Hoppa till innehåll

Allmän information

Platser: Vancouver, British Columbia, Canada 
Roll-ID
210208
Typ av arbetare
Regular Employee
Studio/avdelning
Other
Flexibelt arbetsarrangemang
Hybrid

Beskrivningar och krav

Electronic Arts skapar underhållning på en högre nivå som inspirerar spelare och fans runt om i världen. Här är alla en del av berättelsen. En del av en community där vi kommunicerar och samarbetar med varandra över hela världen. En plats där kreativiteten frodas, nya perspektiv välkomnas och idéer är viktiga. Ett team där vi tillsammans får spelen att bli levande.

Electronic Arts creates next-level entertainment experiences that inspire players and fans around the world. Here, everyone is part of the story. Part of a community that connects across the globe. A place where creativity thrives, new perspectives are invited, and ideas matter. A team where everyone makes play happen.


The Office of the CXO (Chief Experience Officer) is at the forefront of EA's transformation to become a player-first organization. Our CRM Engineering team plays a central role in enabling 1:1, personalized, real-time communication across EA's global ecosystem. This includes omni-channel content delivery through EA.com, email, and in-game messaging, backed by modern MarTech infrastructure and marketing science.


As a Software Engineer – CRM, reporting to the Technical Director of CRM Engineering, you will be a key contributor to building innovative solutions that leverage Generative AI to enable scaled low-touch creative content, workflow automation, and lifecycle marketing delivery. You will work on cutting-edge AI systems that personalize player experiences across EA's global ecosystem, directly impacting millions of players worldwide.

Responsibilities

  • Design and develop scalable AI-powered systems for creative content generation, enabling dynamic, real-time messaging across web, email, and in-game channels.

  • Build and maintain production-ready applications, exploring scaled use of LLMs, prompt engineering, model tuning, and orchestration frameworks (e.g., LangChain, Bedrock, Firefly).

  • Implement robust data pipelines and APIs to support omni-channel content workflows and marketing automation.

  • Collaborate with cross-functional teams including Product, Marketing, Data Science, and QA to deliver end-to-end solutions.

  • Integrate with existing MarTech platforms and CRM tools (Contentful, Adobe, Salesforce) to expand self-service capabilities.

  • Participate in code reviews, technical design discussions, and agile development processes.

  • Stay current with emerging AI/ML technologies and propose innovative solutions to enhance player engagement.

  • Support production systems with monitoring, debugging, and performance optimization.

Qualifications

Required:


  • 3+ years of software engineering experience with strong proficiency in modern programming languages (Python, JavaScript/TypeScript, Java, C# or similar) with full-stack experience

  • Experience with cloud platforms (AWS, Azure, GCP) and distributed systems architecture

  • Proficiency with APIs, microservices, and event-driven architectures

  • Experience with databases (SQL and NoSQL) and data processing frameworks

  • Strong understanding of software development lifecycle, testing practices, and CI/CD pipelines

  • Excellent problem-solving skills and ability to work in a fast-paced, collaborative environment


Preferred:


  • Experience with marketing technology platforms or CRM systems

  • Experience with real-time messaging systems and event streaming platforms

  • Familiarity with gaming or entertainment industry data patterns and player behavior analytics

  • Hands-on experience with LLMs, prompt engineering, and AI/ML frameworks (TensorFlow, PyTorch, or similar)



Om Electronic Arts
Vi är stolta över att ha en omfattande portfolio med spel och upplevelser, att vi finns på så många platser runt om i världen och att det finns så många olika möjligheter på EA. Vi värdesätter anpassningsförmåga, motståndskraft, kreativitet och nyfikenhet. Från ledarskap som tar fram din potential till att skapa utrymme för lärande och experimenterande ger vi dig möjlighet att göra ett bra jobb och växa med oss.

Vi tar ett helhetsgrepp med vårt förmånsprogram och fokuserar på fysiskt, emotionellt, ekonomiskt och karriärmässigt välmående för att stödja ett balanserat liv. Våra paket är skräddarsydda för att uppfylla lokala behov och kan inkludera hälsoförsäkring, stöd för psykiskt välbefinnande, pensionssparande, betald ledighet, familjeledighet, gratisspel med mera. Vi värnar om miljöer där våra team alltid kan göra sitt allra bästa.

Electronic Arts är en arbetsgivare med lika möjligheter. Alla anställningsbeslut görs utan hänsyn till ras, färg, ursprung, anor, kön, könsidentitet eller -uttryck, sexuell läggning, ålder, genetisk information, religion, funktionsvariationer, sjukdomstillstånd, graviditet, civilstånd, familjestatus, veteranstatus eller annan karakteristik som skyddas av lagen. Vi överväger även anställning av kvalificerade sökande i straffregistret, i enlighet med gällande lagar. EA gör också arbetsplatsen tillgänglig på det sätt som krävs för kvalificerade personer med funktionsvariationer, enligt gällande lagar.