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General Information

Locations: Vancouver, British Columbia, Canada 
Role ID
212497
Worker Type
Regular Employee
Studio/Department
EAX
Flexible Work Arrangement
Hybrid

Description & Requirements

Electronic Arts crée des expériences de divertissement exceptionnelles qui inspirent les joueurs et les fans du monde entier. Ici, tout le monde fait partie de l’histoire. D'une grande communauté internationale. C'est un lieu où la créativité s’épanouit, où les nouvelles perspectives sont bienvenues et où les idées comptent. Une équipe dans laquelle chacun fait évoluer le jeu.

Position Overview


At our core, Electronic Arts is a game maker that connects hundreds of millions of players from around the globe to some of the world’s greatest games. The EA team is driving the strategy and implementation of important initiatives for EA’s players to connect them to one another and to the games they love to play. These initiatives include: the EA app and Franchise-specific webstores.


As a Product Manager for Player Relationship Management, you will be the strategic architect of the player lifecycle. You will build systems that foster deep, long-term relationships with our global community. Your mission is to turn every player interaction into a meaningful, personalized experience that drives loyalty and growth.


Responsibilities 


  • Lifecycle Strategy: Own the end-to-end player lifecycle strategy, focusing on deeper engagement, retention, and monetization.

  • CRM & Automation: Define the roadmap for player-facing CRM tools, automated messaging, and bespoke experiences (e.g. VIP) for our most engaged community.

  • Data-Driven Personalization: Sophisticated player segmentation targeting and personalized game content.

  • Cross-Functional Collaboration: Collaborate with Marketing and Game Studios to ensure events and communication plans are aligned with key in-game and regional moments. 

  • Experimentation: Design and execute A/B tests on engagement features, reward structures, and notification strategies to optimize player lifetime value (LTV).


Qualifications


  • Experience: 3-5 years of Product Management experience, ideally within gaming.

  • Domain Expertise: Understanding of consumer/user lifecycle, and/or CRM systems.

  • Analytical Rigor: Metric definitions, analytical tooling and interpretation of complex behavioral data and trends.

  • Communication: Ability to translate complex technical or data insights into actionable strategies for both creative and technical teams.

  • British Columbia (depending on location e.g. Vancouver vs. Victoria)
    • $100,000 - $139,500 CAD


À propos d'Electronic Arts
Nous sommes fiers de notre vaste catalogue de jeux et d’expériences, de nos sites à travers le monde et des multiples opportunités à saisir au sein d’EA. Nous valorisons l’adaptabilité, la résilience, la créativité et la curiosité. D'un management qui laisse s'exprimer tout votre potentiel à la création d’espaces dédiés à l’apprentissage et à l’expérimentation, nous vous offrons les conditions qui vous permettront de faire un travail fantastique et de profiter d'opportunités de progression.

Nous adoptons une approche holistique pour nos programmes d'avantages sociaux, en mettant l'accent sur le bien-être physique, émotionnel, financier, professionnel et communautaire qui favorise une vie équilibrée. Ces programmes sont conçus de façon à répondre aux besoins locaux et peuvent inclure une couverture médicale, un soutien au bien-être mental, de l'épargne pour votre retraite, des congés payés, des congés parentaux, des jeux gratuits et bien plus encore. Nous encourageons le développement d'environnements dans lesquels nos équipes peuvent donner le meilleur d’elles-mêmes.

Electronic Arts offre des opportunités d'emploi équitables. Toutes les décisions de recrutement sont prises sans prise en compte de la race, la couleur de peau, la nationalité, l’ascendance, le sexe, le genre, l'identité ou l'expression de genre, l’orientation sexuelle, l’âge, les informations génétiques, la religion, la situation de handicap, l'état de santé, la grossesse, le statut marital ou familial, le statut militaire ou toute autre caractéristique protégée par la loi. Nous étudierons également, conformément à la loi, les candidatures de personnes ayant un casier judiciaire. EA adapte ses lieux de travail pour les personnes en situation de handicap, conformément à la loi en vigueur.