Mergeți la conținut

Informații generale

Locații: Redwood City, California, United States of America 
ID rol
212420
Tip muncitor
Regular Employee
Studio/Departament
CT - IT
Aranjament flexibil de lucru
On Site

Descriere și cerințe

Electronic Arts creează experiențe de divertisment de următorul nivel, care inspiră jucătorii și fanii din întreaga lume. Aici, toată lumea face parte din poveste. Face parte dintr-o comunitate care stabilește legături în întreaga lume. Un loc în care creativitatea prosperă, sunt încurajate noi perspective, iar ideile sunt importante. O echipă în care toată lumea face jocul posibil.

Location: Redwood Shores, CA (Onsite)

Reports to: Global Executive IT Support Manager

Electronic Arts Information Technology (EA IT) keeps our employees and business operations connected globally. As a digital entertainment company, EA's enterprise technology needs are diverse and span across game development, workforce collaboration, marketing, publishing, player experience, security, and corporate activities. Our Global Executive IT Support team ensures EA's senior leaders and their assistants have seamless, reliable technology that keeps the business moving.

The Opportunity

We are hiring a Senior Executive IT Support Specialist to provide white-glove technology support for EA's Executive Leadership. In this role, you will be trusted to keep executives connected and productive through reliable technology and responsive, high-quality support.

Responsibilities & Qualifications

  • You will deliver IT support for executives by troubleshooting devices, software, and enterprise platforms (Windows, macOS, iOS/Android, Office365, Zoom, Slack, Google Workspace, Intune, Jamf, SCCM) while communicating technical solutions to both technical and non-technical audiences.

  • You will manage technology for board meetings, town halls, earnings events, and VIP offsite events, by applying your background in supporting high-profile events.

  • You will take ownership of executive technology issues, diagnosing and resolving problems, and coordinating when specialized expertise is required.

  • You will document processes, manage work in ServiceNow, and partner with global peers to provide a uniform executive support experience worldwide.

  • You bring 6–8+ years of IT support experience and a Bachelor's degree in Computer Science, Information Technology, or equivalent experience.

What We're Looking For

We are looking for someone who builds trusted partnerships with executives, assistants, and IT teams to ensure complete support, owning issues from need to resolution. We want you to combine your deep expertise and service mindset that keeps leaders focused on their goals, while staying calm under pressure, adapting quickly to changing needs, and using sound judgment in sensitive situations.



About Electronic Arts
Ne mândrim cu un portofoliu vast de jocuri și experiențe, locații din întreaga lume și oportunități la toate nivelurile EA. Prețuim adaptabilitatea, reziliența, creativitatea și curiozitatea. De la conducerea care îți scoate la în evidență potențialul, până la crearea spațiului pentru învățare și experimentare, noi te abilităm să faci o treabă extraordinară și să urmărești oportunități de dezvoltare.

Adoptăm o abordare holistică a programelor noastre de beneficii, punând accentul pe starea de bine fizică, emoțională, financiară, profesională și comunitară, pentru a susține o viață echilibrată. Pachetele noastre sunt personalizate astfel încât să satisfacă nevoile locale și pot include asistență medicală, sprijin pentru o bună sănătate mintală, economii pentru pensie, timp liber plătit, concedii familiale, jocuri gratuite și multe altele. Cultivăm medii în care echipele noastre pot întotdeauna să dea tot ce au mai bun în activitățile lor.

Electronic Arts este un angajator care oferă oportunități egale. Toate deciziile de angajare sunt luate fără a ține seama de rasă, culoare, origine națională, ascendență, sex, identitate sau exprimare de gen, orientare sexuală, vârstă, informații genetice, religie, dizabilități, stare medicală, sarcină, stare civilă, statut familial, statut de veteran sau orice altă caracteristică protejată prin lege. De asemenea, vom lua în considerare și candidații calificați pentru angajare cu cazier judiciar, în conformitate cu legislația aplicabilă. De asemenea, EA asigură locuri de muncă pentru persoanele cu dizabilități calificate, conform legislației aplicabile.