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Informazioni generali

Località: Vancouver - Great Northern Way, British Columbia, Canada 
ID del ruolo
213680
Tipo di dipendente
Regular Employee
Studio/Reparto
People Experience & Workplaces
Modalità di lavoro flessibile
On Site

Description & Requirements

Electronic Arts crea esperienze di intrattenimento di livello superiore che ispirano giocatori e fan in tutto il mondo. Qui, tutti fanno parte della storia. Parte di una comunità che si connette in tutto il mondo. Un luogo dove la creatività prospera, vengono stimolate nuove prospettive e le idee contano. Una squadra in cui tutti possono giocare.

The Workplace Experience Site Specialist drives optimized workplace operations, ensuring service quality, operational stability, and an elevated employee experience across EA offices. You will report to a Workplace Manager and work fully onsite

Responsibilities:

  • You will deliver end-to-end operational performance and service quality across an assigned site or portfolio
  • Identify causes of issues and implement corrective and preventative actions
  • You will ensure adherence to operational standards and expected outcomes
  • Oversee vendor performance against service levels; improve quality and efficiency
  • You will support budget tracking and spend oversight; contribute to cost control programs
  • Ensure implementation and compliance with workplace health, safety, and local regulatory requirements
  • You will maintain accurate operational data (e.g., service metrics, occupancy) and use insights to inform decisions and improvements
  • Document and maintain workplace procedures and standards; identify opportunities to refine workflows and reduce friction
  • You will support adoption of new processes and ways of working
  • Contribute to Workplace Experience projects, coordinating operational changes such as moves, refurbishments, and new service rollouts

Qualifications:

  • 3+ years of experience in workplace operations, facilities management, or similar environments
  • Experience managing vendors, resolving operational issues, and supporting workplace projects
  • Work and operate independently
  • Vendor oversight, process improvement, and standardization capabilities
  • Team member engagement and collaboration skills

Core Competencies

• Operational Ownership: Takes ownership of outcomes and ensures quality-focused execution and accountability.

• Analytical Problem Solving: Uses data and root-cause analysis to inform decisions and drive continuous improvement.

• Collaboration: Build strong relationships with stakeholders and external partners to deliver shared goals.

• Process Optimization: Identifies opportunities to improve and standardize workflows for greater clarity and efficiency.

• Vendor Performance Oversight: Oversees external vendor relationships to ensure delivery against agreed goals, service levels, and quality expectations, while fostering collaborative and productive partnerships.



Su Electronic Arts
Siamo orgogliosi di avere un ampio catalogo di giochi ed esperienze, sedi in tutto il mondo e opportunità in tutta EA. Diamo valore a adattabilità, resilienza, creatività e curiosità. Dalla leadership che esalta il tuo potenziale alla creazione di spazi per l'apprendimento e la sperimentazione, ti incoraggiamo a fare grandi lavori e a perseguire le opportunità di crescita.

Adottiamo un approccio olistico per i nostri programmi di benefit, enfatizzando il benessere fisico, emotivo, finanziario, lavorativo e collettivo a sostegno di una vita equilibrata. I nostri pacchetti sono pensati per soddisfare le esigenze locali e possono includere copertura sanitaria, assistenza per la salute mentale, risparmi per la pensione, permessi retribuiti, congedi familiari, giochi gratuiti e altro ancora. Creiamo ambienti in cui i nostri team possono sempre dare il meglio in ciò che fanno.

Electronic Arts è un datore di lavoro che rispetta le pari opportunità. Tutte le decisioni di impiego sono prese senza tenere conto di razza, colore, origine nazionale, discendenza, sesso, genere, identità o espressione di genere, orientamento sessuale, età, informazioni genetiche, religione, disabilità, condizione medica, gravidanza, stato civile, stato familiare, stato di veterano, o qualsiasi altra caratteristica protetta dalla legge. In conformità con le leggi vigenti, prendiamo in considerazione anche i candidati qualificati con precedenti penali. EA rende inoltre disponibili strutture lavorative per persone qualificate con disabilità, come richiesto dalle leggi vigenti.