Electronic Arts

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La division Expériences de Electronic Arts est déterminée à offrir des expériences exceptionnelles à nos communautés grandissantes axées sur des marques de renommée mondiale, dont les préférées des inconditionnels, qu’il s’agisse d’Apex, Battlefield, EA SPORTS FC, Madden NFL et The Sims, pour ne nommer que celles-là. Notre équipe multifonctionnelle jouit d’une expertise de calibre mondial pour susciter l’engouement de nos inconditionnels, réaliser des mises en récit interactives et positionner nos franchises au centre d’un vaste écosystème de divertissement. Nous mobilisons, galvanisons et inspirons nos inconditionnels grâce à du contenu pertinent sur le plan culturel, des épopées judicieusement conçues par l’entremise de divers canaux, et un service de qualité adapté à notre auditoire. Notre objectif est d’offrir des expériences à la fois aisées et précieuses qui plaisent à nos inconditionnels, et ce, tant dans nos jeux qu’en périphérie de ceux-ci, et par l’entremise d’expériences connexes innovantes qui permettent de rehausser et d’enrichir l’expérience que vivent nos joueurs à l’égard d’Electronic Arts, alors que nous définissons l’avenir du divertissement interactif. Le groupe du Bureau du chef de l’expérience de la division Expériences de Electronic Arts est à la recherche d’un.e spécialiste associé.e - campagnes. 

Le Bureau du chef de l’expérience (oCXO) assure l’efficacité de l’ensemble des expériences de Electronic Arts en mettant l’accent sur l’excellence des opérations commerciales, la constitution du profil de nos inconditionnels et les solutions internes destinées aux affaires et aux technologies. Nous agissons à titre de jonctions horizontales soutenant les équipes de la division Expériences en matière de priorités stratégiques, d’investissements, de ressources, de données, d’information et de technologies, lesquels permettent d’accélérer les résultats opérationnels des cibles que nous voulons atteindre. 

L’équipe Courriel et messagerie dynamique (EDM) est rattachée au groupe Gestion des relations avec la clientèle au sein d’oCXO et a le mandat de gérer les courriers électroniques et la messagerie intrajeu en tant que canal. Ses membres développent aussi des produits qui améliorent la manière dont les stratégies sont exécutées à grande échelle. Notre équipe se concentre sur des indicateurs qui améliorent la croissance progressive des activités commerciales tout en préservant la vitalité de ces canaux et en créant des expériences positives pour les joueurs. 

À titre de spécialiste associé.e - campagnes, vous concevez et publiez des messages intrajeu et des courriers électroniques destinés à notre réseau mondial de joueurs par l’entremise de systèmes de déploiement à l’échelle organisationnelle pour des œuvres incluant Battlefield, APEX, EA Sports, The Sims et bien d’autres. Vous contribuez aux services-conseils destinés à nos partenaires stratégiques en ce qui concerne le placement du message, la segmentation et les possibilités de planification. Vous relevez du.de la gestionnaire principal.e des activités des campagnes. Vous travaillez 3 jours par semaine dans nos bureaux de Montréal, au Québec, selon un mode de travail hybride.

Vos responsabilités :

• Vous mettez sur pied des campagnes en utilisant des outils tiers et internes. 
• Vous assurez la configuration et la planification d’un message à grand volume au sein de groupes partenaires et en tenant compte des objectifs.
• Vous assurez le dépannage au sein d’un environnement jouissant d’une grande visibilité.
• Vous collaborez avec les équipes pour cerner les failles au sein des procédés et intégrer des améliorations à nos flux de travaux.
• Vous documentez les processus, définissez les pratiques d’excellence et cernez les possibilités d’amélioration des outils.
• Vous apprenez à bien comprendre notre approche de segmentation des joueurs.
• Vous soutenez les membres de l’équipe responsable des activités des campagnes en participant à diverses initiatives, allant de projets intrajeu en passant par des canaux de courrier électronique.

Vos compétences :

• Vous avez au moins 2 ans d’expérience en marketing numérique, automatisation du marketing, gestion de la relation client, technologie/opérations marketing, ou dans le domaine des technologies publicitaires.
• Vous avez déjà conçu des campagnes en utilisant les fournisseurs de courrier électronique d’entreprise (comme Salesforce Marketing Cloud [SFMC], Responsys, Braze), les systèmes de gestion de contenu, la programmation de contenu et les outils d’échanges publicitaires.
• Vous êtes une personne experte en matière de validation d’assurance de la qualité et de dépannage de niveau avancé.
• Le jeu vous passionne et vous désirez ardemment mettre les joueurs en relation avec des expériences de divertissement qu’ils aimeront.