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Información general

Ubicaciones: Vancouver, British Columbia, Canada 
ID del rol
215707
Tipo de trabajador
Regular Employee
Estudio/Departamento
CT - Infrastructure & Platform
Acuerdo de trabajo flexible
Hybrid

Description & Requirements

Electronic Arts crea experiencias de entretenimiento increíbles que inspiran a personas jugadoras y fans de todo el mundo. Aquí, todo el mundo es parte de la historia. Parte de una comunidad que conecta a gente de todo el mundo. Un lugar en el que la creatividad prospera, se invita a nuevas perspectivas y las ideas importan. Un equipo en el que todo el mundo hace posible el juego.

The Production Infrastructure & Engineering (PI&E) organization provides the essential platforms and infrastructure hosting solutions that power EA's games and live services. Our charter is to make EA's games and services available to all players anytime and anywhere. 

We aim to help developers experiment and build new games quickly with infrastructure services on-demand and workflows that promote rapid development in the cloud.


As a Technical Program Manager for Site Reliability Engineering (SRE), you will coordinate large-scale, engineering programs focused on system reliability, scaling, and automation. You will define and manage programs, roadmaps, milestones, success criteria, resource allocation, and delivery needed for PI&E internal operations.

You will report to the Director of Program Management.


Responsibilities:

  • You will increase adoption of SRE best practices such as AI automation to reduce toil, error budgets, SLIs/SLOs.

  • You will ensure compliance with security, privacy, and regulatory standards in all reliability projects.

  • You will maintain quarterly roadmaps for SRE projects in collaboration with platform engineering teams, providing clear goals, scenarios, and customer requirements.

  • You will establish and track metrics for operational performance, partner satisfaction, adoption, and retention to guide prioritization and measure the impact.

  • You will manage programs that improve platform efficiency, usability, reliability, and deployment practices—including zero-downtime goals.


Qualifications:

  • 5+ years of experience in technical program management

  • Previous experience supporting SRE practices

  • Agile Scrum/Kanban proficiency

  • Advanced capability in JIRA and JaaS project management platforms

  • Experience with cloud providers (AWS, GCP, Azure) distributed environments, and cloud computing

    • Networking

    • Compute Services

    • Storage & Database

    • Core Services

    • Security & Compliance

    • DevOps & Automation


Bonus:

  • Certifications: CSM, ITIL, PMP, and SRE Foundation - Supplementary/Elective


This is a hybrid remote/in-office role based in Vancouver, BC. 



Acerca de Electronic Arts
Nos llena de orgullo tener una extensa cartera de juegos y experiencias, ubicaciones por todo el mundo y oportunidades en EA. Valoramos la adaptabilidad, la resiliencia, la creatividad y la curiosidad. Desde un liderazgo que saca tu potencial hasta la creación de un espacio para aprender y experimentar, te animamos a hacer un trabajo fantástico y buscar oportunidades de crecimiento.

Adoptamos un enfoque integral con nuestros programas de beneficios, centrándonos en el bienestar físico, emocional, financiero, profesional y de la comunidad para apoyar una vida equilibrada. Nuestros paquetes están personalizados para satisfacer las necesidades locales y pueden incluir seguro médico, apoyo para el bienestar mental, plan de pensiones, días libre pagados, permisos familiares, juegos gratuitos y mucho más. Fomentamos entornos en los que nuestros equipos siempre pueden dar lo mejor de sí mismos en lo que hacen.

Electronic Arts ofrece igualdad de oportunidades. Todas las decisiones laborales se toman sin tener en cuenta la raza, el color de piel, el país de origen, la ascendencia, el sexo, el género, la identidad de género o su expresión, la orientación sexual, la edad, la información genética, la religión, la discapacidad, las enfermedades, los embarazos, el estado civil, la situación familiar, la situación militar o cualquier otra característica que quede bajo el amparo de la ley. También tenemos en cuenta solicitudes cualificadas con antecedentes penales, de conformidad con la ley vigente. Además, EA adapta el espacio de trabajo para gente cualificada con discapacidades según lo que exige la ley.