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Informazioni generali

Località: Redwood City, California, United States of America 
ID del ruolo
212420
Tipo di dipendente
Regular Employee
Studio/Reparto
CT - IT
Modalità di lavoro flessibile
On Site

Descrizione e requisiti

Electronic Arts crea esperienze di intrattenimento di livello superiore che ispirano giocatori e fan in tutto il mondo. Qui, tutti fanno parte della storia. Parte di una comunità che si connette in tutto il mondo. Un luogo dove la creatività prospera, vengono stimolate nuove prospettive e le idee contano. Una squadra in cui tutti possono giocare.

Location: Redwood Shores, CA (Onsite)

Reports to: Global Executive IT Support Manager

Electronic Arts Information Technology (EA IT) keeps our employees and business operations connected globally. As a digital entertainment company, EA's enterprise technology needs are diverse and span across game development, workforce collaboration, marketing, publishing, player experience, security, and corporate activities. Our Global Executive IT Support team ensures EA's senior leaders and their assistants have seamless, reliable technology that keeps the business moving.

The Opportunity

We are hiring a Senior Executive IT Support Specialist to provide white-glove technology support for EA's Executive Leadership. In this role, you will be trusted to keep executives connected and productive through reliable technology and responsive, high-quality support.

Responsibilities & Qualifications

  • You will deliver IT support for executives by troubleshooting devices, software, and enterprise platforms (Windows, macOS, iOS/Android, Office365, Zoom, Slack, Google Workspace, Intune, Jamf, SCCM) while communicating technical solutions to both technical and non-technical audiences.

  • You will manage technology for board meetings, town halls, earnings events, and VIP offsite events, by applying your background in supporting high-profile events.

  • You will take ownership of executive technology issues, diagnosing and resolving problems, and coordinating when specialized expertise is required.

  • You will document processes, manage work in ServiceNow, and partner with global peers to provide a uniform executive support experience worldwide.

  • You bring 6–8+ years of IT support experience and a Bachelor's degree in Computer Science, Information Technology, or equivalent experience.

What We're Looking For

We are looking for someone who builds trusted partnerships with executives, assistants, and IT teams to ensure complete support, owning issues from need to resolution. We want you to combine your deep expertise and service mindset that keeps leaders focused on their goals, while staying calm under pressure, adapting quickly to changing needs, and using sound judgment in sensitive situations.



Su Electronic Arts
Siamo orgogliosi di avere un ampio catalogo di giochi ed esperienze, sedi in tutto il mondo e opportunità in tutta EA. Diamo valore a adattabilità, resilienza, creatività e curiosità. Dalla leadership che esalta il tuo potenziale alla creazione di spazi per l'apprendimento e la sperimentazione, ti incoraggiamo a fare grandi lavori e a perseguire le opportunità di crescita.

Adottiamo un approccio olistico per i nostri programmi di benefit, enfatizzando il benessere fisico, emotivo, finanziario, lavorativo e collettivo a sostegno di una vita equilibrata. I nostri pacchetti sono pensati per soddisfare le esigenze locali e possono includere copertura sanitaria, assistenza per la salute mentale, risparmi per la pensione, permessi retribuiti, congedi familiari, giochi gratuiti e altro ancora. Creiamo ambienti in cui i nostri team possono sempre dare il meglio in ciò che fanno.

Electronic Arts è un datore di lavoro che rispetta le pari opportunità. Tutte le decisioni di impiego sono prese senza tenere conto di razza, colore, origine nazionale, discendenza, sesso, genere, identità o espressione di genere, orientamento sessuale, età, informazioni genetiche, religione, disabilità, condizione medica, gravidanza, stato civile, stato familiare, stato di veterano, o qualsiasi altra caratteristica protetta dalla legge. In conformità con le leggi vigenti, prendiamo in considerazione anche i candidati qualificati con precedenti penali. EA rende inoltre disponibili strutture lavorative per persone qualificate con disabilità, come richiesto dalle leggi vigenti.