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Informazioni generali

Località: Vancouver, British Columbia, Canada 
ID del ruolo
210198
Tipo di dipendente
Regular Employee
Studio/Reparto
Other
Modalità di lavoro flessibile
Hybrid

Descrizione e requisiti

Electronic Arts crea esperienze di intrattenimento di livello superiore che ispirano giocatori e fan in tutto il mondo. Qui, tutti fanno parte della storia. Parte di una comunità che si connette in tutto il mondo. Un luogo dove la creatività prospera, vengono stimolate nuove prospettive e le idee contano. Una squadra in cui tutti possono giocare.

Electronic Arts creates next-level entertainment experiences that inspire players and fans around the world. Here, everyone is part of the story. Part of a community that connects across the globe. A place where creativity thrives, new perspectives are invited, and ideas matter. A team where everyone makes play happen.


The Office of the CXO (Chief Experience Officer) is at the forefront of EA's transformation to become a player-first organization. Our CRM Engineering team plays a central role in enabling 1:1, personalized, real-time communication across EA's global ecosystem. This includes omni-channel content delivery through EA.com, email, and in-game messaging, backed by modern MarTech infrastructure and marketing science.


As a Software Engineer – CRM, reporting to the Technical Director of CRM Engineering, you will be a key contributor to building innovative solutions that leverage Generative AI to enable scaled low-touch creative content, workflow automation, and lifecycle marketing delivery. You will work on cutting-edge AI systems that personalize player experiences across EA's global ecosystem, directly impacting millions of players worldwide.

Responsibilities

  • Design and develop scalable AI-powered systems for creative content generation, enabling dynamic, real-time messaging across web, email, and in-game channels.

  • Build and maintain production-ready applications, exploring scaled use of LLMs, prompt engineering, model tuning, and orchestration frameworks (e.g., LangChain, Bedrock, Firefly).

  • Implement robust data pipelines and APIs to support omni-channel content workflows and marketing automation.

  • Participate in code reviews, technical design discussions, and agile development processes.

  • Stay current with emerging AI/ML technologies and propose innovative solutions to enhance player engagement.

  • Support production systems with monitoring, debugging, and performance optimization.

Qualifications

Required:


  • 2+ years of software engineering experience with strong proficiency in modern programming languages (Python, JavaScript/TypeScript, Java, C# or similar)

  • Experience with cloud platforms (AWS, Azure, GCP) and distributed systems architecture

  • Experience with APIs, microservices, and event-driven architectures

  • Experience with databases (SQL and NoSQL) and data processing frameworks

  • Strong understanding of software development lifecycle, testing practices, and CI/CD pipelines

  • Excellent problem-solving skills and ability to work in a fast-paced, collaborative environment

  • Familiarity with gaming or entertainment industry data patterns and player behavior analytics is a plus



Su Electronic Arts
Siamo orgogliosi di avere un ampio catalogo di giochi ed esperienze, sedi in tutto il mondo e opportunità in tutta EA. Diamo valore a adattabilità, resilienza, creatività e curiosità. Dalla leadership che esalta il tuo potenziale alla creazione di spazi per l'apprendimento e la sperimentazione, ti incoraggiamo a fare grandi lavori e a perseguire le opportunità di crescita.

Adottiamo un approccio olistico per i nostri programmi di benefit, enfatizzando il benessere fisico, emotivo, finanziario, lavorativo e collettivo a sostegno di una vita equilibrata. I nostri pacchetti sono pensati per soddisfare le esigenze locali e possono includere copertura sanitaria, assistenza per la salute mentale, risparmi per la pensione, permessi retribuiti, congedi familiari, giochi gratuiti e altro ancora. Creiamo ambienti in cui i nostri team possono sempre dare il meglio in ciò che fanno.

Electronic Arts è un datore di lavoro che rispetta le pari opportunità. Tutte le decisioni di impiego sono prese senza tenere conto di razza, colore, origine nazionale, discendenza, sesso, genere, identità o espressione di genere, orientamento sessuale, età, informazioni genetiche, religione, disabilità, condizione medica, gravidanza, stato civile, stato familiare, stato di veterano, o qualsiasi altra caratteristica protetta dalla legge. In conformità con le leggi vigenti, prendiamo in considerazione anche i candidati qualificati con precedenti penali. EA rende inoltre disponibili strutture lavorative per persone qualificate con disabilità, come richiesto dalle leggi vigenti.