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Informations générales

Sites : Southam, Warwickshire, United Kingdom 
ID du rôle
211770
Type de candidat
Temporary - with Benefits (EU & Malaysia)
Studio/service
CT - IT
Organisation de travail flexible
On Site

Descriptions et critères

Electronic Arts crée des expériences de divertissement exceptionnelles qui inspirent les joueurs et les fans du monde entier. Ici, tout le monde fait partie de l’histoire. D'une grande communauté internationale. C'est un lieu où la créativité s’épanouit, où les nouvelles perspectives sont bienvenues et où les idées comptent. Une équipe dans laquelle chacun fait évoluer le jeu.

Desktop Support Technician - Southam


We are seeking a Desktop Support Technician to provide onsite technical support at our Southam location. 

This is a full-time, on-site role with no remote work option; the role requires the candidate to be in the office five days per week.


Key Responsibilities:

Working as part of the Southam Site IT team, the successful candidate will:

  • Provide excellent customer support to EA staff

  • Image Windows and Mac devices

  • Troubleshoot desktop hardware, software, and network connectivity issues

  • Monitor ServiceNow ticket queue, email and Slack requests, ensuring timely updates and escalations

  • Support onboarding and offboarding processes

  • Update asset assignments in EA’s tracking system

  • Help to support local IT Initiatives and Projects

  • Help move an office location from Southam to Leamington 


The Ideal candidate would have some of the following skills/experience:

  • A proactive ‘Can-do’ attitude

  • Experience working in a technology focussed environment supporting Windows and Mac systems

  • Strong customer support and communication skills

  • Experience troubleshooting hardware, software, and network issues

  • Familiarity with imaging tools and endpoint management solutions (JAMF, Intune or similar)

  • Ability to manage multiple tasks and priorities effectively

  • Previous games industry experience would be advantageous, but not required.

Education & Certifications


  • Certifications such as CompTIA Network+, CompTIA Security+, Microsoft MD-100/101 (Modern Desktop Administrator), ITIL Foundation, or Apple ACSP are welcome, but not required.



À propos d'Electronic Arts
Nous sommes fiers de notre vaste catalogue de jeux et d’expériences, de nos sites à travers le monde et des multiples opportunités à saisir au sein d’EA. Nous valorisons l’adaptabilité, la résilience, la créativité et la curiosité. D'un management qui laisse s'exprimer tout votre potentiel à la création d’espaces dédiés à l’apprentissage et à l’expérimentation, nous vous offrons les conditions qui vous permettront de faire un travail fantastique et de profiter d'opportunités de progression.

Nous adoptons une approche holistique pour nos programmes d'avantages sociaux, en mettant l'accent sur le bien-être physique, émotionnel, financier, professionnel et communautaire qui favorise une vie équilibrée. Ces programmes sont conçus de façon à répondre aux besoins locaux et peuvent inclure une couverture médicale, un soutien au bien-être mental, de l'épargne pour votre retraite, des congés payés, des congés parentaux, des jeux gratuits et bien plus encore. Nous encourageons le développement d'environnements dans lesquels nos équipes peuvent donner le meilleur d’elles-mêmes.

Electronic Arts offre des opportunités d'emploi équitables. Toutes les décisions de recrutement sont prises sans prise en compte de la race, la couleur de peau, la nationalité, l’ascendance, le sexe, le genre, l'identité ou l'expression de genre, l’orientation sexuelle, l’âge, les informations génétiques, la religion, la situation de handicap, l'état de santé, la grossesse, le statut marital ou familial, le statut militaire ou toute autre caractéristique protégée par la loi. Nous étudierons également, conformément à la loi, les candidatures de personnes ayant un casier judiciaire. EA adapte ses lieux de travail pour les personnes en situation de handicap, conformément à la loi en vigueur.