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Informazioni generali

Località: Vancouver, British Columbia, Canada 
  • Sede: Vancouver
  • Stato:
  • Paese: Canada


ID del ruolo
211345
Tipo di dipendente
Regular Employee
Studio/Reparto
EAX
Modalità di lavoro flessibile
Hybrid

Descrizione e requisiti

Electronic Arts crea esperienze di intrattenimento di livello superiore che ispirano giocatori e fan in tutto il mondo. Qui, tutti fanno parte della storia. Parte di una comunità che si connette in tutto il mondo. Un luogo dove la creatività prospera, vengono stimolate nuove prospettive e le idee contano. Una squadra in cui tutti possono giocare.

Community Coordinator 

Workplace Type: Hybrid - Vancouver

Reporting To: Community Team Manager

Team: Fan Care

EA's Fan Care organization helps our players get the most fun from their games. We support fans across their EA experiences, from onboarding to resolving issues, while ensuring safe and inclusive online play. We value diverse perspectives that make Fan Care a great place to be and be from.

Your Impact 

You will help shape how players experience EA's communities. Partnering with game teams and community leaders, you'll connect players, support engagement, and ensure conversations stay constructive and on brand.

Responsibilities

  • Represent EA on forums and community channels, engaging daily with players.

  • Create and moderate discussion topics and ensure positive player interactions.

  • Report community sentiment and technical issues to internal partners.

  • Share insights and ideas for improving community processes and content.

  • Collaborate with studios and development teams to support player engagement.

  • Moderate challenging situations while maintaining professionalism.

Required Qualifications

  • Fluent English communication, written and spoken.

  • 2+ years of game or community support experience.

  • Customer service skills and understanding of player engagement.

  • Ability to manage multiple priorities and meet deadlines.

  • Experience tracking performance against Metrics.

Core Skills and Experience

  • Familiarity with community or social platforms.

  • Clear writing and content creation skills.

  • Analytical approach to understanding community trends.

  • Experience maintaining composure in fast-paced or high-volume environments.



Su Electronic Arts
Siamo orgogliosi di avere un ampio catalogo di giochi ed esperienze, sedi in tutto il mondo e opportunità in tutta EA. Diamo valore a adattabilità, resilienza, creatività e curiosità. Dalla leadership che esalta il tuo potenziale alla creazione di spazi per l'apprendimento e la sperimentazione, ti incoraggiamo a fare grandi lavori e a perseguire le opportunità di crescita.

Adottiamo un approccio olistico per i nostri programmi di benefit, enfatizzando il benessere fisico, emotivo, finanziario, lavorativo e collettivo a sostegno di una vita equilibrata. I nostri pacchetti sono pensati per soddisfare le esigenze locali e possono includere copertura sanitaria, assistenza per la salute mentale, risparmi per la pensione, permessi retribuiti, congedi familiari, giochi gratuiti e altro ancora. Creiamo ambienti in cui i nostri team possono sempre dare il meglio in ciò che fanno.

Electronic Arts è un datore di lavoro che rispetta le pari opportunità. Tutte le decisioni di impiego sono prese senza tenere conto di razza, colore, origine nazionale, discendenza, sesso, genere, identità o espressione di genere, orientamento sessuale, età, informazioni genetiche, religione, disabilità, condizione medica, gravidanza, stato civile, stato familiare, stato di veterano, o qualsiasi altra caratteristica protetta dalla legge. In conformità con le leggi vigenti, prendiamo in considerazione anche i candidati qualificati con precedenti penali. EA rende inoltre disponibili strutture lavorative per persone qualificate con disabilità, come richiesto dalle leggi vigenti.