Hoppa till innehåll

Allmän information

Platser: Los Angeles - Chatsworth, California, United States of America 
Roll-ID
214899
Typ av arbetare
Temporary Employee
Studio/avdelning
CT - IT
Flexibelt arbetsarrangemang
On Site

Description & Requirements

Electronic Arts skapar underhållning på en högre nivå som inspirerar spelare och fans runt om i världen. Här är alla en del av berättelsen. En del av en community där vi kommunicerar och samarbetar med varandra över hela världen. En plats där kreativiteten frodas, nya perspektiv välkomnas och idéer är viktiga. Ett team där vi tillsammans får spelen att bli levande.

About the team

EA Information Technology (EAIT) powers the technology that connects our global workforce and supports every part of our business, from game development to marketing, publishing, security, and player experience. We create secure, scalable solutions that help teams collaborate and innovate in order to create better experiences for players worldwide.


About the role

The Desktop Support Specialist – Level 1, provides frontline, IT support to the user base in the Chatsworth campus as well as Respawn users globally. This role ensures that end users receive timely, organized, and efficient IT support for day-to-day operational needs. The Desktop Specialist plays a key role in maintaining the flow of IT services, ensuring equipment readiness, and delivering excellent customer service.

This is a full-time, onsite position for 12 months based out of Chatsworth, CA; the Specialist is expected to be in the office five (5) days per week.

Key Responsibilities:

  • Provide daily desktop IT support for approximately 300 onsite users at the LA – Chatsworth campus and Osborne campus (Mo Cap) and 300 remote users, primarily in the US and Canada

  • Transfer computer and IT related equipment between shipping, IT, and user workspaces including desk moves

  • Image, build and set up computers and peripherals tidily at user desks

  • Manage the setup of external and internal playtests in the Chatsworth lab as well as ongoing health and maintenance of the environment

  • Ongoing support and maintenance of IT and AV equipment in all campus meeting rooms 

  • Asset tag equipment and update the asset management database

  • Participate in team projects and contribute to group goals

  • Prepare hardware for recycling, including hard drive removal and asset tracking updates

  • Maintain tidiness and organization in the IT area and proactively keep IT equipment tidy across the Chatsworth campus

  • Document procedures and maintain an up to date document repository for IT processes

  • Monitor and act on the ServiceNow ticket queue tasks assigned to Respawn IT Support

  • Assisting in the onboarding process of new users


Required Experience & Skills

  • Strong customer service skills and a professional, helpful demeanor.
  • Ability to work effectively in a fast-paced, high-demand environment.
  • Organizational skills with attention to detail, particularly when handling assets and documentation.
  • Comfort working with structured task/ticket systems such as ServiceNow


Education & Certifications

Post-secondary training in IT support




Om Electronic Arts
Vi är stolta över att ha en omfattande portfolio med spel och upplevelser, att vi finns på så många platser runt om i världen och att det finns så många olika möjligheter på EA. Vi värdesätter anpassningsförmåga, motståndskraft, kreativitet och nyfikenhet. Från ledarskap som tar fram din potential till att skapa utrymme för lärande och experimenterande ger vi dig möjlighet att göra ett bra jobb och växa med oss.

Vi tar ett helhetsgrepp med vårt förmånsprogram och fokuserar på fysiskt, emotionellt, ekonomiskt och karriärmässigt välmående för att stödja ett balanserat liv. Våra paket är skräddarsydda för att uppfylla lokala behov och kan inkludera hälsoförsäkring, stöd för psykiskt välbefinnande, pensionssparande, betald ledighet, familjeledighet, gratisspel med mera. Vi värnar om miljöer där våra team alltid kan göra sitt allra bästa.

Electronic Arts är en arbetsgivare med lika möjligheter. Alla anställningsbeslut görs utan hänsyn till ras, färg, ursprung, anor, kön, könsidentitet eller -uttryck, sexuell läggning, ålder, genetisk information, religion, funktionsvariationer, sjukdomstillstånd, graviditet, civilstånd, familjestatus, veteranstatus eller annan karakteristik som skyddas av lagen. Vi överväger även anställning av kvalificerade sökande i straffregistret, i enlighet med gällande lagar. EA gör också arbetsplatsen tillgänglig på det sätt som krävs för kvalificerade personer med funktionsvariationer, enligt gällande lagar.