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Informations générales

Sites : Vancouver, British Columbia, Canada 
  • Lieu: Vancouver
  • État:
  • Pays: Canada


ID du rôle
211345
Type de candidat
Regular Employee
Studio/service
EAX
Organisation de travail flexible
Hybrid

Descriptions et critères

Electronic Arts crée des expériences de divertissement exceptionnelles qui inspirent les joueurs et les fans du monde entier. Ici, tout le monde fait partie de l’histoire. D'une grande communauté internationale. C'est un lieu où la créativité s’épanouit, où les nouvelles perspectives sont bienvenues et où les idées comptent. Une équipe dans laquelle chacun fait évoluer le jeu.

Community Coordinator 

Workplace Type: Hybrid - Vancouver

Reporting To: Community Team Manager

Team: Fan Care

EA's Fan Care organization helps our players get the most fun from their games. We support fans across their EA experiences, from onboarding to resolving issues, while ensuring safe and inclusive online play. We value diverse perspectives that make Fan Care a great place to be and be from.

Your Impact 

You will help shape how players experience EA's communities. Partnering with game teams and community leaders, you'll connect players, support engagement, and ensure conversations stay constructive and on brand.

Responsibilities

  • Represent EA on forums and community channels, engaging daily with players.

  • Create and moderate discussion topics and ensure positive player interactions.

  • Report community sentiment and technical issues to internal partners.

  • Share insights and ideas for improving community processes and content.

  • Collaborate with studios and development teams to support player engagement.

  • Moderate challenging situations while maintaining professionalism.

Required Qualifications

  • Fluent English communication, written and spoken.

  • 2+ years of game or community support experience.

  • Customer service skills and understanding of player engagement.

  • Ability to manage multiple priorities and meet deadlines.

  • Experience tracking performance against Metrics.

Core Skills and Experience

  • Familiarity with community or social platforms.

  • Clear writing and content creation skills.

  • Analytical approach to understanding community trends.

  • Experience maintaining composure in fast-paced or high-volume environments.

  • British Columbia (depending on location e.g. Vancouver vs. Victoria)
    • $50,400 - $66,600 CAD

In British Columbia, we offer a package of benefits including vacation (3 weeks per year to start), 10 days per year of sick time, paid top-up to EI/QPIP benefits up to 100% of base salary when you welcome a new child (12 weeks for maternity, and 4 weeks for parental/adoption leave), extended health/dental/vision coverage, life insurance, disability insurance, retirement plan to regular full-time employees. Certain roles may also be eligible for bonus and equity.



À propos d'Electronic Arts
Nous sommes fiers de notre vaste catalogue de jeux et d’expériences, de nos sites à travers le monde et des multiples opportunités à saisir au sein d’EA. Nous valorisons l’adaptabilité, la résilience, la créativité et la curiosité. D'un management qui laisse s'exprimer tout votre potentiel à la création d’espaces dédiés à l’apprentissage et à l’expérimentation, nous vous offrons les conditions qui vous permettront de faire un travail fantastique et de profiter d'opportunités de progression.

Nous adoptons une approche holistique pour nos programmes d'avantages sociaux, en mettant l'accent sur le bien-être physique, émotionnel, financier, professionnel et communautaire qui favorise une vie équilibrée. Ces programmes sont conçus de façon à répondre aux besoins locaux et peuvent inclure une couverture médicale, un soutien au bien-être mental, de l'épargne pour votre retraite, des congés payés, des congés parentaux, des jeux gratuits et bien plus encore. Nous encourageons le développement d'environnements dans lesquels nos équipes peuvent donner le meilleur d’elles-mêmes.

Electronic Arts offre des opportunités d'emploi équitables. Toutes les décisions de recrutement sont prises sans prise en compte de la race, la couleur de peau, la nationalité, l’ascendance, le sexe, le genre, l'identité ou l'expression de genre, l’orientation sexuelle, l’âge, les informations génétiques, la religion, la situation de handicap, l'état de santé, la grossesse, le statut marital ou familial, le statut militaire ou toute autre caractéristique protégée par la loi. Nous étudierons également, conformément à la loi, les candidatures de personnes ayant un casier judiciaire. EA adapte ses lieux de travail pour les personnes en situation de handicap, conformément à la loi en vigueur.