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General Information

Locations: Vancouver, British Columbia, Canada 
Role ID
213906
Worker Type
Regular Employee
Studio/Department
CT - Creative Innovation
Flexible Work Arrangement
Hybrid

Description & Requirements

Electronic Arts crée des expériences de divertissement exceptionnelles qui inspirent les joueurs et les fans du monde entier. Ici, tout le monde fait partie de l’histoire. D'une grande communauté internationale. C'est un lieu où la créativité s’épanouit, où les nouvelles perspectives sont bienvenues et où les idées comptent. Une équipe dans laquelle chacun fait évoluer le jeu.

Central Technology is a dynamic community of experts, innovators, and change-makers united by a single, shared vision: To revolutionize interactive entertainment and inspire creativity through transformative technology. Our industry-leading services and solutions are developed collaboratively with teams across EA to enhance creativity and improve outcomes for our partners and players.


Creative Innovation sits at the intersection of emerging technology, creative craft, and game-making — developing the tools, partnerships, and breakthroughs that help EA's studios create more ambitiously. We innovate shoulder to shoulder with game teams, pushing the boundaries of what's possible, and our work reaches players through the world's most beloved games.


As Operations Director, you will be a senior member of this team, driving the operational health and success of the department. You will report to the Head of Operations.


You will:

  • Support productization readiness by maintaining visibility into capacity, staffing coverage, and delivery dependencies across short- and mid-term horizons. You will compile and curate the operational data such as capacity models and dependency tracking, that informs readiness assessments and plan decisions made by senior leadership.
  • Manage people and organizational health operations for the team, including maintaining capacity models, supporting hiring and ramp planning, and tracking organizational health indicators. You will translate engagement and people data into clear signals and recommended actions for senior leaders.
  • Support organizational change management for the team. You will develop and execute people readiness and adoption plans, ensuring delivery and people impacts of change are tracked and surfaced through the right operational channels.
  • Execute CI talent strategy in partnership with Head of Operations, PE and TA, you will ensure workforce plans are grounded in realistic capacity, skill mix, and change readiness assumptions aligned to CI delivery needs.
  • Lead financial operations for CI, including budgeting, forecasting, actuals tracking, and spend monitoring. You will maintain financial data integrity and surface risks, variances, and trade-off recommendations to inform senior leadership's investment decisions.
  • Build and present operational reporting, including dashboards, scorecards, and executive-ready materials - that give CI and central leadership clear line of sight into delivery health, people indicators, and financial performance.
  • People manage a team of approximately 4-6 direct reports, supporting their career development and fostering a culture of ownership.


Qualifications


  • 8+ years of experience in operations, portfolio/program management in a technology, tools, or production environment

  • Experience supporting operational direction for a department, with hands-on knowledge of capacity planning, workforce management, and financial processes

  • The ability to compile and interpret operational data and translate it into clear recommendations for senior leaders

  • Experience implementing change management initiatives, including communications planning and adoption tracking

  • Familiarity with people and organizational health frameworks - capacity modeling, engagement data, or workforce transformation

  • British Columbia (depending on location e.g. Vancouver vs. Victoria)
    • $160,700 - $224,700 CAD


À propos d'Electronic Arts
Nous sommes fiers de notre vaste catalogue de jeux et d’expériences, de nos sites à travers le monde et des multiples opportunités à saisir au sein d’EA. Nous valorisons l’adaptabilité, la résilience, la créativité et la curiosité. D'un management qui laisse s'exprimer tout votre potentiel à la création d’espaces dédiés à l’apprentissage et à l’expérimentation, nous vous offrons les conditions qui vous permettront de faire un travail fantastique et de profiter d'opportunités de progression.

Nous adoptons une approche holistique pour nos programmes d'avantages sociaux, en mettant l'accent sur le bien-être physique, émotionnel, financier, professionnel et communautaire qui favorise une vie équilibrée. Ces programmes sont conçus de façon à répondre aux besoins locaux et peuvent inclure une couverture médicale, un soutien au bien-être mental, de l'épargne pour votre retraite, des congés payés, des congés parentaux, des jeux gratuits et bien plus encore. Nous encourageons le développement d'environnements dans lesquels nos équipes peuvent donner le meilleur d’elles-mêmes.

Electronic Arts offre des opportunités d'emploi équitables. Toutes les décisions de recrutement sont prises sans prise en compte de la race, la couleur de peau, la nationalité, l’ascendance, le sexe, le genre, l'identité ou l'expression de genre, l’orientation sexuelle, l’âge, les informations génétiques, la religion, la situation de handicap, l'état de santé, la grossesse, le statut marital ou familial, le statut militaire ou toute autre caractéristique protégée par la loi. Nous étudierons également, conformément à la loi, les candidatures de personnes ayant un casier judiciaire. EA adapte ses lieux de travail pour les personnes en situation de handicap, conformément à la loi en vigueur.