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Información general

Ubicaciones: Austin, Texas, United States of America 
  • Lugar: Austin
  • Estado:
  • País: United States of America


ID del rol
211780
Tipo de trabajador
Intern - Temporary Employee
Estudio/Departamento
Fan Growth
Acuerdo de trabajo flexible
Hybrid

Descripción y requisitos

Electronic Arts crea experiencias de entretenimiento increíbles que inspiran a personas jugadoras y fans de todo el mundo. Aquí, todo el mundo es parte de la historia. Parte de una comunidad que conecta a gente de todo el mundo. Un lugar en el que la creatividad prospera, se invita a nuevas perspectivas y las ideas importan. Un equipo en el que todo el mundo hace posible el juego.

Operations Analyst Intern, Community, Moderation & Care

EA’s Fan Growth organization is responsible for elevating the experiences customers get from our entertainment and maximizing their fun. We’re obsessed with the experiences our fans have with EA. We value people who bring new ideas and perspectives to make Fan Growth a great place to be and be from. We celebrate diversity and inclusion. It’s just as important for us to create great experiences for our people as for our players. We’re looking for people who will show up excited to work and ready for fun.

Reporting to the Director, Community Moderation & Care Programs, you will be working closely with our Fan Care Analytics & Data Solutions team to help the Community and Moderation team fully adopt a new measurement framework.  

So how does an Operations Analyst make great experiences for our fans? 

You're the questioning type and have a passion to analyze user behavior, feedback, and experiences. You want to understand why things happen and you want to share your insights to improve EA’s Customer Experience. In this role: 

  • You will understand the WHY our metrics matter and identify HOW the team should best use to identify improvement opportunities and align to business initiatives  

  • You will understand how existing work is organized, prioritized, and delivered 

  • You will provide reporting and visualizations that manage performance indicators

  • You will make recommendations on actions to improve based on analysis   

Skills Needed: 

  • Strong analytical skills with the ability to derive insights through qualitative and quantitative data 

  • Ability to make data informed recommendations for complex problems 

  • You are proficient in SQL and understand how to query large sets of complex data

  • You are somewhat familiar with data visualization applications and techniques (e.g., Tableau, Power BI, Shiny)

  • Ability to effectively communicate findings and recommendation



Acerca de Electronic Arts
Nos llena de orgullo tener una extensa cartera de juegos y experiencias, ubicaciones por todo el mundo y oportunidades en EA. Valoramos la adaptabilidad, la resiliencia, la creatividad y la curiosidad. Desde un liderazgo que saca tu potencial hasta la creación de un espacio para aprender y experimentar, te animamos a hacer un trabajo fantástico y buscar oportunidades de crecimiento.

Adoptamos un enfoque integral con nuestros programas de beneficios, centrándonos en el bienestar físico, emocional, financiero, profesional y de la comunidad para apoyar una vida equilibrada. Nuestros paquetes están personalizados para satisfacer las necesidades locales y pueden incluir seguro médico, apoyo para el bienestar mental, plan de pensiones, días libre pagados, permisos familiares, juegos gratuitos y mucho más. Fomentamos entornos en los que nuestros equipos siempre pueden dar lo mejor de sí mismos en lo que hacen.

Electronic Arts ofrece igualdad de oportunidades. Todas las decisiones laborales se toman sin tener en cuenta la raza, el color de piel, el país de origen, la ascendencia, el sexo, el género, la identidad de género o su expresión, la orientación sexual, la edad, la información genética, la religión, la discapacidad, las enfermedades, los embarazos, el estado civil, la situación familiar, la situación militar o cualquier otra característica que quede bajo el amparo de la ley. También tenemos en cuenta solicitudes cualificadas con antecedentes penales, de conformidad con la ley vigente. Además, EA adapta el espacio de trabajo para gente cualificada con discapacidades según lo que exige la ley.