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Información general

Ubicaciones: Bucharest, Romania 
ID del rol
214001
Tipo de trabajador
Temporary Employee
Estudio/Departamento
CT - Operations
Acuerdo de trabajo flexible
Hybrid

Description & Requirements

Electronic Arts crea experiencias de entretenimiento increíbles que inspiran a personas jugadoras y fans de todo el mundo. Aquí, todo el mundo es parte de la historia. Parte de una comunidad que conecta a gente de todo el mundo. Un lugar en el que la creatividad prospera, se invita a nuevas perspectivas y las ideas importan. Un equipo en el que todo el mundo hace posible el juego.

The Information Technology group (EAIT) works as a global team to empower EA's employees and business operations to be creative, collaborative, and productive. As a digital entertainment company, EA's enterprise technology needs are diverse and span across game development, workforce collaboration, marketing, publishing, player experience, security, and corporate activities. Our mission is to bring creative technology services to each of these areas, working across the company to "ensure better play."

As the HPS Team Lead, you will report to the Global IT Manager. You will act as the on-the-ground operational leader for the local Hardware Procurement & Services (HPS) team, ensuring seamless access to critical mobile testing hardware while bridging the gap between daily local execution and global IT management.


Responsibilities:

•    Oversee daily operations for the local HPS team, ensuring tasks like asset tagging, tracking, firmware configuration, and intake are executed flawlessly.

•    Lead the onboarding, training, and continuous mentoring of HPS Specialists.

•    Maintain strict integrity of the physical inventory and digital asset management systems, leading comprehensive periodic physical audits.

•    Act as the primary local point of escalation for internal stakeholders (development and testing teams) and specialized hardware vendors.

•    Oversee the complex international shipment pipeline, ensuring accurate customs documentation, and manage specialized hardware procurement tracking.

•    Proactively identify bottlenecks and propose structural process improvements to the global IT Manager to elevate the quality of service.


The next great EA HPS Team Lead needs:

•    3+ years of proven experience in administrative, IT support, asset management, or complex logistics role. (Studies in Computer Science or equivalent represent an advantage).

•    Proven track record of acting as an informal leader, shift lead, or mentor to peers.

•    Expert-level Microsoft Excel / Google Sheets skills (highly proficient in complex formulas, cross-sheet data pulling, and automated reporting).

•    Experience managing escalations, resolving disputes with vendors or internal customers, and overseeing complex tracking databases.

•    Tech-savvy with a strong working knowledge of mobile operating systems (iOS, Android) and general IT troubleshooting.

•    Advanced/Proficient English level (excellent verbal and written communication skills are mandatory for global stakeholder management).

•    A highly organized, customer-oriented mindset with keen attention to detail.




Acerca de Electronic Arts
Nos llena de orgullo tener una extensa cartera de juegos y experiencias, ubicaciones por todo el mundo y oportunidades en EA. Valoramos la adaptabilidad, la resiliencia, la creatividad y la curiosidad. Desde un liderazgo que saca tu potencial hasta la creación de un espacio para aprender y experimentar, te animamos a hacer un trabajo fantástico y buscar oportunidades de crecimiento.

Adoptamos un enfoque integral con nuestros programas de beneficios, centrándonos en el bienestar físico, emocional, financiero, profesional y de la comunidad para apoyar una vida equilibrada. Nuestros paquetes están personalizados para satisfacer las necesidades locales y pueden incluir seguro médico, apoyo para el bienestar mental, plan de pensiones, días libre pagados, permisos familiares, juegos gratuitos y mucho más. Fomentamos entornos en los que nuestros equipos siempre pueden dar lo mejor de sí mismos en lo que hacen.

Electronic Arts ofrece igualdad de oportunidades. Todas las decisiones laborales se toman sin tener en cuenta la raza, el color de piel, el país de origen, la ascendencia, el sexo, el género, la identidad de género o su expresión, la orientación sexual, la edad, la información genética, la religión, la discapacidad, las enfermedades, los embarazos, el estado civil, la situación familiar, la situación militar o cualquier otra característica que quede bajo el amparo de la ley. También tenemos en cuenta solicitudes cualificadas con antecedentes penales, de conformidad con la ley vigente. Además, EA adapta el espacio de trabajo para gente cualificada con discapacidades según lo que exige la ley.