Passer au contenu

General Information

Locations: Redwood City, California, United States of America 
Role ID
214064
Worker Type
Regular Employee
Studio/Department
People Experience & Workplaces
Flexible Work Arrangement
Hybrid

Description & Requirements

Electronic Arts crée des expériences de divertissement exceptionnelles qui inspirent les joueurs et les fans du monde entier. Ici, tout le monde fait partie de l’histoire. D'une grande communauté internationale. C'est un lieu où la créativité s’épanouit, où les nouvelles perspectives sont bienvenues et où les idées comptent. Une équipe dans laquelle chacun fait évoluer le jeu.

Global Security Operations Center Program Manager

Redwood City

Scope of the role:

EA's Global Physical Security and Resilience team helps protect our people, workplaces, operations, and business continuity across EA's global footprint. We are looking for a GSOC Program Manager to support the strategy, governance, and performance of EA's Global Security Operations Center program.

You will report to the Director, Global Security Operations and work with regional security teams, Workplace Experience, IT, HR, Finance, Legal, vendors, and other internal partners.

What You Will Do

  • You will manage GSOC programs, workflows, and service standards across multiple global locations.
  • You will develop GSOC governance, compliance procedures, performance metrics processes.
  • You will support staffing models, service coverage, vendor performance, and escalation processes to meet site specific and global operational needs.
  • You will use case management, access control, CCTV, mass notification, travel risk, and analytics tools to improve GSOC operations.
  • You will lead business case analysis, budget tracking, project planning, process improvement, and status reporting for assigned GSOC projects.
  • You will translate operational needs into clear requirements, workflows, and measurable goals.
  • You will build partnerships with our teams and external vendors to support,, and scalable GSOC services.

What We Are Looking For

  • Lead teams and performance management in a global environment across varied cultures
  • Security operations center management
  • Industry best practices and metrics defining operational performance
  • Strategic planning and program management in the global security domain
  • Knowledge of cost estimating and fiscal management
  • Solid decision-making and judgment
  • Knowledge of 24/7 security monitoring processes, and applications to include Access Control and CCTV systems administration, use, and deployment
  • AI data and analytics software experience
  • Global travel risk and mass notifications systems
  • Electronic Case Management applications
  • Knowledge of current security technology and latest trends.

Experience

  • 3-5 years in a similar role leading a Security Operations Center within a multinational corporate security or general operations team
  • Experience with program management, planning, project execution, and partner coordination.
  • Knowledge of 24 hour security monitoring operations, access control, CCTV, incident escalation, case management, mass notification, travel risk, and security technology platforms.
  • Experience working across global teams, vendors, and partners.
  • Budget tracking, cost estimating, metrics and analytics experience.

Education

  • Bachelor's degree or equivalent combination of education and experience.
  • Corporate security, public safety, military, law enforcement, intelligence, or risk management experience.
  • ASIS affiliation or relevant security certification.
  • Experience with AI enabled analytics, automation, or data-driven security operations.
  • California (depending on location e.g. Los Angeles vs. San Francisco)
    • $127,700 - $190,600 USD

In the US, we offer a package of benefits including paid time off (3 weeks per year to start), 80 hours per year of sick time, 16 paid company holidays per year, 10 weeks paid time off to bond with baby, medical/dental/vision insurance, life insurance, disability insurance, and 401(k) to regular full-time employees. Certain roles may also be eligible for bonus and equity.



À propos d'Electronic Arts
Nous sommes fiers de notre vaste catalogue de jeux et d’expériences, de nos sites à travers le monde et des multiples opportunités à saisir au sein d’EA. Nous valorisons l’adaptabilité, la résilience, la créativité et la curiosité. D'un management qui laisse s'exprimer tout votre potentiel à la création d’espaces dédiés à l’apprentissage et à l’expérimentation, nous vous offrons les conditions qui vous permettront de faire un travail fantastique et de profiter d'opportunités de progression.

Nous adoptons une approche holistique pour nos programmes d'avantages sociaux, en mettant l'accent sur le bien-être physique, émotionnel, financier, professionnel et communautaire qui favorise une vie équilibrée. Ces programmes sont conçus de façon à répondre aux besoins locaux et peuvent inclure une couverture médicale, un soutien au bien-être mental, de l'épargne pour votre retraite, des congés payés, des congés parentaux, des jeux gratuits et bien plus encore. Nous encourageons le développement d'environnements dans lesquels nos équipes peuvent donner le meilleur d’elles-mêmes.

Electronic Arts offre des opportunités d'emploi équitables. Toutes les décisions de recrutement sont prises sans prise en compte de la race, la couleur de peau, la nationalité, l’ascendance, le sexe, le genre, l'identité ou l'expression de genre, l’orientation sexuelle, l’âge, les informations génétiques, la religion, la situation de handicap, l'état de santé, la grossesse, le statut marital ou familial, le statut militaire ou toute autre caractéristique protégée par la loi. Nous étudierons également, conformément à la loi, les candidatures de personnes ayant un casier judiciaire. EA adapte ses lieux de travail pour les personnes en situation de handicap, conformément à la loi en vigueur.