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Información general

Ubicaciones: Vancouver, British Columbia, Canada 
ID del rol
212497
Tipo de trabajador
Regular Employee
Estudio/Departamento
EAX
Acuerdo de trabajo flexible
Hybrid

Description & Requirements

Electronic Arts crea experiencias de entretenimiento increíbles que inspiran a personas jugadoras y fans de todo el mundo. Aquí, todo el mundo es parte de la historia. Parte de una comunidad que conecta a gente de todo el mundo. Un lugar en el que la creatividad prospera, se invita a nuevas perspectivas y las ideas importan. Un equipo en el que todo el mundo hace posible el juego.

Position Overview


At our core, Electronic Arts is a game maker that connects hundreds of millions of players from around the globe to some of the world’s greatest games. The EA team is driving the strategy and implementation of important initiatives for EA’s players to connect them to one another and to the games they love to play. These initiatives include: the EA app and Franchise-specific webstores.


As a Product Manager for Player Relationship Management, you will be the strategic architect of the player lifecycle. You will build systems that foster deep, long-term relationships with our global community. Your mission is to turn every player interaction into a meaningful, personalized experience that drives loyalty and growth.


Responsibilities 


  • Lifecycle Strategy: Own the end-to-end player lifecycle strategy, focusing on deeper engagement, retention, and monetization.

  • CRM & Automation: Define the roadmap for player-facing CRM tools, automated messaging, and bespoke experiences (e.g. VIP) for our most engaged community.

  • Data-Driven Personalization: Sophisticated player segmentation targeting and personalized game content.

  • Cross-Functional Collaboration: Collaborate with Marketing and Game Studios to ensure events and communication plans are aligned with key in-game and regional moments. 

  • Experimentation: Design and execute A/B tests on engagement features, reward structures, and notification strategies to optimize player lifetime value (LTV).


Qualifications


  • Experience: 3-5 years of Product Management experience, ideally within gaming.

  • Domain Expertise: Understanding of consumer/user lifecycle, and/or CRM systems.

  • Analytical Rigor: Metric definitions, analytical tooling and interpretation of complex behavioral data and trends.

  • Communication: Ability to translate complex technical or data insights into actionable strategies for both creative and technical teams.



Acerca de Electronic Arts
Nos llena de orgullo tener una extensa cartera de juegos y experiencias, ubicaciones por todo el mundo y oportunidades en EA. Valoramos la adaptabilidad, la resiliencia, la creatividad y la curiosidad. Desde un liderazgo que saca tu potencial hasta la creación de un espacio para aprender y experimentar, te animamos a hacer un trabajo fantástico y buscar oportunidades de crecimiento.

Adoptamos un enfoque integral con nuestros programas de beneficios, centrándonos en el bienestar físico, emocional, financiero, profesional y de la comunidad para apoyar una vida equilibrada. Nuestros paquetes están personalizados para satisfacer las necesidades locales y pueden incluir seguro médico, apoyo para el bienestar mental, plan de pensiones, días libre pagados, permisos familiares, juegos gratuitos y mucho más. Fomentamos entornos en los que nuestros equipos siempre pueden dar lo mejor de sí mismos en lo que hacen.

Electronic Arts ofrece igualdad de oportunidades. Todas las decisiones laborales se toman sin tener en cuenta la raza, el color de piel, el país de origen, la ascendencia, el sexo, el género, la identidad de género o su expresión, la orientación sexual, la edad, la información genética, la religión, la discapacidad, las enfermedades, los embarazos, el estado civil, la situación familiar, la situación militar o cualquier otra característica que quede bajo el amparo de la ley. También tenemos en cuenta solicitudes cualificadas con antecedentes penales, de conformidad con la ley vigente. Además, EA adapta el espacio de trabajo para gente cualificada con discapacidades según lo que exige la ley.