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Informazioni generali

Località: Galway, Ireland 
  • Sede: Galway
  • Stato:
  • Paese: Ireland


ID del ruolo
210024
Tipo di dipendente
Regular Employee
Studio/Reparto
Fan Growth
Modalità di lavoro flessibile
Hybrid

Descrizione e requisiti

Electronic Arts crea esperienze di intrattenimento di livello superiore che ispirano giocatori e fan in tutto il mondo. Qui, tutti fanno parte della storia. Parte di una comunità che si connette in tutto il mondo. Un luogo dove la creatività prospera, vengono stimolate nuove prospettive e le idee contano. Una squadra in cui tutti possono giocare.

Location: Galway

We're hiring a Manager of Web Operations to lead the team responsible for maintaining and evolving help.ea.com—the central self-service platform for EA's players around the world.

You will sit within EA's Fan Care organization and report to the Director of Web Strategy. We make sure fans can find the right help, in the right place, at the right time. You'll lead the team that keeps the content flowing, the structure sound, and the fan experience improving—day in and day out.

What You'll Do:

  • Lead Web Operations for EA Help, overseeing content updates, page builds, and product lifecycle maintenance.

  • Bring structure and clarity to how our team works—building processes and documentation to support a growing platform and a high-performing team.

  • Collaborate with Product, Engineering, Content Strategy, Design, and Fan Care Operational teams to plan and publish content for game launches, product milestones (big and small), and other projects.

  • Guide page-level content strategy; how help pages are structured, styled so they're clear, useable, and perform well.

  • Build proactive workflows, and make sure the team is focused on the most impactful work.

  • Mentor a globally distributed team of Web Operations Coordinators and Specialists—promoting a culture of accountability, collaboration, and care.

What You'll Bring:

  • 3+ years of experience in web operations, content management, or digital experience roles

  • 1+ years of people management experience (team leadership, coaching, hiring, and performance development)

  • Familiarity with headless CMS tools like Contentful

  • Operational and people-centric mindsets

    • You can set goals, prioritize work, and create processes to help our team achieve

    • You put people at the center of your thinking whether you're designing user journeys, collaborating with partners, or coaching a team

  • Bonus: Experience in gaming, entertainment, or tech, and an understanding of SEO, content modeling, or experience design



Su Electronic Arts
Siamo orgogliosi di avere un ampio catalogo di giochi ed esperienze, sedi in tutto il mondo e opportunità in tutta EA. Diamo valore a adattabilità, resilienza, creatività e curiosità. Dalla leadership che esalta il tuo potenziale alla creazione di spazi per l'apprendimento e la sperimentazione, ti incoraggiamo a fare grandi lavori e a perseguire le opportunità di crescita.

Adottiamo un approccio olistico per i nostri programmi di benefit, enfatizzando il benessere fisico, emotivo, finanziario, lavorativo e collettivo a sostegno di una vita equilibrata. I nostri pacchetti sono pensati per soddisfare le esigenze locali e possono includere copertura sanitaria, assistenza per la salute mentale, risparmi per la pensione, permessi retribuiti, congedi familiari, giochi gratuiti e altro ancora. Creiamo ambienti in cui i nostri team possono sempre dare il meglio in ciò che fanno.

Electronic Arts è un datore di lavoro che rispetta le pari opportunità. Tutte le decisioni di impiego sono prese senza tenere conto di razza, colore, origine nazionale, discendenza, sesso, genere, identità o espressione di genere, orientamento sessuale, età, informazioni genetiche, religione, disabilità, condizione medica, gravidanza, stato civile, stato familiare, stato di veterano, o qualsiasi altra caratteristica protetta dalla legge. In conformità con le leggi vigenti, prendiamo in considerazione anche i candidati qualificati con precedenti penali. EA rende inoltre disponibili strutture lavorative per persone qualificate con disabilità, come richiesto dalle leggi vigenti.