Przejdź do treści

Informacje ogólne

Lokalizacje: Vancouver, British Columbia, Canada 
  • Właściwość miejscowa: Vancouver
  • Stan:
  • Kraj: Canada


Identyfikator roli
211345
Typ pracownika
Regular Employee
Studio/dział
EAX
Elastyczna organizacja pracy
Hybrid

Opis i wymagania

Electronic Arts tworzy rozrywkę na najwyższym poziomie, inspirując graczy i fanów na całym świecie. Tutaj każdy jest częścią historii. Częścią społeczności łączącej się z całą resztą świata. Miejscem, w którym kreatywność kwitnie, nowe perspektywy są mile widziane, a pomysły zawsze się liczą. Zespołem, w którym każdy ma swój wkład w grę.

Community Coordinator 

Workplace Type: Hybrid - Vancouver

Reporting To: Community Team Manager

Team: Fan Care

EA's Fan Care organization helps our players get the most fun from their games. We support fans across their EA experiences, from onboarding to resolving issues, while ensuring safe and inclusive online play. We value diverse perspectives that make Fan Care a great place to be and be from.

Your Impact 

You will help shape how players experience EA's communities. Partnering with game teams and community leaders, you'll connect players, support engagement, and ensure conversations stay constructive and on brand.

Responsibilities

  • Represent EA on forums and community channels, engaging daily with players.

  • Create and moderate discussion topics and ensure positive player interactions.

  • Report community sentiment and technical issues to internal partners.

  • Share insights and ideas for improving community processes and content.

  • Collaborate with studios and development teams to support player engagement.

  • Moderate challenging situations while maintaining professionalism.

Required Qualifications

  • Fluent English communication, written and spoken.

  • 2+ years of game or community support experience.

  • Customer service skills and understanding of player engagement.

  • Ability to manage multiple priorities and meet deadlines.

  • Experience tracking performance against Metrics.

Core Skills and Experience

  • Familiarity with community or social platforms.

  • Clear writing and content creation skills.

  • Analytical approach to understanding community trends.

  • Experience maintaining composure in fast-paced or high-volume environments.



O firmie Electronic Arts
Jesteśmy dumni z obszernego katalogu gier i doświadczeń, lokalizacji na całym świecie i możliwości, jakie daje EA. Cenimy zdolność adaptacji, wytrwałość, kreatywność i ciekawość. Od przywództwa, które wydobywa potencjał, po tworzenie przestrzeni do nauki i eksperymentowania, dajemy wam możliwość wykonywania świetnej pracy i korzystania z możliwości rozwoju.

Stosujemy kompleksowe podejście do naszych programów świadczeń, kładąc nacisk na dobre samopoczucie fizyczne, emocjonalne, finansowe, zawodowe i społeczne, aby wspierać zrównoważony styl życia. Nasze pakiety są dostosowane do lokalnych potrzeb i mogą obejmować opiekę zdrowotną, wsparcie psychiczne, fundusze emerytalne, płatne oraz rodzinne urlopy, bezpłatne gry i wiele innych udogodnień. Pielęgnujemy środowiska, w których nasze zespoły zawsze mogą dać z siebie wszystko.

Electronic Arts jest pracodawcą realizującym politykę równych szans w zatrudnieniu. Wszystkie decyzje dotyczące pracowników są podejmowane bez względu na rasę, kolor skóry, przynależność etniczną, kraj pochodzenia, płeć, tożsamość lub ekspresję płciową, orientację seksualną, wiek, informację genetyczną, wyznanie, niepełnosprawność, stan zdrowia, stan cywilny lub rodzinny, status kombatanta lub jakąkolwiek inną cechę chronioną prawnie. Rozpatrzymy również aplikacje wykwalifikowanych osób skazanych prawomocnym wyrokiem zgodnie z obowiązującym prawem. EA dostosowuje miejsca pracy dla pracowników lub kandydatów z niepełnosprawnościami zgodnie z obowiązującym prawem.