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Informations générales

Sites : Austin, Texas, United States of America 
  • Lieu: Austin
  • État:
  • Pays: United States of America


ID du rôle
211780
Type de candidat
Intern - Temporary Employee
Studio/service
Fan Growth
Organisation de travail flexible
Hybrid

Descriptions et critères

Electronic Arts crée des expériences de divertissement exceptionnelles qui inspirent les joueurs et les fans du monde entier. Ici, tout le monde fait partie de l’histoire. D'une grande communauté internationale. C'est un lieu où la créativité s’épanouit, où les nouvelles perspectives sont bienvenues et où les idées comptent. Une équipe dans laquelle chacun fait évoluer le jeu.

Operations Analyst Intern, Community, Moderation & Care

EA’s Fan Growth organization is responsible for elevating the experiences customers get from our entertainment and maximizing their fun. We’re obsessed with the experiences our fans have with EA. We value people who bring new ideas and perspectives to make Fan Growth a great place to be and be from. We celebrate diversity and inclusion. It’s just as important for us to create great experiences for our people as for our players. We’re looking for people who will show up excited to work and ready for fun.

Reporting to the Director, Community Moderation & Care Programs, you will be working closely with our Fan Care Analytics & Data Solutions team to help the Community and Moderation team fully adopt a new measurement framework.  

So how does an Operations Analyst make great experiences for our fans? 

You're the questioning type and have a passion to analyze user behavior, feedback, and experiences. You want to understand why things happen and you want to share your insights to improve EA’s Customer Experience. In this role: 

  • You will understand the WHY our metrics matter and identify HOW the team should best use to identify improvement opportunities and align to business initiatives  

  • You will understand how existing work is organized, prioritized, and delivered 

  • You will provide reporting and visualizations that manage performance indicators

  • You will make recommendations on actions to improve based on analysis   

Skills Needed: 

  • Strong analytical skills with the ability to derive insights through qualitative and quantitative data 

  • Ability to make data informed recommendations for complex problems 

  • You are proficient in SQL and understand how to query large sets of complex data

  • You are somewhat familiar with data visualization applications and techniques (e.g., Tableau, Power BI, Shiny)

  • Ability to effectively communicate findings and recommendation



À propos d'Electronic Arts
Nous sommes fiers de notre vaste catalogue de jeux et d’expériences, de nos sites à travers le monde et des multiples opportunités à saisir au sein d’EA. Nous valorisons l’adaptabilité, la résilience, la créativité et la curiosité. D'un management qui laisse s'exprimer tout votre potentiel à la création d’espaces dédiés à l’apprentissage et à l’expérimentation, nous vous offrons les conditions qui vous permettront de faire un travail fantastique et de profiter d'opportunités de progression.

Nous adoptons une approche holistique pour nos programmes d'avantages sociaux, en mettant l'accent sur le bien-être physique, émotionnel, financier, professionnel et communautaire qui favorise une vie équilibrée. Ces programmes sont conçus de façon à répondre aux besoins locaux et peuvent inclure une couverture médicale, un soutien au bien-être mental, de l'épargne pour votre retraite, des congés payés, des congés parentaux, des jeux gratuits et bien plus encore. Nous encourageons le développement d'environnements dans lesquels nos équipes peuvent donner le meilleur d’elles-mêmes.

Electronic Arts offre des opportunités d'emploi équitables. Toutes les décisions de recrutement sont prises sans prise en compte de la race, la couleur de peau, la nationalité, l’ascendance, le sexe, le genre, l'identité ou l'expression de genre, l’orientation sexuelle, l’âge, les informations génétiques, la religion, la situation de handicap, l'état de santé, la grossesse, le statut marital ou familial, le statut militaire ou toute autre caractéristique protégée par la loi. Nous étudierons également, conformément à la loi, les candidatures de personnes ayant un casier judiciaire. EA adapte ses lieux de travail pour les personnes en situation de handicap, conformément à la loi en vigueur.