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일반 정보

지역: Vancouver, British Columbia, Canada 
역할 ID
208757
근로자 유형
Regular Employee
스튜디오/부서
EA Studios - SPORTS
유연근무제
Hybrid

설명 및 참여 요건

Electronic Arts는 전 세계 플레이어와 팬들에게 영감을 불어넣을 차세대 엔터테인먼트 경험을 제작합니다. 여기에선 모든 이가 이야기의 일부가 됩니다. 전 세계를 연결하는 커뮤니티의 일부이자 창의력이 번창하고 새로운 관점을 제시하며 아이디어가 중요한 곳이며 모두가 플레이 제작에 참여할 수 있는 팀입니다.

Live Operations Producer - EA SPORTS™ FC



EA SPORTS is one of the most iconic brands in entertainment – connecting hundreds of millions around the world to the sports they love through a portfolio of industry-leading video games.

Building on an incredible 30-year foundation, we’re redefining football with EA SPORTS FC - a genre-leading ecosystem of interactive experiences, bringing a global community of football fans closer to The World's Game. Together, we’re taking the largest football club in the world to new heights – and this is just the beginning!

With more opportunity than ever to innovate and create new, authentic experiences that bring joy, inclusivity, and immersion to fans everywhere, we invite you to join us as we pioneer the future of football with EA SPORTS FC, and welcome everyone to the club!


As a Live Operations Producer on FC, you will use your understanding of games, live services, and football/soccer to help maintain the best possible experience for our players while always thinking Player First. You will report to a Producer within the FC Live Operations team.


Responsibilities:

  • You will work with our player community to identify problems and partner with our development teams on implementing solutions. 

  • You will create and release communications to our players to keep them informed about changes to the game, maintenance, and how the game works.

  • You will build awareness within the development teams of what is happening in the game, and how our players are experiencing it.

  • You will Identify opportunities to grow our live operations services and tools and collaborate with multiple partner groups to take action on those opportunities.

  • You will partner with our customer support (EA Help) teams to ensure that they have the tools and processes to support our players.


Qualifications:

Technical skills

  • 5+ years of experience as a Producer or Designer working within the video game industry on Live Service games, or equivalent work experience.
  • Strong knowledge of Live Service game best practices.


Soft skills

  • Empathy for our players and a desire to deliver them the best experience possible.
  • A systems and ‘wide view’ thinker who can propose thoughtful solutions to complex problems.
  • Comfortable working in an environment with frequent context switching.


Other qualifications

  • Support on-call work outside of standard working hours.


Electronic Arts 소개
EA는 전 세계의 다양한 게임과 경험, 지역, 그리고 기회에 대한 광범위한 포트폴리오를 보유함에 있어 자랑스럽게 생각합니다. 당사는 적응력, 회복력, 창의성, 호기심을 중시합니다. 잠재력을 발휘하는 리더십부터 학습과 실험을 위한 공간을 만드는 것까지, 당사는 여러분이 훌륭한 일을 하고 성장의 기회를 추구할 수 있도록 힘을 실어드립니다.

EA는 신체적, 정서적, 재정적, 직업적, 지역 사회 복지에 중점을 둔 복리후생 프로그램을 통해 유급 휴가와 육아 휴가, 무료 게임 제공 등을 통해 균형 잡힌 삶을 지원합니다. 당사는 팀이 항상 최선을 다할 수 있는 환경을 육성합니다.

Electronic Arts는 동등한 고용 기회를 제공합니다. 채용에 관한 모든 결정은 인종, 피부색, 출신 국가, 혈통, 성별, 성 정체성 또는 성 표현, 성적 성향, 나이, 유전 정보, 종교, 장애, 질병, 임신, 결혼, 가족 상황, 군 복무 여부 또는 기타 법으로 보호되는 기타 특성과 관계없이 내려집니다. 당사는 또한 해당 법률에 따라 전과 기록이 있는 자격을 갖춘 지원자도 채용 대상으로 고려합니다. 또한, EA는 관련 법률에서 요구하는 대로 장애가 있는 자격을 갖춘 개인을 위한 직장 내 편의 시설을 마련합니다.