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Informations générales

Sites : Austin, Texas, United States of America 
  • Lieu: Austin
  • État:
  • Pays: United States of America

  • Lieu: Orlando
  • État:
  • Pays: United States of America


ID du rôle
208162
Type de candidat
Regular Employee
Studio/service
Marketing
Organisation de travail flexible
Hybrid

Descriptions et critères

Electronic Arts crée des expériences de divertissement exceptionnelles qui inspirent les joueurs et les fans du monde entier. Ici, tout le monde fait partie de l’histoire. D'une grande communauté internationale. C'est un lieu où la créativité s’épanouit, où les nouvelles perspectives sont bienvenues et où les idées comptent. Une équipe dans laquelle chacun fait évoluer le jeu.

Advanced Portfolio Analyst

We want you to join us. We're hiring an Advanced Portfolio Analyst within EA's Office of Customer Experience Organization.

You're the questioning type and have a passion to analyze big data to understand user behavior, and experiences as they relate to the customer experience. You want to understand why things happen and you want to share insights with others to improve Operations. You are a business analyst and want to identify and measure improvements. You will report to the Senior Manager of Portfolio Analytics as an individual contributor. 

A day in the life of an Advanced Portfolio Analyst is:

 

●        Work across Fan Intelligence, Fan Growth and Game Development Studios providing consultation and analysis to understand customer loyalty programs and the impact they bring back to the business

●        Monitor various measurements, identify improvement opportunities, understand the WHY

●        Work with other teams and partners to identify trends and areas for improvement

●        Provide reporting and support inquiries for our partner teams and studios

●        Review impacts across multiple regions to understand player behavior differences and how those impact operational indicators

●        Prioritize your workload to handle curve balls, provide updates, and communicate with our company

●        Manage the story and actions performed by the business that impact metrics

●        Mentor other members within the Data and Analytics team

 

So how does the Advanced Portfolio Analyst make great experiences for players? They:

●        Oversee metrics and focus areas for all supported teams, defining and delivering improvements to help support players

●        Identify the pain points, bottlenecks, and general blockers to deliver a signature player experience

●        Organize and participate in workshops to focus on opportunities identified including people, process, and technology components working across loyalty programs to create the right solutions

●        Understand how to measure influence and opportunities with return on investment models, causal analysis, propensity score matching, diff-in-diff, linear and logistic regression and other advanced statistical techniques

●        Bridge all supported teams and Insights to improve storytelling of performance, dashboard development, and communication regarding data quality

●        Build relationships with teams and avoid duplication of efforts

●        Provide either in-depth expertise or high-level summaries depending on the size and leadership-level of your audience

 

If you're interested, you'll need these skills or experiences:

 

●        8 or more years of experience in analytics, specific to Customer Experience and Loyalty Programs

●        A Master’s degree in a relevant field

●        Mastery level of knowledge with SQL

●        Mastery level of knowledge with R or Python specific to analytics and advanced statistics

●        In depth knowledge of A/B testing and design experimentation

●        Working knowledge of project management framework and techniques

●        Dashboard development using Tableau, Looker or other reporting platforms

●        Understand how to extract and load data using API calls

●        Experience working with complicated workflows across multiple channels,

tech tools, and resource groups

  ●       Gaming industry passion



À propos d'Electronic Arts
Nous sommes fiers de notre vaste catalogue de jeux et d’expériences, de nos sites à travers le monde et des multiples opportunités à saisir au sein d’EA. Nous valorisons l’adaptabilité, la résilience, la créativité et la curiosité. D'un management qui laisse s'exprimer tout votre potentiel à la création d’espaces dédiés à l’apprentissage et à l’expérimentation, nous vous offrons les conditions qui vous permettront de faire un travail fantastique et de profiter d'opportunités de progression.

Nous adoptons une approche globale pour notre programme d’avantages sociaux en nous concentrant sur le bien-être physique, émotionnel, financier, professionnel et communautaire afin d’offrir un bon équilibre de vie avec des congés payés, un congé parental, des jeux gratuits et bien plus encore. Nous encourageons le développement d'environnements dans lesquels nos équipes peuvent donner le meilleur d’elles-mêmes.

Electronic Arts offre des opportunités d'emploi équitables. Toutes les décisions de recrutement sont prises sans prise en compte de la race, la couleur de peau, la nationalité, l’ascendance, le sexe, le genre, l'identité ou l'expression de genre, l’orientation sexuelle, l’âge, les informations génétiques, la religion, la situation de handicap, l'état de santé, la grossesse, le statut marital ou familial, le statut militaire ou toute autre caractéristique protégée par la loi. Nous étudierons également, conformément à la loi, les candidatures de personnes ayant un casier judiciaire. EA adapte ses lieux de travail pour les personnes en situation de handicap, conformément à la loi en vigueur.