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Informazioni generali

Località: Vancouver, British Columbia, Canada 
ID del ruolo
210190
Tipo di dipendente
Regular Employee
Studio/Reparto
Marketing
Modalità di lavoro flessibile
Hybrid

Descrizione e requisiti

Electronic Arts crea esperienze di intrattenimento di livello superiore che ispirano giocatori e fan in tutto il mondo. Qui, tutti fanno parte della storia. Parte di una comunità che si connette in tutto il mondo. Un luogo dove la creatività prospera, vengono stimolate nuove prospettive e le idee contano. Una squadra in cui tutti possono giocare.

Our EA Experiences group is dedicated to ensuring great experiences for our growing communities centered around our world-renowned brands, including fan-favorites like Apex, Battlefield, EA SPORTS FC, Madden NFL and The Sims, just to name a few. We're a multi-functional group, with world-class expertise building fandoms, driving interactive storytelling, and positioning our franchises at the center of the broader entertainment ecosystem. We inspire, connect, and engage fans through culturally relevant content, intentionally architected journeys across channels, and meaningful fan care. Our goal is to provide valuable, easy experiences that fans love – in our games, around our games, and through innovative adjacent experiences to grow and enrich how fans experience EA as we shape the future of entertainment. Within the Office of CXO and CRM Operations team, we are seeking a Program Manager.


The Office of the CXO drives effectiveness across the EA Experiences organization with a focus on excellence in business operations, comprehensive fan intelligence, plus internal technology and business solutions. We are horizontal connectors empowering teams across the Experiences organization with the strategic prioritization, investments, resources, data, insights, and technology required to accelerate business outcomes in service of our goals.

CRM Operations powers the play behind the play: we help CRM teams create the moments that keep players engaged and coming back. We coordinate development of the infrastructure, tools, and workflows that support personalized, scalable, and measurable player messaging. Our team works across channels, technologies, and franchises to ensure the right message reaches the right player at the right time, all while upholding the highest standards of quality, compliance, and performance.

The Program Manager will support planning, coordination, program delivery. Reporting to the Director of CRM Operations, this individual contributor works across the CRM teams to track deliverables, support release planning, and ensure milestones are met. You will collaborate with Website & Scaled Creative and with channel owners, engineers, creatives, and analysts to launch solutions that improve player experience and long-term engagement. Daily, you'll help guide programs through execution, support best practices, and coordinate efforts that grow our multi-channel strategy.

Responsibilities:

  • You build trust with partners through regular updates and coordination
  • We collaborate with engineering, translating requirements into work items which support technical features and upgrades
  • You help manage program plans, roadmaps, schedules, and risk tracking
  • Help document and refine repeatable processes

Qualifications:

  • 4–6 years in Program Management, Technical Consulting, PMP/PgMP or similar certification 
  • 3+ years coordinating programs across multiple teams in a large or distributed environment
  • Familiarity with software development lifecycles, Agile practices, and ALM tools (Jira, Confluence, etc.)
  • You balance priorities, align teams, and keep programs on schedule


Su Electronic Arts
Siamo orgogliosi di avere un ampio catalogo di giochi ed esperienze, sedi in tutto il mondo e opportunità in tutta EA. Diamo valore a adattabilità, resilienza, creatività e curiosità. Dalla leadership che esalta il tuo potenziale alla creazione di spazi per l'apprendimento e la sperimentazione, ti incoraggiamo a fare grandi lavori e a perseguire le opportunità di crescita.

Adottiamo un approccio olistico per i nostri programmi di benefit, enfatizzando il benessere fisico, emotivo, finanziario, lavorativo e collettivo a sostegno di una vita equilibrata. I nostri pacchetti sono pensati per soddisfare le esigenze locali e possono includere copertura sanitaria, assistenza per la salute mentale, risparmi per la pensione, permessi retribuiti, congedi familiari, giochi gratuiti e altro ancora. Creiamo ambienti in cui i nostri team possono sempre dare il meglio in ciò che fanno.

Electronic Arts è un datore di lavoro che rispetta le pari opportunità. Tutte le decisioni di impiego sono prese senza tenere conto di razza, colore, origine nazionale, discendenza, sesso, genere, identità o espressione di genere, orientamento sessuale, età, informazioni genetiche, religione, disabilità, condizione medica, gravidanza, stato civile, stato familiare, stato di veterano, o qualsiasi altra caratteristica protetta dalla legge. In conformità con le leggi vigenti, prendiamo in considerazione anche i candidati qualificati con precedenti penali. EA rende inoltre disponibili strutture lavorative per persone qualificate con disabilità, come richiesto dalle leggi vigenti.