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Información general

Ubicaciones: Stockholm, Stockholm County, Sweden 
ID del rol
209516
Tipo de trabajador
Regular Employee
Estudio/Departamento
EA Studios - DICE Stockholm
Acuerdo de trabajo flexible
Hybrid

Descripción y requisitos

Electronic Arts crea experiencias de entretenimiento increíbles que inspiran a personas jugadoras y fans de todo el mundo. Aquí, todo el mundo es parte de la historia. Parte de una comunidad que conecta a gente de todo el mundo. Un lugar en el que la creatividad prospera, se invita a nuevas perspectivas y las ideas importan. Un equipo en el que todo el mundo hace posible el juego.

The Battlefield Positive Play team is dedicated to protecting our titles by mitigating the impact of bad actors. We collaborate with partner teams to create new services and initiatives that ensure our players enjoy a fair and positive gaming experience. Join us in keeping Battlefield fair and equitable, now and into the future.

Are you passionate about creating a safe and fair gaming environment for all players? Do you have the skills to analyze player behaviors and detect bad actors in online games? Do you believe that every player deserves a fun and fair gaming experience? If so, we have an exciting opportunity for you!

As an Operations Engineer on the Battlefield Positive Play team, you will monitor, investigate, and report on player behaviors that violate the game's Terms of Service and Code of Conduct. You will use various tools to identify and track cheaters, hackers, and other disruptive players, collaborating with the Positive Play lead and other EA teams to take appropriate actions.

You will conduct investigations into toxic behaviors, suspected cheating, and related exploits to confirm or refute reports, improving the quality of our detections. You will also evaluate data from various tools, gather and review threat intelligence, and support our anti-cheat and user-generated content (UGX) protection pipelines.

Responsibilities

  • Monitor and analyze player behaviors and activities.
  • Perform triage and investigations of enforcement appeals.
  • Develop processes and systems to act on verified bad actors.
  • Apply enforcements according to our Terms of Service using current processes and systems.
  • Gather threat intelligence to support anti-cheat and UGX efforts.
  • Document and escalate confirmed bad actor cases to appropriate teams.
  • Communicate task progress and blockers to the team.
  • Coordinate with other EA teams for consistent positive play enforcement.
  • Provide feedback to improve the game's security, anti-cheat, and moderation solutions.

Requirements

  • 2+ years of experience in security analysis, fraud detection, or online gaming enforcement.
  • 1+ years of experience as a SOC Tier 1 analyst working with SIEM technologies.
  • Excellent verbal and written proficiency in APAC regional languages, with Mandarin being essential; other language proficiencies are a plus.
  • Excellent verbal and written English skills.
  • Familiarity with online gaming platforms and technologies (EA Play, Steam, Xbox Live, PSN, etc.).
  • Knowledge of common cheating, hacking, exploiting, and griefing methods and countermeasures.
  • Basic knowledge of operating system fundamentals (processes, threads, virtual memory, etc.).
  • Proficiency in data analysis and reporting using tools like PowerBI, Excel, Tableau, etc.
  • Excellent communication, collaboration, and problem-solving skills.
  • Passion for gaming and positive play.
  • Ability to articulate complex technical topics to both technical and non-technical audiences.
  • An ability to identify knowledge gaps and seek the right sources to close those gaps.
  • Ability to safely handle potentially malicious software.
  • Quick learner of new technical skills.


Acerca de Electronic Arts
Nos llena de orgullo tener una extensa cartera de juegos y experiencias, ubicaciones por todo el mundo y oportunidades en EA. Valoramos la adaptabilidad, la resiliencia, la creatividad y la curiosidad. Desde un liderazgo que saca tu potencial hasta la creación de un espacio para aprender y experimentar, te animamos a hacer un trabajo fantástico y buscar oportunidades de crecimiento.

Adoptamos un enfoque integral con nuestros programas de beneficios, centrándonos en el bienestar físico, emocional, financiero, profesional y de la comunidad para apoyar una vida equilibrada. Nuestros paquetes están personalizados para satisfacer las necesidades locales y pueden incluir seguro médico, apoyo para el bienestar mental, plan de pensiones, días libre pagados, permisos familiares, juegos gratuitos y mucho más. Fomentamos entornos en los que nuestros equipos siempre pueden dar lo mejor de sí mismos en lo que hacen.

Electronic Arts ofrece igualdad de oportunidades. Todas las decisiones laborales se toman sin tener en cuenta la raza, el color de piel, el país de origen, la ascendencia, el sexo, el género, la identidad de género o su expresión, la orientación sexual, la edad, la información genética, la religión, la discapacidad, las enfermedades, los embarazos, el estado civil, la situación familiar, la situación militar o cualquier otra característica que quede bajo el amparo de la ley. También tenemos en cuenta solicitudes cualificadas con antecedentes penales, de conformidad con la ley vigente. Además, EA adapta el espacio de trabajo para gente cualificada con discapacidades según lo que exige la ley.