Saltar al contenido

Información general

Ubicaciones: Southam, Warwickshire, United Kingdom 
ID del rol
211770
Tipo de trabajador
Temporary - with Benefits (EU & Malaysia)
Estudio/Departamento
CT - IT
Acuerdo de trabajo flexible
On Site

Descripción y requisitos

Electronic Arts crea experiencias de entretenimiento increíbles que inspiran a personas jugadoras y fans de todo el mundo. Aquí, todo el mundo es parte de la historia. Parte de una comunidad que conecta a gente de todo el mundo. Un lugar en el que la creatividad prospera, se invita a nuevas perspectivas y las ideas importan. Un equipo en el que todo el mundo hace posible el juego.

Desktop Support Technician - Southam


We are seeking a Desktop Support Technician to provide onsite technical support at our Southam location. 

This is a full-time, on-site role with no remote work option; the role requires the candidate to be in the office five days per week.


Key Responsibilities:

Working as part of the Southam Site IT team, the successful candidate will:

  • Provide excellent customer support to EA staff

  • Image Windows and Mac devices

  • Troubleshoot desktop hardware, software, and network connectivity issues

  • Monitor ServiceNow ticket queue, email and Slack requests, ensuring timely updates and escalations

  • Support onboarding and offboarding processes

  • Update asset assignments in EA’s tracking system

  • Help to support local IT Initiatives and Projects

  • Help move an office location from Southam to Leamington 


The Ideal candidate would have some of the following skills/experience:

  • A proactive ‘Can-do’ attitude

  • Experience working in a technology focussed environment supporting Windows and Mac systems

  • Strong customer support and communication skills

  • Experience troubleshooting hardware, software, and network issues

  • Familiarity with imaging tools and endpoint management solutions (JAMF, Intune or similar)

  • Ability to manage multiple tasks and priorities effectively

  • Previous games industry experience would be advantageous, but not required.

Education & Certifications


  • Certifications such as CompTIA Network+, CompTIA Security+, Microsoft MD-100/101 (Modern Desktop Administrator), ITIL Foundation, or Apple ACSP are welcome, but not required.



Acerca de Electronic Arts
Nos llena de orgullo tener una extensa cartera de juegos y experiencias, ubicaciones por todo el mundo y oportunidades en EA. Valoramos la adaptabilidad, la resiliencia, la creatividad y la curiosidad. Desde un liderazgo que saca tu potencial hasta la creación de un espacio para aprender y experimentar, te animamos a hacer un trabajo fantástico y buscar oportunidades de crecimiento.

Adoptamos un enfoque integral con nuestros programas de beneficios, centrándonos en el bienestar físico, emocional, financiero, profesional y de la comunidad para apoyar una vida equilibrada. Nuestros paquetes están personalizados para satisfacer las necesidades locales y pueden incluir seguro médico, apoyo para el bienestar mental, plan de pensiones, días libre pagados, permisos familiares, juegos gratuitos y mucho más. Fomentamos entornos en los que nuestros equipos siempre pueden dar lo mejor de sí mismos en lo que hacen.

Electronic Arts ofrece igualdad de oportunidades. Todas las decisiones laborales se toman sin tener en cuenta la raza, el color de piel, el país de origen, la ascendencia, el sexo, el género, la identidad de género o su expresión, la orientación sexual, la edad, la información genética, la religión, la discapacidad, las enfermedades, los embarazos, el estado civil, la situación familiar, la situación militar o cualquier otra característica que quede bajo el amparo de la ley. También tenemos en cuenta solicitudes cualificadas con antecedentes penales, de conformidad con la ley vigente. Además, EA adapta el espacio de trabajo para gente cualificada con discapacidades según lo que exige la ley.