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General Information

Locations: Bogota, Colombia 
Role ID
212808
Worker Type
Regular Employee
Studio/Department
EA Studios - Quality Verification
Flexible Work Arrangement
On Site

Description & Requirements

Electronic Arts crée des expériences de divertissement exceptionnelles qui inspirent les joueurs et les fans du monde entier. Ici, tout le monde fait partie de l’histoire. D'une grande communauté internationale. C'est un lieu où la créativité s’épanouit, où les nouvelles perspectives sont bienvenues et où les idées comptent. Une équipe dans laquelle chacun fait évoluer le jeu.

Join EA and help us inspire the world to play. As Director of Operations you will guide our Bogotá Quality Verification & Standards (QVS) team, partnering with global and local leaders to shape the future of interactive entertainment. You will report to the Director, Location Operations and work with us to promote creativity, belonging, and measurable progress across our iconic franchises. Our team values diversity, inclusion, and continuous learning as we connect millions of players worldwide.


Responsibilities:

  • You will serve as a senior QVS leader based in Bogota, working with EA's center of excellence locations, partnering with global and local management to translate talent and execution priorities into outcome-driven plans for EA Sports FC, Madden NFL, The Sims, Battlefield, and Apex Legends. You will demonstrate a deep understanding of franchise priorities and support site-wide quality of delivery across all projects.

  • You will partner with Location Operations to ensure priorities are aligned and studio needs are met.

  • You will act as the escalation point for delivery, people, and performance risks across all QVS-supported franchises, ensuring accountability and clarity for 200+ team members.

  • You will design and own structured onboarding and leadership development programs for new QVS leaders and managers, collaborating with HR partners and talent acquisition teams to improve coaching quality, succession planning, and to understand emerging talent needs in alignment with global franchise requirements.

  • You will promote consistent application of global QVS standards and quality frameworks, providing steady leadership presence during periods of growth and organizational change. You will work closely with global franchise teams to anticipate and address evolving talent and quality needs.


Required Qualifications:

  • 8+ years of experience leading quality assurance, quality verification, or operations teams in the gaming, technology, or entertainment industry.

  • Experience creating and executing leadership development strategies, onboarding programs, and succession plans for teams of 100+ employees.

  • Experience guiding teams through organizational change, with measurable results in performance visibility and engagement metrics.

  • Bachelor's degree in a relevant field or equivalent practical experience.






À propos d'Electronic Arts
Nous sommes fiers de notre vaste catalogue de jeux et d’expériences, de nos sites à travers le monde et des multiples opportunités à saisir au sein d’EA. Nous valorisons l’adaptabilité, la résilience, la créativité et la curiosité. D'un management qui laisse s'exprimer tout votre potentiel à la création d’espaces dédiés à l’apprentissage et à l’expérimentation, nous vous offrons les conditions qui vous permettront de faire un travail fantastique et de profiter d'opportunités de progression.

Nous adoptons une approche holistique pour nos programmes d'avantages sociaux, en mettant l'accent sur le bien-être physique, émotionnel, financier, professionnel et communautaire qui favorise une vie équilibrée. Ces programmes sont conçus de façon à répondre aux besoins locaux et peuvent inclure une couverture médicale, un soutien au bien-être mental, de l'épargne pour votre retraite, des congés payés, des congés parentaux, des jeux gratuits et bien plus encore. Nous encourageons le développement d'environnements dans lesquels nos équipes peuvent donner le meilleur d’elles-mêmes.

Electronic Arts offre des opportunités d'emploi équitables. Toutes les décisions de recrutement sont prises sans prise en compte de la race, la couleur de peau, la nationalité, l’ascendance, le sexe, le genre, l'identité ou l'expression de genre, l’orientation sexuelle, l’âge, les informations génétiques, la religion, la situation de handicap, l'état de santé, la grossesse, le statut marital ou familial, le statut militaire ou toute autre caractéristique protégée par la loi. Nous étudierons également, conformément à la loi, les candidatures de personnes ayant un casier judiciaire. EA adapte ses lieux de travail pour les personnes en situation de handicap, conformément à la loi en vigueur.