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Informazioni generali

Località: Redwood City, California, United States of America 
ID del ruolo
214064
Tipo di dipendente
Regular Employee
Studio/Reparto
People Experience & Workplaces
Modalità di lavoro flessibile
Hybrid

Description & Requirements

Electronic Arts crea esperienze di intrattenimento di livello superiore che ispirano giocatori e fan in tutto il mondo. Qui, tutti fanno parte della storia. Parte di una comunità che si connette in tutto il mondo. Un luogo dove la creatività prospera, vengono stimolate nuove prospettive e le idee contano. Una squadra in cui tutti possono giocare.

Global Security Operations Center Program Manager

Redwood City

Scope of the role:

EA's Global Physical Security and Resilience team helps protect our people, workplaces, operations, and business continuity across EA's global footprint. We are looking for a GSOC Program Manager to support the strategy, governance, and performance of EA's Global Security Operations Center program.

You will report to the Director, Global Security Operations and work with regional security teams, Workplace Experience, IT, HR, Finance, Legal, vendors, and other internal partners.

What You Will Do

  • You will manage GSOC programs, workflows, and service standards across multiple global locations.
  • You will develop GSOC governance, compliance procedures, performance metrics processes.
  • You will support staffing models, service coverage, vendor performance, and escalation processes to meet site specific and global operational needs.
  • You will use case management, access control, CCTV, mass notification, travel risk, and analytics tools to improve GSOC operations.
  • You will lead business case analysis, budget tracking, project planning, process improvement, and status reporting for assigned GSOC projects.
  • You will translate operational needs into clear requirements, workflows, and measurable goals.
  • You will build partnerships with our teams and external vendors to support,, and scalable GSOC services.

What We Are Looking For

  • Lead teams and performance management in a global environment across varied cultures
  • Security operations center management
  • Industry best practices and metrics defining operational performance
  • Strategic planning and program management in the global security domain
  • Knowledge of cost estimating and fiscal management
  • Solid decision-making and judgment
  • Knowledge of 24/7 security monitoring processes, and applications to include Access Control and CCTV systems administration, use, and deployment
  • AI data and analytics software experience
  • Global travel risk and mass notifications systems
  • Electronic Case Management applications
  • Knowledge of current security technology and latest trends.

Experience

  • 3-5 years in a similar role leading a Security Operations Center within a multinational corporate security or general operations team
  • Experience with program management, planning, project execution, and partner coordination.
  • Knowledge of 24 hour security monitoring operations, access control, CCTV, incident escalation, case management, mass notification, travel risk, and security technology platforms.
  • Experience working across global teams, vendors, and partners.
  • Budget tracking, cost estimating, metrics and analytics experience.

Education

  • Bachelor's degree or equivalent combination of education and experience.
  • Corporate security, public safety, military, law enforcement, intelligence, or risk management experience.
  • ASIS affiliation or relevant security certification.
  • Experience with AI enabled analytics, automation, or data-driven security operations.


Su Electronic Arts
Siamo orgogliosi di avere un ampio catalogo di giochi ed esperienze, sedi in tutto il mondo e opportunità in tutta EA. Diamo valore a adattabilità, resilienza, creatività e curiosità. Dalla leadership che esalta il tuo potenziale alla creazione di spazi per l'apprendimento e la sperimentazione, ti incoraggiamo a fare grandi lavori e a perseguire le opportunità di crescita.

Adottiamo un approccio olistico per i nostri programmi di benefit, enfatizzando il benessere fisico, emotivo, finanziario, lavorativo e collettivo a sostegno di una vita equilibrata. I nostri pacchetti sono pensati per soddisfare le esigenze locali e possono includere copertura sanitaria, assistenza per la salute mentale, risparmi per la pensione, permessi retribuiti, congedi familiari, giochi gratuiti e altro ancora. Creiamo ambienti in cui i nostri team possono sempre dare il meglio in ciò che fanno.

Electronic Arts è un datore di lavoro che rispetta le pari opportunità. Tutte le decisioni di impiego sono prese senza tenere conto di razza, colore, origine nazionale, discendenza, sesso, genere, identità o espressione di genere, orientamento sessuale, età, informazioni genetiche, religione, disabilità, condizione medica, gravidanza, stato civile, stato familiare, stato di veterano, o qualsiasi altra caratteristica protetta dalla legge. In conformità con le leggi vigenti, prendiamo in considerazione anche i candidati qualificati con precedenti penali. EA rende inoltre disponibili strutture lavorative per persone qualificate con disabilità, come richiesto dalle leggi vigenti.