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일반 정보

지역: Vancouver, British Columbia, Canada 
역할 ID
214339
근로자 유형
Temporary Employee
스튜디오/부서
CT - IT
유연근무제
On Site

설명 및 참여 요건

Electronic Arts는 전 세계 플레이어와 팬들에게 영감을 불어넣을 차세대 엔터테인먼트 경험을 제작합니다. 여기에선 모든 이가 이야기의 일부가 됩니다. 전 세계를 연결하는 커뮤니티의 일부이자 창의력이 번창하고 새로운 관점을 제시하며 아이디어가 중요한 곳이며 모두가 플레이 제작에 참여할 수 있는 팀입니다.

Electronic Arts Information Technology (EAIT) group keeps our employees and business operations connected globally.  As a digital entertainment company, EA’s enterprise technology needs are diverse and span across game development, workforce collaboration, marketing, publishing, player experience, security, and corporate activities. We bring creative technology services to each one of these areas, keeping everyone creative, collaborative, and productive. Our team ensures better play across all of EA and needs your help to do that. 

The role requires the candidate to be in Vancouver office - 5 days a week (Onsite)

Its a 12 month contract role.

Responsibilities:

  • Operations
    1. Continuously improve farm deployment processes and operational practices
    2. Work with Operations Team to develop and refine support processes and technologies
    3. Partner with Development teams to design and enhance assisted and automated solutions
  • Support
    1. Manage endpoint farms, including both devices and environments
    2. Troubleshoot, debug, and recover offline endpoints
    3. Install and decommission endpoints as required
    4. Perform firmware upgrades on supported devices
    5. Reimage systems including PCs and Macs
    6. Configure, build, and modify farm environments, such as deploying new racks
    7. Install and remove power distribution units (PDUs)
    8. Collaborate with L2 and L3 technicians to resolve escalated issues
    9. Participate in the on-call rotation to support the local studio after hours as necessary


Qualifications:

  • Demonstrates a strong customer service mindset with a proactive and self-motivated approach
  • Capable of working independently and taking ownership of assigned tasks
  • Committed to continuous learning and professional development
  • Comfortable operating in a fast-paced enterprise environment
  • Able to document processes and share knowledge effectively with peers
  • Proven experience handling and supporting physical hardware
  • Familiarity with endpoint platforms, including consoles, PCs, Macs, and mobile devices
  • Experience with supporting desktop, laptop, or mobile platforms, including Windows 10, Windows 11, macOS, iOS, and Android
  • Familiarity with Active Directory and enterprise management tools such as SCCM
  • Familiarity with studio development tools, such as Perforce, Visual Studio
  • Understanding of console development environments such as Microsoft GDK, Sony SDK, and Nintendo SDK
  • Applies strong inventory management practices
  • Basic proficiency with scripting and programming languages such as Python and PowerShell
  • Basic proficiency with automation tools and platforms, including Jenkins and GitLab CI
  • Basic proficiency with Windows and Unix-based operating systems, including file paths, environment variables, command-line usage, processes, system logs, and services
  • Awareness of hardware standards and upcoming technology releases


Nice To Have:

  • Extensive experience with Asset Management System(s)
  • Extensive experience with CM & CI/CD systems (e.g. Jenkins) and practices
  • Extensive experience with developing automation scripts
  • Extensive experience with Windows system tools
  • Experience with metrics gathering and visualization tool (e.g. Splunk, Elastic Search, Kibana, PowerBI, Grafana)
  • Familiarity with foundational networking concepts and protocols, including TCP/IP, DNS, and HTTP
  • Familiarity working within a data center


Electronic Arts 소개
EA는 전 세계의 다양한 게임과 경험, 지역, 그리고 기회에 대한 광범위한 포트폴리오를 보유함에 있어 자랑스럽게 생각합니다. 당사는 적응력, 회복력, 창의성, 호기심을 중시합니다. 잠재력을 발휘하는 리더십부터 학습과 실험을 위한 공간을 만드는 것까지, 당사는 여러분이 훌륭한 일을 하고 성장의 기회를 추구할 수 있도록 힘을 실어드립니다.

EA는 신체적, 정서적, 재정적, 직업적, 지역 사회 복지를 강조하는 복리후생 프로그램으로 균형 잡힌 삶을 지원합니다. 당사의 패키지는 지역적 필요에 따라 맞춤형으로 구성되어 있으며, 의료 보험, 정신 건강 지원, 퇴직 연금, 유급 휴가, 가족 휴가, 무료 게임 등이 포함될 수 있습니다. 당사는 팀이 항상 최선을 다할 수 있는 환경을 육성합니다.

Electronic Arts는 동등한 고용 기회를 제공합니다. 채용에 관한 모든 결정은 인종, 피부색, 출신 국가, 혈통, 성별, 성 정체성 또는 성 표현, 성적 성향, 나이, 유전 정보, 종교, 장애, 질병, 임신, 결혼, 가족 상황, 군 복무 여부 또는 기타 법으로 보호되는 기타 특성과 관계없이 내려집니다. 당사는 또한 해당 법률에 따라 전과 기록이 있는 자격을 갖춘 지원자도 채용 대상으로 고려합니다. 또한, EA는 관련 법률에서 요구하는 대로 장애가 있는 자격을 갖춘 개인을 위한 직장 내 편의 시설을 마련합니다.