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Información general

Ubicaciones: Vancouver, British Columbia, Canada 
  • Lugar: Vancouver
  • Estado:
  • País: Canada


ID del rol
211345
Tipo de trabajador
Regular Employee
Estudio/Departamento
EAX
Acuerdo de trabajo flexible
Hybrid

Descripción y requisitos

Electronic Arts crea experiencias de entretenimiento increíbles que inspiran a personas jugadoras y fans de todo el mundo. Aquí, todo el mundo es parte de la historia. Parte de una comunidad que conecta a gente de todo el mundo. Un lugar en el que la creatividad prospera, se invita a nuevas perspectivas y las ideas importan. Un equipo en el que todo el mundo hace posible el juego.

Community Coordinator 

Workplace Type: Hybrid - Vancouver

Reporting To: Community Team Manager

Team: Fan Care

EA's Fan Care organization helps our players get the most fun from their games. We support fans across their EA experiences, from onboarding to resolving issues, while ensuring safe and inclusive online play. We value diverse perspectives that make Fan Care a great place to be and be from.

Your Impact 

You will help shape how players experience EA's communities. Partnering with game teams and community leaders, you'll connect players, support engagement, and ensure conversations stay constructive and on brand.

Responsibilities

  • Represent EA on forums and community channels, engaging daily with players.

  • Create and moderate discussion topics and ensure positive player interactions.

  • Report community sentiment and technical issues to internal partners.

  • Share insights and ideas for improving community processes and content.

  • Collaborate with studios and development teams to support player engagement.

  • Moderate challenging situations while maintaining professionalism.

Required Qualifications

  • Fluent English communication, written and spoken.

  • 2+ years of game or community support experience.

  • Customer service skills and understanding of player engagement.

  • Ability to manage multiple priorities and meet deadlines.

  • Experience tracking performance against Metrics.

Core Skills and Experience

  • Familiarity with community or social platforms.

  • Clear writing and content creation skills.

  • Analytical approach to understanding community trends.

  • Experience maintaining composure in fast-paced or high-volume environments.



Acerca de Electronic Arts
Nos llena de orgullo tener una extensa cartera de juegos y experiencias, ubicaciones por todo el mundo y oportunidades en EA. Valoramos la adaptabilidad, la resiliencia, la creatividad y la curiosidad. Desde un liderazgo que saca tu potencial hasta la creación de un espacio para aprender y experimentar, te animamos a hacer un trabajo fantástico y buscar oportunidades de crecimiento.

Adoptamos un enfoque integral con nuestros programas de beneficios, centrándonos en el bienestar físico, emocional, financiero, profesional y de la comunidad para apoyar una vida equilibrada. Nuestros paquetes están personalizados para satisfacer las necesidades locales y pueden incluir seguro médico, apoyo para el bienestar mental, plan de pensiones, días libre pagados, permisos familiares, juegos gratuitos y mucho más. Fomentamos entornos en los que nuestros equipos siempre pueden dar lo mejor de sí mismos en lo que hacen.

Electronic Arts ofrece igualdad de oportunidades. Todas las decisiones laborales se toman sin tener en cuenta la raza, el color de piel, el país de origen, la ascendencia, el sexo, el género, la identidad de género o su expresión, la orientación sexual, la edad, la información genética, la religión, la discapacidad, las enfermedades, los embarazos, el estado civil, la situación familiar, la situación militar o cualquier otra característica que quede bajo el amparo de la ley. También tenemos en cuenta solicitudes cualificadas con antecedentes penales, de conformidad con la ley vigente. Además, EA adapta el espacio de trabajo para gente cualificada con discapacidades según lo que exige la ley.