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Informazioni generali

Località: Southam, Warwickshire, United Kingdom 
ID del ruolo
211770
Tipo di dipendente
Temporary - with Benefits (EU & Malaysia)
Studio/Reparto
CT - IT
Modalità di lavoro flessibile
On Site

Descrizione e requisiti

Electronic Arts crea esperienze di intrattenimento di livello superiore che ispirano giocatori e fan in tutto il mondo. Qui, tutti fanno parte della storia. Parte di una comunità che si connette in tutto il mondo. Un luogo dove la creatività prospera, vengono stimolate nuove prospettive e le idee contano. Una squadra in cui tutti possono giocare.

Desktop Support Technician - Southam


We are seeking a Desktop Support Technician to provide onsite technical support at our Southam location. 

This is a full-time, on-site role with no remote work option; the role requires the candidate to be in the office five days per week.


Key Responsibilities:

Working as part of the Southam Site IT team, the successful candidate will:

  • Provide excellent customer support to EA staff

  • Image Windows and Mac devices

  • Troubleshoot desktop hardware, software, and network connectivity issues

  • Monitor ServiceNow ticket queue, email and Slack requests, ensuring timely updates and escalations

  • Support onboarding and offboarding processes

  • Update asset assignments in EA’s tracking system

  • Help to support local IT Initiatives and Projects

  • Help move an office location from Southam to Leamington 


The Ideal candidate would have some of the following skills/experience:

  • A proactive ‘Can-do’ attitude

  • Experience working in a technology focussed environment supporting Windows and Mac systems

  • Strong customer support and communication skills

  • Experience troubleshooting hardware, software, and network issues

  • Familiarity with imaging tools and endpoint management solutions (JAMF, Intune or similar)

  • Ability to manage multiple tasks and priorities effectively

  • Previous games industry experience would be advantageous, but not required.

Education & Certifications


  • Certifications such as CompTIA Network+, CompTIA Security+, Microsoft MD-100/101 (Modern Desktop Administrator), ITIL Foundation, or Apple ACSP are welcome, but not required.



Su Electronic Arts
Siamo orgogliosi di avere un ampio catalogo di giochi ed esperienze, sedi in tutto il mondo e opportunità in tutta EA. Diamo valore a adattabilità, resilienza, creatività e curiosità. Dalla leadership che esalta il tuo potenziale alla creazione di spazi per l'apprendimento e la sperimentazione, ti incoraggiamo a fare grandi lavori e a perseguire le opportunità di crescita.

Adottiamo un approccio olistico per i nostri programmi di benefit, enfatizzando il benessere fisico, emotivo, finanziario, lavorativo e collettivo a sostegno di una vita equilibrata. I nostri pacchetti sono pensati per soddisfare le esigenze locali e possono includere copertura sanitaria, assistenza per la salute mentale, risparmi per la pensione, permessi retribuiti, congedi familiari, giochi gratuiti e altro ancora. Creiamo ambienti in cui i nostri team possono sempre dare il meglio in ciò che fanno.

Electronic Arts è un datore di lavoro che rispetta le pari opportunità. Tutte le decisioni di impiego sono prese senza tenere conto di razza, colore, origine nazionale, discendenza, sesso, genere, identità o espressione di genere, orientamento sessuale, età, informazioni genetiche, religione, disabilità, condizione medica, gravidanza, stato civile, stato familiare, stato di veterano, o qualsiasi altra caratteristica protetta dalla legge. In conformità con le leggi vigenti, prendiamo in considerazione anche i candidati qualificati con precedenti penali. EA rende inoltre disponibili strutture lavorative per persone qualificate con disabilità, come richiesto dalle leggi vigenti.