- Location: Montreal
- State: Quebec
- Country: Canada
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Description & Requirements
L’équipe PQI (approche qualité et jeu) contribue à offrir à nos inconditionnels des expériences de qualité supérieure en créant l’environnement où ces expériences sont mises à l’essai, validées et améliorées en interagissant continuellement avec les joueurs. Dans le cadre de vos fonctions, vous dirigez les opérations et la stratégie techniques des laboratoires de l’écosystème mondial des essais de jouabilité, veillant à ce que ceux-ci soient évolutifs, sécuritaires et optimisés pour tirer parti des constatations découlant des joueurs de l’ensemble du portefeuille.
Relevant de l’ingénieur.e sénior.e en logiciels, vous travaillez de concert avec le personnel responsable de la recherche sur l’expérience des joueurs, de l’ingénierie et des opérations pour normaliser l’infrastructure du laboratoire, améliorer les flux de travaux et assurer l’évolution de la technologie qui propulse les travaux de mise à l’essai et de recherche portant sur les joueurs. Alliant leadership technique, exécution opérationnelle et collaboration internationale, vous aidez nos équipes à avancer rapidement et à offrir à nos joueurs de meilleures expériences.
Vos responsabilités :
- Vous mettez en place des normes matérielles globales pour assurer l’uniformité, l’évolutivité et la rentabilité de l’ensemble des laboratoires.
- Vous êtes responsable des processus automatisés d’imagerie et de déploiement afin d’améliorer l’approvisionnement, réduire les efforts manuels et améliorer la fiabilité.
- Vous dirigez les travaux continus d’aménagement et de maintenance des logiciels du laboratoire.
- Vous veillez à ce que l’environnement du laboratoire soit conforme aux normes de sécurité de l’organisation et aux exigences en matière de conformité, reconnaissant rapidement les risques afin de les atténuer.
- Vous supervisez l’architecture réseau, la performance et la stabilité du laboratoire en partenariat avec les équipes responsables de l’infrastructure.
- Vous créez et tenez à jour de la documentation actuelle et détaillée relativement aux processus, normes et chaînes d’intervention.
- Vous êtes la première ligne de soutien en cas d’incidents critiques (P1/P2), résolvant rapidement les problèmes et réalisant les analyses des causes profondes.
- Vous gérez les mécanismes globaux propres au cycle de vie du matériel, y compris les réparations, les remplacements et la coordination avec les fournisseurs.
Vos compétences :
- Vous avez 5 à 7 ans d’expérience en infrastructures TI, en opérations de laboratoire, en ingénierie des terminaux ou au sein d’environnements techniques connexes.
- Vous avez déjà dirigé des opérations techniques globales ou affectant plusieurs sites.
- Vous êtes une personne experte dans la normalisation et la gestion du cycle de vie du matériel.
- Vous avez une expérience pratique liée aux outils d’automatisation de déploiement et de création d’images de système d’exploitation, et aux plateformes de gestion de terminaux.
- Vous avez déjà travaillé avec les principes de réseautique en entreprise et avec des environnements réseau de laboratoires.
- Vous avez une connaissance manifeste des pratiques d’excellence en matière de sécurité, des cadres de conformité et de l’atténuation des risques.
- Vous faites preuve d’une grande rigueur documentaire et adoptez une approche axée sur les processus.
- Vous êtes en mesure d’influencer des équipes pluridisciplinaires et d’assurer l’harmonisation globale.
- British Columbia (depending on location e.g. Vancouver vs. Victoria)
- $122,300 - $170,700 CAD
For Canada, we offer a package of benefits including vacation (3 weeks per year to start), 10 days per year of sick time, paid top-up to EI/QPIP benefits up to 100% of base salary when you welcome a new child (12 weeks for maternity, and 4 weeks for parental/adoption leave), extended health/dental/vision coverage, life insurance, disability insurance, retirement plan to regular full-time employees. Certain roles may also be eligible for bonus and equity.