Mergeți la conținut

Informații generale

Locații: Austin, Texas, United States of America 
  • Locație: Austin
  • Stat:
  • Țară: United States of America


ID rol
211780
Tip muncitor
Intern - Temporary Employee
Studio/Departament
Fan Growth
Aranjament flexibil de lucru
Hybrid

Descriere și cerințe

Electronic Arts creează experiențe de divertisment de următorul nivel, care inspiră jucătorii și fanii din întreaga lume. Aici, toată lumea face parte din poveste. Face parte dintr-o comunitate care stabilește legături în întreaga lume. Un loc în care creativitatea prosperă, sunt încurajate noi perspective, iar ideile sunt importante. O echipă în care toată lumea face jocul posibil.

Operations Analyst Intern, Community, Moderation & Care

EA’s Fan Growth organization is responsible for elevating the experiences customers get from our entertainment and maximizing their fun. We’re obsessed with the experiences our fans have with EA. We value people who bring new ideas and perspectives to make Fan Growth a great place to be and be from. We celebrate diversity and inclusion. It’s just as important for us to create great experiences for our people as for our players. We’re looking for people who will show up excited to work and ready for fun.

Reporting to the Director, Community Moderation & Care Programs, you will be working closely with our Fan Care Analytics & Data Solutions team to help the Community and Moderation team fully adopt a new measurement framework.  

So how does an Operations Analyst make great experiences for our fans? 

You're the questioning type and have a passion to analyze user behavior, feedback, and experiences. You want to understand why things happen and you want to share your insights to improve EA’s Customer Experience. In this role: 

  • You will understand the WHY our metrics matter and identify HOW the team should best use to identify improvement opportunities and align to business initiatives  

  • You will understand how existing work is organized, prioritized, and delivered 

  • You will provide reporting and visualizations that manage performance indicators

  • You will make recommendations on actions to improve based on analysis   

Skills Needed: 

  • Strong analytical skills with the ability to derive insights through qualitative and quantitative data 

  • Ability to make data informed recommendations for complex problems 

  • You are proficient in SQL and understand how to query large sets of complex data

  • You are somewhat familiar with data visualization applications and techniques (e.g., Tableau, Power BI, Shiny)

  • Ability to effectively communicate findings and recommendation



About Electronic Arts
Ne mândrim cu un portofoliu vast de jocuri și experiențe, locații din întreaga lume și oportunități la toate nivelurile EA. Prețuim adaptabilitatea, reziliența, creativitatea și curiozitatea. De la conducerea care îți scoate la în evidență potențialul, până la crearea spațiului pentru învățare și experimentare, noi te abilităm să faci o treabă extraordinară și să urmărești oportunități de dezvoltare.

Adoptăm o abordare holistică a programelor noastre de beneficii, punând accentul pe starea de bine fizică, emoțională, financiară, profesională și comunitară, pentru a susține o viață echilibrată. Pachetele noastre sunt personalizate astfel încât să satisfacă nevoile locale și pot include asistență medicală, sprijin pentru o bună sănătate mintală, economii pentru pensie, timp liber plătit, concedii familiale, jocuri gratuite și multe altele. Cultivăm medii în care echipele noastre pot întotdeauna să dea tot ce au mai bun în activitățile lor.

Electronic Arts este un angajator care oferă oportunități egale. Toate deciziile de angajare sunt luate fără a ține seama de rasă, culoare, origine națională, ascendență, sex, identitate sau exprimare de gen, orientare sexuală, vârstă, informații genetice, religie, dizabilități, stare medicală, sarcină, stare civilă, statut familial, statut de veteran sau orice altă caracteristică protejată prin lege. De asemenea, vom lua în considerare și candidații calificați pentru angajare cu cazier judiciar, în conformitate cu legislația aplicabilă. De asemenea, EA asigură locuri de muncă pentru persoanele cu dizabilități calificate, conform legislației aplicabile.