technical Consulting, PMP/PgMP or similar certification 
  • 3+ years coordinating programs across multiple teams in a large or distributed environment
  • Familiarity with software development lifecycles, Agile practices, and ALM tools (Jira, Confluence, etc.)
  • You balance priorities, align teams, and keep programs on schedule
  • British Columbia (depending on location e.g. Vancouver vs. Victoria)
    • $91,100 - $126,900 CAD

In British Columbia, we offer a package of benefits including vacation (3 weeks per year to start), 10 days per year of sick time, paid top-up to EI/QPIP benefits up to 100% of base salary when you welcome a new child (12 weeks for maternity, and 4 weeks for parental/adoption leave), extended health/dental/vision coverage, life insurance, disability insurance, retirement plan to regular full-time employees. Certain roles may also be eligible for bonus and equity.



À propos d'Electronic Arts
Nous sommes fiers de notre vaste catalogue de jeux et d’expériences, de nos sites à travers le monde et des multiples opportunités à saisir au sein d’EA. Nous valorisons l’adaptabilité, la résilience, la créativité et la curiosité. D'un management qui laisse s'exprimer tout votre potentiel à la création d’espaces dédiés à l’apprentissage et à l’expérimentation, nous vous offrons les conditions qui vous permettront de faire un travail fantastique et de profiter d'opportunités de progression.

Nous adoptons une approche holistique pour nos programmes d'avantages sociaux, en mettant l'accent sur le bien-être physique, émotionnel, financier, professionnel et communautaire qui favorise une vie équilibrée. Ces programmes sont conçus de façon à répondre aux besoins locaux et peuvent inclure une couverture médicale, un soutien au bien-être mental, de l'épargne pour votre retraite, des congés payés, des congés parentaux, des jeux gratuits et bien plus encore. Nous encourageons le développement d'environnements dans lesquels nos équipes peuvent donner le meilleur d’elles-mêmes.

Electronic Arts offre des opportunités d'emploi équitables. Toutes les décisions de recrutement sont prises sans prise en compte de la race, la couleur de peau, la nationalité, l’ascendance, le sexe, le genre, l'identité ou l'expression de genre, l’orientation sexuelle, l’âge, les informations génétiques, la religion, la situation de handicap, l'état de santé, la grossesse, le statut marital ou familial, le statut militaire ou toute autre caractéristique protégée par la loi. Nous étudierons également, conformément à la loi, les candidatures de personnes ayant un casier judiciaire. EA adapte ses lieux de travail pour les personnes en situation de handicap, conformément à la loi en vigueur.