Mergeți la conținut

Informații generale

Locații: Vancouver, British Columbia, Canada 
ID rol
214339
Tip muncitor
Temporary Employee
Studio/Departament
CT - IT
Aranjament flexibil de lucru
On Site

Descriere și cerințe

Electronic Arts creează experiențe de divertisment de următorul nivel, care inspiră jucătorii și fanii din întreaga lume. Aici, toată lumea face parte din poveste. Face parte dintr-o comunitate care stabilește legături în întreaga lume. Un loc în care creativitatea prosperă, sunt încurajate noi perspective, iar ideile sunt importante. O echipă în care toată lumea face jocul posibil.

Electronic Arts Information Technology (EAIT) group keeps our employees and business operations connected globally.  As a digital entertainment company, EA’s enterprise technology needs are diverse and span across game development, workforce collaboration, marketing, publishing, player experience, security, and corporate activities. We bring creative technology services to each one of these areas, keeping everyone creative, collaborative, and productive. Our team ensures better play across all of EA and needs your help to do that. 

The role requires the candidate to be in Vancouver office - 5 days a week (Onsite)

Its a 12 month contract role.

Responsibilities:

  • Operations
    1. Continuously improve farm deployment processes and operational practices
    2. Work with Operations Team to develop and refine support processes and technologies
    3. Partner with Development teams to design and enhance assisted and automated solutions
  • Support
    1. Manage endpoint farms, including both devices and environments
    2. Troubleshoot, debug, and recover offline endpoints
    3. Install and decommission endpoints as required
    4. Perform firmware upgrades on supported devices
    5. Reimage systems including PCs and Macs
    6. Configure, build, and modify farm environments, such as deploying new racks
    7. Install and remove power distribution units (PDUs)
    8. Collaborate with L2 and L3 technicians to resolve escalated issues
    9. Participate in the on-call rotation to support the local studio after hours as necessary


Qualifications:

  • Demonstrates a strong customer service mindset with a proactive and self-motivated approach
  • Capable of working independently and taking ownership of assigned tasks
  • Committed to continuous learning and professional development
  • Comfortable operating in a fast-paced enterprise environment
  • Able to document processes and share knowledge effectively with peers
  • Proven experience handling and supporting physical hardware
  • Familiarity with endpoint platforms, including consoles, PCs, Macs, and mobile devices
  • Experience with supporting desktop, laptop, or mobile platforms, including Windows 10, Windows 11, macOS, iOS, and Android
  • Familiarity with Active Directory and enterprise management tools such as SCCM
  • Familiarity with studio development tools, such as Perforce, Visual Studio
  • Understanding of console development environments such as Microsoft GDK, Sony SDK, and Nintendo SDK
  • Applies strong inventory management practices
  • Basic proficiency with scripting and programming languages such as Python and PowerShell
  • Basic proficiency with automation tools and platforms, including Jenkins and GitLab CI
  • Basic proficiency with Windows and Unix-based operating systems, including file paths, environment variables, command-line usage, processes, system logs, and services
  • Awareness of hardware standards and upcoming technology releases


Nice To Have:

  • Extensive experience with Asset Management System(s)
  • Extensive experience with CM & CI/CD systems (e.g. Jenkins) and practices
  • Extensive experience with developing automation scripts
  • Extensive experience with Windows system tools
  • Experience with metrics gathering and visualization tool (e.g. Splunk, Elastic Search, Kibana, PowerBI, Grafana)
  • Familiarity with foundational networking concepts and protocols, including TCP/IP, DNS, and HTTP
  • Familiarity working within a data center


About Electronic Arts
Ne mândrim cu un portofoliu vast de jocuri și experiențe, locații din întreaga lume și oportunități la toate nivelurile EA. Prețuim adaptabilitatea, reziliența, creativitatea și curiozitatea. De la conducerea care îți scoate la în evidență potențialul, până la crearea spațiului pentru învățare și experimentare, noi te abilităm să faci o treabă extraordinară și să urmărești oportunități de dezvoltare.

Adoptăm o abordare holistică a programelor noastre de beneficii, punând accentul pe starea de bine fizică, emoțională, financiară, profesională și comunitară, pentru a susține o viață echilibrată. Pachetele noastre sunt personalizate astfel încât să satisfacă nevoile locale și pot include asistență medicală, sprijin pentru o bună sănătate mintală, economii pentru pensie, timp liber plătit, concedii familiale, jocuri gratuite și multe altele. Cultivăm medii în care echipele noastre pot întotdeauna să dea tot ce au mai bun în activitățile lor.

Electronic Arts este un angajator care oferă oportunități egale. Toate deciziile de angajare sunt luate fără a ține seama de rasă, culoare, origine națională, ascendență, sex, identitate sau exprimare de gen, orientare sexuală, vârstă, informații genetice, religie, dizabilități, stare medicală, sarcină, stare civilă, statut familial, statut de veteran sau orice altă caracteristică protejată prin lege. De asemenea, vom lua în considerare și candidații calificați pentru angajare cu cazier judiciar, în conformitate cu legislația aplicabilă. De asemenea, EA asigură locuri de muncă pentru persoanele cu dizabilități calificate, conform legislației aplicabile.