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Informations générales

Sites : Vancouver, British Columbia, Canada 
ID du rôle
212205
Type de candidat
Temporary Employee
Studio/service
EA Studios - SPORTS
Organisation de travail flexible
Hybrid

Descriptions et critères

Electronic Arts crée des expériences de divertissement exceptionnelles qui inspirent les joueurs et les fans du monde entier. Ici, tout le monde fait partie de l’histoire. D'une grande communauté internationale. C'est un lieu où la créativité s’épanouit, où les nouvelles perspectives sont bienvenues et où les idées comptent. Une équipe dans laquelle chacun fait évoluer le jeu.
PC Lab Technician / Hardware Farm Operator (Mid-Level)

Role Overview
PC is a rapidly growing platform for our players, and delivering an exceptional experience across a wide variety of hardware configurations is critical to our success. To support this, we are building a PC development and testing farm that reflects the diverse setups used by our players.
This lab provides developers with direct access to representative hardware for testing, iteration, and optimization. In this role, you will help assemble, maintain, and operate the PC lab environment—ensuring reliability, enabling automation, and assisting engineering teams with early-level debugging and triage.

Key Responsibilities
PC Lab Setup & Hardware Management
  • Assist in building, configuring, and onboarding PCs spanning a variety of hardware specs.
  • Maintain the PC fleet, diagnose hardware issues, and ensure consistent availability.
  • Manage supporting infrastructure (KVM switches, monitors, network connectivity, cabling).
  • Maintain accurate records of machine configurations, status, and known issues.
Automation Readiness & Support
  • Prepare machines for automated testing in partnership with Automation/Tools Engineering teams.
  • Install required software, runtimes, and test agents.
  • Ensure machines remain stable and connected for scheduled automation runs.
Technical Investigation & Debugging Support
  • Attach debuggers, review logs, and perform preliminary investigations on failed test runs.
  • Identify whether failures originate from the game, scripts/tools, machine environment, or hardware.
  • Reproduce issues on specific hardware configurations for engineering teams.
  • Provide early triage and actionable summaries to accelerate developer debugging.
Monitoring, Data Collection & Reporting
  • Monitor the health and performance of machines and automation workflows.
  • Gather test output data, summarize trends, and highlight recurring issues.
  • Provide feedback to engineering and QA teams to support issue resolution and performance improvements.
Hardware Strategy Input
  • Identify opportunities to expand or update the lab’s hardware coverage.
  • Recommend new components or configurations based on player trends, market shifts, and development team needs.
Required Qualifications
  • Strong hands-on experience with PC hardware assembly, upgrades, and troubleshooting.
  • Familiarity with Windows OS administration, configuration, and system-level troubleshooting.
  • Ability to attach debuggers and conduct preliminary debugging for triage.
  • Strong problem-solving skills and careful attention to detail.
  • Ability to manage and maintain multiple machines in a lab setting.
  • Clear communication skills when reporting issues or collaborating with engineers/QA.
Preferred Qualifications
  • Experience with C++ debugging or familiarity with game debugging workflows.
  • Understanding of game development pipelines, automated testing, or performance analysis.
  • Light scripting experience (PowerShell, Python, Bash).
  • Experience using profiling or diagnostic tools.
  • Active familiarity with PC gaming as an end user — understanding player expectations, performance considerations, and common PC gameplay issues.
  • Comptia A+ Certification
  • British Columbia (depending on location e.g. Vancouver vs. Victoria)
    • $91,100 - $126,900 CAD


À propos d'Electronic Arts
Nous sommes fiers de notre vaste catalogue de jeux et d’expériences, de nos sites à travers le monde et des multiples opportunités à saisir au sein d’EA. Nous valorisons l’adaptabilité, la résilience, la créativité et la curiosité. D'un management qui laisse s'exprimer tout votre potentiel à la création d’espaces dédiés à l’apprentissage et à l’expérimentation, nous vous offrons les conditions qui vous permettront de faire un travail fantastique et de profiter d'opportunités de progression.

Nous adoptons une approche holistique pour nos programmes d'avantages sociaux, en mettant l'accent sur le bien-être physique, émotionnel, financier, professionnel et communautaire qui favorise une vie équilibrée. Ces programmes sont conçus de façon à répondre aux besoins locaux et peuvent inclure une couverture médicale, un soutien au bien-être mental, de l'épargne pour votre retraite, des congés payés, des congés parentaux, des jeux gratuits et bien plus encore. Nous encourageons le développement d'environnements dans lesquels nos équipes peuvent donner le meilleur d’elles-mêmes.

Electronic Arts offre des opportunités d'emploi équitables. Toutes les décisions de recrutement sont prises sans prise en compte de la race, la couleur de peau, la nationalité, l’ascendance, le sexe, le genre, l'identité ou l'expression de genre, l’orientation sexuelle, l’âge, les informations génétiques, la religion, la situation de handicap, l'état de santé, la grossesse, le statut marital ou familial, le statut militaire ou toute autre caractéristique protégée par la loi. Nous étudierons également, conformément à la loi, les candidatures de personnes ayant un casier judiciaire. EA adapte ses lieux de travail pour les personnes en situation de handicap, conformément à la loi en vigueur.