Hoppa till innehåll

Allmän information

Platser: Vancouver, British Columbia, Canada 
Roll-ID
211062
Typ av arbetare
Regular Employee
Studio/avdelning
CT - Infrastructure & Platform
Flexibelt arbetsarrangemang
Hybrid

Beskrivningar och krav

Electronic Arts skapar underhållning på en högre nivå som inspirerar spelare och fans runt om i världen. Här är alla en del av berättelsen. En del av en community där vi kommunicerar och samarbetar med varandra över hela världen. En plats där kreativiteten frodas, nya perspektiv välkomnas och idéer är viktiga. Ett team där vi tillsammans får spelen att bli levande.

Location: Vancouver, BC

Work Model: Hybrid (3 days per week in office)

Reporting to: Sr Manager of Program Management for Partner Engagements

Our Team

Production Infrastructure and Engineering (PI&E) powers EA's games and live services. We ensure high availability, scalability, and reliability, allowing developers to build and launch games quickly with cloud-based infrastructure.

The Role

As an Engagement Program Manager, you will help us facilitate successful launches and live operations of game titles and services, while communicating, planning, and tracking partner requests. You will collaborate with EA studios in North America, including Respawn, Bioware, Full Circle, and Mobile studios. You will be a central point of contact between our studios and platform teams, and will identify and address dependencies or issues that may affect delivery. Through collaboration with diverse stakeholders and the use of established processes, you will foster a culture of ongoing improvement, promote the integration of new technologies, and ensure partner requirements are consistently met throughout the project lifecycle.

You will:

  • Facilitate launches and live operations of game titles and services by ensuring all PI&E domain owners and PMs have outlined tasks required for launches

  • Assess and communicate the trade-offs and possible effects of partner and PI&E decisions related to online infrastructure, products, and services

  • Help troubleshoot issues related to technology, budget, and execution by connecting with the appropriate points of contact and subject matter experts, coordinating meetings, and building agreement on priorities and timelines; participate in root cause analyses.

  • Manage partner requests: bringing opportunities and partner requests to PI&E following established intake and triage processes; report on PI&E deliverables to the partners through monthly reports; guide quarterly portfolio reviews with partners using the common template.

  • Align partner needs with PI&E product and services: gathering and distributing customer feedback to PI&E product and services team, creating and updating PI&E tech dependencies matrix for each partner, manage PI&E internal knowledge hub where PI&E team members can self-serve information about each partner, including its games, points of contacts, links to the tech dependencies; track partner engagements through an accessible CRM-like system

  • Promote products and services to partners: representing PI&E products and services to partners, periodically reviewing PI&E Hosting Guidelines and other documentation.

You bring:

  • Minimum 5 years of program management experience, with a focus on infrastructure platforms, developer tools, or multiplayer game hosting.

  • Bachelor's degree in Computer Science, Engineering, or equivalent practical experience.

  • Demonstrated familiarity with cloud computing (AWS, GCP, Azure), Kubernetes, and containers.

  • Experience managing projects with geographically distributed and culturally diverse teams.

  • Experience with documentation and work tracking tools such as JIRA, Monday.com, Service Now, Confluence, GitLab, and Google Suite.

  • Experience working with engineers, SREs, or game developers.

  • Experience communicating complex technical concepts to a variety of audiences.



Om Electronic Arts
Vi är stolta över att ha en omfattande portfolio med spel och upplevelser, att vi finns på så många platser runt om i världen och att det finns så många olika möjligheter på EA. Vi värdesätter anpassningsförmåga, motståndskraft, kreativitet och nyfikenhet. Från ledarskap som tar fram din potential till att skapa utrymme för lärande och experimenterande ger vi dig möjlighet att göra ett bra jobb och växa med oss.

Vi tar ett helhetsgrepp med vårt förmånsprogram och fokuserar på fysiskt, emotionellt, ekonomiskt och karriärmässigt välmående för att stödja ett balanserat liv. Våra paket är skräddarsydda för att uppfylla lokala behov och kan inkludera hälsoförsäkring, stöd för psykiskt välbefinnande, pensionssparande, betald ledighet, familjeledighet, gratisspel med mera. Vi värnar om miljöer där våra team alltid kan göra sitt allra bästa.

Electronic Arts är en arbetsgivare med lika möjligheter. Alla anställningsbeslut görs utan hänsyn till ras, färg, ursprung, anor, kön, könsidentitet eller -uttryck, sexuell läggning, ålder, genetisk information, religion, funktionsvariationer, sjukdomstillstånd, graviditet, civilstånd, familjestatus, veteranstatus eller annan karakteristik som skyddas av lagen. Vi överväger även anställning av kvalificerade sökande i straffregistret, i enlighet med gällande lagar. EA gör också arbetsplatsen tillgänglig på det sätt som krävs för kvalificerade personer med funktionsvariationer, enligt gällande lagar.