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General Information

Locations: Vancouver, British Columbia, Canada 
Role ID
215707
Worker Type
Regular Employee
Studio/Department
CT - Infrastructure & Platform
Flexible Work Arrangement
Hybrid

Description & Requirements

Electronic Arts crée des expériences de divertissement exceptionnelles qui inspirent les joueurs et les fans du monde entier. Ici, tout le monde fait partie de l’histoire. D'une grande communauté internationale. C'est un lieu où la créativité s’épanouit, où les nouvelles perspectives sont bienvenues et où les idées comptent. Une équipe dans laquelle chacun fait évoluer le jeu.

The Production Infrastructure & Engineering (PI&E) organization provides the essential platforms and infrastructure hosting solutions that power EA's games and live services. Our charter is to make EA's games and services available to all players anytime and anywhere. 

We aim to help developers experiment and build new games quickly with infrastructure services on-demand and workflows that promote rapid development in the cloud.


As a Technical Program Manager for Site Reliability Engineering (SRE), you will coordinate large-scale, engineering programs focused on system reliability, scaling, and automation. You will define and manage programs, roadmaps, milestones, success criteria, resource allocation, and delivery needed for PI&E internal operations.

You will report to the Director of Program Management.


Responsibilities:

  • You will increase adoption of SRE best practices such as AI automation to reduce toil, error budgets, SLIs/SLOs.

  • You will ensure compliance with security, privacy, and regulatory standards in all reliability projects.

  • You will maintain quarterly roadmaps for SRE projects in collaboration with platform engineering teams, providing clear goals, scenarios, and customer requirements.

  • You will establish and track metrics for operational performance, partner satisfaction, adoption, and retention to guide prioritization and measure the impact.

  • You will manage programs that improve platform efficiency, usability, reliability, and deployment practices—including zero-downtime goals.


Qualifications:

  • 5+ years of experience in technical program management

  • Previous experience supporting SRE practices

  • Agile Scrum/Kanban proficiency

  • Advanced capability in JIRA and JaaS project management platforms

  • Experience with cloud providers (AWS, GCP, Azure) distributed environments, and cloud computing

    • Networking

    • Compute Services

    • Storage & Database

    • Core Services

    • Security & Compliance

    • DevOps & Automation


Bonus:

  • Certifications: CSM, ITIL, PMP, and SRE Foundation - Supplementary/Elective


This is a hybrid remote/in-office role based in Vancouver, BC. 

  • British Columbia (depending on location e.g. Vancouver vs. Victoria)
    • $114,300 - $156,200 CAD

For Canada, we offer a package of benefits including vacation (3 weeks per year to start), 10 days per year of sick time, paid top-up to EI/QPIP benefits up to 100% of base salary when you welcome a new child (12 weeks for maternity, and 4 weeks for parental/adoption leave), extended health/dental/vision coverage, life insurance, disability insurance, retirement plan to regular full-time employees. Certain roles may also be eligible for bonus and equity.



À propos d'Electronic Arts
Nous sommes fiers de notre vaste catalogue de jeux et d’expériences, de nos sites à travers le monde et des multiples opportunités à saisir au sein d’EA. Nous valorisons l’adaptabilité, la résilience, la créativité et la curiosité. D'un management qui laisse s'exprimer tout votre potentiel à la création d’espaces dédiés à l’apprentissage et à l’expérimentation, nous vous offrons les conditions qui vous permettront de faire un travail fantastique et de profiter d'opportunités de progression.

Nous adoptons une approche holistique pour nos programmes d'avantages sociaux, en mettant l'accent sur le bien-être physique, émotionnel, financier, professionnel et communautaire qui favorise une vie équilibrée. Ces programmes sont conçus de façon à répondre aux besoins locaux et peuvent inclure une couverture médicale, un soutien au bien-être mental, de l'épargne pour votre retraite, des congés payés, des congés parentaux, des jeux gratuits et bien plus encore. Nous encourageons le développement d'environnements dans lesquels nos équipes peuvent donner le meilleur d’elles-mêmes.

Electronic Arts offre des opportunités d'emploi équitables. Toutes les décisions de recrutement sont prises sans prise en compte de la race, la couleur de peau, la nationalité, l’ascendance, le sexe, le genre, l'identité ou l'expression de genre, l’orientation sexuelle, l’âge, les informations génétiques, la religion, la situation de handicap, l'état de santé, la grossesse, le statut marital ou familial, le statut militaire ou toute autre caractéristique protégée par la loi. Nous étudierons également, conformément à la loi, les candidatures de personnes ayant un casier judiciaire. EA adapte ses lieux de travail pour les personnes en situation de handicap, conformément à la loi en vigueur.