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Información general

Ubicaciones: Vancouver, British Columbia, Canada 
ID del rol
208757
Tipo de trabajador
Regular Employee
Estudio/Departamento
EA Studios - SPORTS
Acuerdo de trabajo flexible
Hybrid

Descripción y requisitos

Electronic Arts crea experiencias de entretenimiento increíbles que inspiran a personas jugadoras y fans de todo el mundo. Aquí, todo el mundo es parte de la historia. Parte de una comunidad que conecta a gente de todo el mundo. Un lugar en el que la creatividad prospera, se invita a nuevas perspectivas y las ideas importan. Un equipo en el que todo el mundo hace posible el juego.

Live Operations Producer - EA SPORTS™ FC



EA SPORTS is one of the most iconic brands in entertainment – connecting hundreds of millions around the world to the sports they love through a portfolio of industry-leading video games.

Building on an incredible 30-year foundation, we’re redefining football with EA SPORTS FC - a genre-leading ecosystem of interactive experiences, bringing a global community of football fans closer to The World's Game. Together, we’re taking the largest football club in the world to new heights – and this is just the beginning!

With more opportunity than ever to innovate and create new, authentic experiences that bring joy, inclusivity, and immersion to fans everywhere, we invite you to join us as we pioneer the future of football with EA SPORTS FC, and welcome everyone to the club!


As a Live Operations Producer on FC, you will use your understanding of games, live services, and football/soccer to help maintain the best possible experience for our players while always thinking Player First. You will report to a Producer within the FC Live Operations team.


Responsibilities:

  • You will work with our player community to identify problems and partner with our development teams on implementing solutions. 

  • You will create and release communications to our players to keep them informed about changes to the game, maintenance, and how the game works.

  • You will build awareness within the development teams of what is happening in the game, and how our players are experiencing it.

  • You will Identify opportunities to grow our live operations services and tools and collaborate with multiple partner groups to take action on those opportunities.

  • You will partner with our customer support (EA Help) teams to ensure that they have the tools and processes to support our players.


Qualifications:

Technical skills

  • 5+ years of experience as a Producer or Designer working within the video game industry on Live Service games, or equivalent work experience.
  • Strong knowledge of Live Service game best practices.


Soft skills

  • Empathy for our players and a desire to deliver them the best experience possible.
  • A systems and ‘wide view’ thinker who can propose thoughtful solutions to complex problems.
  • Comfortable working in an environment with frequent context switching.


Other qualifications

  • Support on-call work outside of standard working hours.


Acerca de Electronic Arts
Nos llena de orgullo tener una extensa cartera de juegos y experiencias, ubicaciones por todo el mundo y oportunidades en EA. Valoramos la adaptabilidad, la resiliencia, la creatividad y la curiosidad. Desde un liderazgo que saca tu potencial hasta la creación de un espacio para aprender y experimentar, te animamos a hacer un trabajo fantástico y buscar oportunidades de crecimiento.

Adoptamos un enfoque integral con nuestro programa de beneficios, centrándonos en el bienestar físico, emocional, financiero, profesional y de la comunidad con vacaciones pagadas y nuevas bajas por paternidad o maternidad, juegos gratuitos y mucho más. Fomentamos entornos en los que nuestros equipos siempre pueden dar lo mejor de sí mismos en lo que hacen.

Electronic Arts ofrece igualdad de oportunidades. Todas las decisiones laborales se toman sin tener en cuenta la raza, el color de piel, el país de origen, la ascendencia, el sexo, el género, la identidad de género o su expresión, la orientación sexual, la edad, la información genética, la religión, la discapacidad, las enfermedades, los embarazos, el estado civil, la situación familiar, la situación militar o cualquier otra característica que quede bajo el amparo de la ley. También tenemos en cuenta solicitudes cualificadas con antecedentes penales, de conformidad con la ley vigente. Además, EA adapta el espacio de trabajo para gente cualificada con discapacidades según lo que exige la ley.