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Informations générales

Sites : Redwood City, California, United States of America 
ID du rôle
212420
Type de candidat
Regular Employee
Studio/service
CT - IT
Organisation de travail flexible
On Site

Descriptions et critères

Electronic Arts crée des expériences de divertissement exceptionnelles qui inspirent les joueurs et les fans du monde entier. Ici, tout le monde fait partie de l’histoire. D'une grande communauté internationale. C'est un lieu où la créativité s’épanouit, où les nouvelles perspectives sont bienvenues et où les idées comptent. Une équipe dans laquelle chacun fait évoluer le jeu.

Location: Redwood Shores, CA (Onsite)

Reports to: Global Executive IT Support Manager

Electronic Arts Information Technology (EA IT) keeps our employees and business operations connected globally. As a digital entertainment company, EA's enterprise technology needs are diverse and span across game development, workforce collaboration, marketing, publishing, player experience, security, and corporate activities. Our Global Executive IT Support team ensures EA's senior leaders and their assistants have seamless, reliable technology that keeps the business moving.

The Opportunity

We are hiring a Senior Executive IT Support Specialist to provide white-glove technology support for EA's Executive Leadership. In this role, you will be trusted to keep executives connected and productive through reliable technology and responsive, high-quality support.

Responsibilities & Qualifications

  • You will deliver IT support for executives by troubleshooting devices, software, and enterprise platforms (Windows, macOS, iOS/Android, Office365, Zoom, Slack, Google Workspace, Intune, Jamf, SCCM) while communicating technical solutions to both technical and non-technical audiences.

  • You will manage technology for board meetings, town halls, earnings events, and VIP offsite events, by applying your background in supporting high-profile events.

  • You will take ownership of executive technology issues, diagnosing and resolving problems, and coordinating when specialized expertise is required.

  • You will document processes, manage work in ServiceNow, and partner with global peers to provide a uniform executive support experience worldwide.

  • You bring 6–8+ years of IT support experience and a Bachelor's degree in Computer Science, Information Technology, or equivalent experience.

What We're Looking For

We are looking for someone who builds trusted partnerships with executives, assistants, and IT teams to ensure complete support, owning issues from need to resolution. We want you to combine your deep expertise and service mindset that keeps leaders focused on their goals, while staying calm under pressure, adapting quickly to changing needs, and using sound judgment in sensitive situations.

  • California (depending on location e.g. Los Angeles vs. San Francisco)
    • $83,100 - $127,500 USD

In the US, we offer a package of benefits including paid time off (3 weeks per year to start), 80 hours per year of sick time, 16 paid company holidays per year, 10 weeks paid time off to bond with baby, medical/dental/vision insurance, life insurance, disability insurance, and 401(k) to regular full-time employees. Certain roles may also be eligible for bonus and equity.



À propos d'Electronic Arts
Nous sommes fiers de notre vaste catalogue de jeux et d’expériences, de nos sites à travers le monde et des multiples opportunités à saisir au sein d’EA. Nous valorisons l’adaptabilité, la résilience, la créativité et la curiosité. D'un management qui laisse s'exprimer tout votre potentiel à la création d’espaces dédiés à l’apprentissage et à l’expérimentation, nous vous offrons les conditions qui vous permettront de faire un travail fantastique et de profiter d'opportunités de progression.

Nous adoptons une approche holistique pour nos programmes d'avantages sociaux, en mettant l'accent sur le bien-être physique, émotionnel, financier, professionnel et communautaire qui favorise une vie équilibrée. Ces programmes sont conçus de façon à répondre aux besoins locaux et peuvent inclure une couverture médicale, un soutien au bien-être mental, de l'épargne pour votre retraite, des congés payés, des congés parentaux, des jeux gratuits et bien plus encore. Nous encourageons le développement d'environnements dans lesquels nos équipes peuvent donner le meilleur d’elles-mêmes.

Electronic Arts offre des opportunités d'emploi équitables. Toutes les décisions de recrutement sont prises sans prise en compte de la race, la couleur de peau, la nationalité, l’ascendance, le sexe, le genre, l'identité ou l'expression de genre, l’orientation sexuelle, l’âge, les informations génétiques, la religion, la situation de handicap, l'état de santé, la grossesse, le statut marital ou familial, le statut militaire ou toute autre caractéristique protégée par la loi. Nous étudierons également, conformément à la loi, les candidatures de personnes ayant un casier judiciaire. EA adapte ses lieux de travail pour les personnes en situation de handicap, conformément à la loi en vigueur.