Mergeți la conținut

Informații generale

Locații: Southam, Warwickshire, United Kingdom 
ID rol
211770
Tip muncitor
Temporary - with Benefits (EU & Malaysia)
Studio/Departament
CT - IT
Aranjament flexibil de lucru
On Site

Descriere și cerințe

Electronic Arts creează experiențe de divertisment de următorul nivel, care inspiră jucătorii și fanii din întreaga lume. Aici, toată lumea face parte din poveste. Face parte dintr-o comunitate care stabilește legături în întreaga lume. Un loc în care creativitatea prosperă, sunt încurajate noi perspective, iar ideile sunt importante. O echipă în care toată lumea face jocul posibil.

Desktop Support Technician - Southam


We are seeking a Desktop Support Technician to provide onsite technical support at our Southam location. 

This is a full-time, on-site role with no remote work option; the role requires the candidate to be in the office five days per week.


Key Responsibilities:

Working as part of the Southam Site IT team, the successful candidate will:

  • Provide excellent customer support to EA staff

  • Image Windows and Mac devices

  • Troubleshoot desktop hardware, software, and network connectivity issues

  • Monitor ServiceNow ticket queue, email and Slack requests, ensuring timely updates and escalations

  • Support onboarding and offboarding processes

  • Update asset assignments in EA’s tracking system

  • Help to support local IT Initiatives and Projects

  • Help move an office location from Southam to Leamington 


The Ideal candidate would have some of the following skills/experience:

  • A proactive ‘Can-do’ attitude

  • Experience working in a technology focussed environment supporting Windows and Mac systems

  • Strong customer support and communication skills

  • Experience troubleshooting hardware, software, and network issues

  • Familiarity with imaging tools and endpoint management solutions (JAMF, Intune or similar)

  • Ability to manage multiple tasks and priorities effectively

  • Previous games industry experience would be advantageous, but not required.

Education & Certifications


  • Certifications such as CompTIA Network+, CompTIA Security+, Microsoft MD-100/101 (Modern Desktop Administrator), ITIL Foundation, or Apple ACSP are welcome, but not required.



About Electronic Arts
Ne mândrim cu un portofoliu vast de jocuri și experiențe, locații din întreaga lume și oportunități la toate nivelurile EA. Prețuim adaptabilitatea, reziliența, creativitatea și curiozitatea. De la conducerea care îți scoate la în evidență potențialul, până la crearea spațiului pentru învățare și experimentare, noi te abilităm să faci o treabă extraordinară și să urmărești oportunități de dezvoltare.

Adoptăm o abordare holistică a programelor noastre de beneficii, punând accentul pe starea de bine fizică, emoțională, financiară, profesională și comunitară, pentru a susține o viață echilibrată. Pachetele noastre sunt personalizate astfel încât să satisfacă nevoile locale și pot include asistență medicală, sprijin pentru o bună sănătate mintală, economii pentru pensie, timp liber plătit, concedii familiale, jocuri gratuite și multe altele. Cultivăm medii în care echipele noastre pot întotdeauna să dea tot ce au mai bun în activitățile lor.

Electronic Arts este un angajator care oferă oportunități egale. Toate deciziile de angajare sunt luate fără a ține seama de rasă, culoare, origine națională, ascendență, sex, identitate sau exprimare de gen, orientare sexuală, vârstă, informații genetice, religie, dizabilități, stare medicală, sarcină, stare civilă, statut familial, statut de veteran sau orice altă caracteristică protejată prin lege. De asemenea, vom lua în considerare și candidații calificați pentru angajare cu cazier judiciar, în conformitate cu legislația aplicabilă. De asemenea, EA asigură locuri de muncă pentru persoanele cu dizabilități calificate, conform legislației aplicabile.