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Informations générales

Sites : Galway, Ireland 
  • Lieu: Galway
  • État:
  • Pays: Ireland


ID du rôle
210024
Type de candidat
Regular Employee
Studio/service
Fan Growth
Organisation de travail flexible
Hybrid

Descriptions et critères

Electronic Arts crée des expériences de divertissement exceptionnelles qui inspirent les joueurs et les fans du monde entier. Ici, tout le monde fait partie de l’histoire. D'une grande communauté internationale. C'est un lieu où la créativité s’épanouit, où les nouvelles perspectives sont bienvenues et où les idées comptent. Une équipe dans laquelle chacun fait évoluer le jeu.

Location: Galway

We're hiring a Manager of Web Operations to lead the team responsible for maintaining and evolving help.ea.com—the central self-service platform for EA's players around the world.

You will sit within EA's Fan Care organization and report to the Director of Web Strategy. We make sure fans can find the right help, in the right place, at the right time. You'll lead the team that keeps the content flowing, the structure sound, and the fan experience improving—day in and day out.

What You'll Do:

  • Lead Web Operations for EA Help, overseeing content updates, page builds, and product lifecycle maintenance.

  • Bring structure and clarity to how our team works—building processes and documentation to support a growing platform and a high-performing team.

  • Collaborate with Product, Engineering, Content Strategy, Design, and Fan Care Operational teams to plan and publish content for game launches, product milestones (big and small), and other projects.

  • Guide page-level content strategy; how help pages are structured, styled so they're clear, useable, and perform well.

  • Build proactive workflows, and make sure the team is focused on the most impactful work.

  • Mentor a globally distributed team of Web Operations Coordinators and Specialists—promoting a culture of accountability, collaboration, and care.

What You'll Bring:

  • 3+ years of experience in web operations, content management, or digital experience roles

  • 1+ years of people management experience (team leadership, coaching, hiring, and performance development)

  • Familiarity with headless CMS tools like Contentful

  • Operational and people-centric mindsets

    • You can set goals, prioritize work, and create processes to help our team achieve

    • You put people at the center of your thinking whether you're designing user journeys, collaborating with partners, or coaching a team

  • Bonus: Experience in gaming, entertainment, or tech, and an understanding of SEO, content modeling, or experience design



À propos d'Electronic Arts
Nous sommes fiers de notre vaste catalogue de jeux et d’expériences, de nos sites à travers le monde et des multiples opportunités à saisir au sein d’EA. Nous valorisons l’adaptabilité, la résilience, la créativité et la curiosité. D'un management qui laisse s'exprimer tout votre potentiel à la création d’espaces dédiés à l’apprentissage et à l’expérimentation, nous vous offrons les conditions qui vous permettront de faire un travail fantastique et de profiter d'opportunités de progression.

Nous adoptons une approche holistique pour nos programmes d'avantages sociaux, en mettant l'accent sur le bien-être physique, émotionnel, financier, professionnel et communautaire qui favorise une vie équilibrée. Ces programmes sont conçus de façon à répondre aux besoins locaux et peuvent inclure une couverture médicale, un soutien au bien-être mental, de l'épargne pour votre retraite, des congés payés, des congés parentaux, des jeux gratuits et bien plus encore. Nous encourageons le développement d'environnements dans lesquels nos équipes peuvent donner le meilleur d’elles-mêmes.

Electronic Arts offre des opportunités d'emploi équitables. Toutes les décisions de recrutement sont prises sans prise en compte de la race, la couleur de peau, la nationalité, l’ascendance, le sexe, le genre, l'identité ou l'expression de genre, l’orientation sexuelle, l’âge, les informations génétiques, la religion, la situation de handicap, l'état de santé, la grossesse, le statut marital ou familial, le statut militaire ou toute autre caractéristique protégée par la loi. Nous étudierons également, conformément à la loi, les candidatures de personnes ayant un casier judiciaire. EA adapte ses lieux de travail pour les personnes en situation de handicap, conformément à la loi en vigueur.