Dynamic Messaging Program Manager - 212163 - Electronic Arts

Información general

Ubicaciones: Austin, Texas, United States of America

Lugar: Vancouver - Great Northern Way
Estado:
País: Canada

ID del rol

212163

Tipo de trabajador

Regular Employee

Estudio/Departamento

Marketing

Acuerdo de trabajo flexible

Hybrid

Descripción y requisitos

Electronic Arts crea experiencias de entretenimiento increíbles que inspiran a personas jugadoras y fans de todo el mundo. Aquí, todo el mundo es parte de la historia. Parte de una comunidad que conecta a gente de todo el mundo. Un lugar en el que la creatividad prospera, se invita a nuevas perspectivas y las ideas importan. Un equipo en el que todo el mundo hace posible el juego.

Dynamic Messaging Program Manager

Hybrid - Austin, TX or Vancouver - Great Northern Way, BC

Electronic Arts creates next-level entertainment experiences that inspire players and fans around the world. Here, everyone is part of the story. Part of a community that connects across the globe. A place where creativity thrives, new perspectives are invited, and ideas matter. A team where everyone makes play happen.

The Dynamic Messaging Program Manager will report to the Director, Email & Dynamic Messaging. This is a hybrid role (3 days in office per week).

EA Experiences oCXO CRM

The Email & Dynamic Messaging (EDM) team sits within the CRM group, and is responsible for the way we manage email as a channel and for developing products that improve the way we execute strategies at scale.

Our team focuses on key metrics that drive incremental growth for the business, while maintaining the health of the channel and creating positive experiences for the Player.

We are seeking an organized and innovative Dynamic Messaging Program Manager to develop new operational frameworks in a highly dynamic environment. You will work cross-functionally to build programs that enable operational excellence. The ideal candidate will have a strong background in program management, marketing, and executing marketing campaigns for large customer audiences.

A list of specific responsibilities and qualifications for this role can be found below.

Responsibilities

Develop & implement strategies & programs that promote the health of the channel overall, while collaborating with the Franchise partner team to develop & implement programs that achieve business and brand goals.
Create and manage an operating model for the program holistically that considers how targeting, content, business & governance rules, deployment, etc. should work.
Monitor KPIs and report on channel performance (including, but not limited to, Audience growth, ROI/message rate, deliverability metrics, goal-tracking for revenue, engagement, retention, and monetization).
Collaborate with partner teams to determine prioritization, roadmap, and execution plans.
Design & implement large-scale process improvement projects.

Qualifications

3+ years of email marketing operations experience
2+ years experience working with email production, technical, and business teams
2+ years project management experience
Build relationships and collaborate effectively with partners
Experience with organizing and balancing various priorities, workstreams, and projects simultaneously.
Interpret email performance metrics, provide POV on strategic path, influence team to drive results
Hands-on experience with email marketing best practices for targeting, content, deployment, treatments, deliverability, etc.

Acerca de Electronic Arts

Nos llena de orgullo tener una extensa cartera de juegos y experiencias, ubicaciones por todo el mundo y oportunidades en EA. Valoramos la adaptabilidad, la resiliencia, la creatividad y la curiosidad. Desde un liderazgo que saca tu potencial hasta la creación de un espacio para aprender y experimentar, te animamos a hacer un trabajo fantástico y buscar oportunidades de crecimiento.

Adoptamos un enfoque integral con nuestros programas de beneficios, centrándonos en el bienestar físico, emocional, financiero, profesional y de la comunidad para apoyar una vida equilibrada. Nuestros paquetes están personalizados para satisfacer las necesidades locales y pueden incluir seguro médico, apoyo para el bienestar mental, plan de pensiones, días libre pagados, permisos familiares, juegos gratuitos y mucho más. Fomentamos entornos en los que nuestros equipos siempre pueden dar lo mejor de sí mismos en lo que hacen.

Electronic Arts ofrece igualdad de oportunidades. Todas las decisiones laborales se toman sin tener en cuenta la raza, el color de piel, el país de origen, la ascendencia, el sexo, el género, la identidad de género o su expresión, la orientación sexual, la edad, la información genética, la religión, la discapacidad, las enfermedades, los embarazos, el estado civil, la situación familiar, la situación militar o cualquier otra característica que quede bajo el amparo de la ley. También tenemos en cuenta solicitudes cualificadas con antecedentes penales, de conformidad con la ley vigente. Además, EA adapta el espacio de trabajo para gente cualificada con discapacidades según lo que exige la ley.