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Información general

Ubicaciones: Austin, Texas, United States of America 
  • Lugar: Austin
  • Estado: Texas
  • País: United States of America


ID del rol
212865
Tipo de trabajador
Regular Employee
Estudio/Departamento
CT - IT
Acuerdo de trabajo flexible
Hybrid

Description & Requirements

Electronic Arts crea experiencias de entretenimiento increíbles que inspiran a personas jugadoras y fans de todo el mundo. Aquí, todo el mundo es parte de la historia. Parte de una comunidad que conecta a gente de todo el mundo. Un lugar en el que la creatividad prospera, se invita a nuevas perspectivas y las ideas importan. Un equipo en el que todo el mundo hace posible el juego.

The Challenge Ahead 

The EA IT Player and Creator Experience team develops platforms and services that support player-facing experiences at scale. Our systems assist players throughout their support journey, help creators to share content that promotes our games, and help maintain safe online communities. We build low-latency, cloud-native, and AI-enabled applications that enhance Fan Care and Creator Engagement for a global audience.

As a Software Engineer - SRE, you will report to Sr Manager of Engineering. Your work will focus on improving the reliability, scalability, and operational excellence of micro frontend and microservices-driven systems that power player experiences. You will guide SRE programs to improve system availability, performance, and resilience across systems. You partner closely with engineers, product managers, and leadership to balance feature velocity with system reliability. This role is critical to delivering FY26 goals by advocating SRE best practices across design and operations. 

The role is Hybrid in Austin (3 days in office). 


Main Responsibilities:

  • You define and track SLOs, SLIs, and error budgets for critical services
  • You bring expertise to design, implement and optimize monitoring, alerting, logging, and distributed tracing solutions using industry-standard tools 
  • You bring experience with incident response, root cause analysis (RCA), and postmortem processes to prevent recurrence and improve system reliability 
  • You build end-to-end observability with metrics, distributed tracing, and logs for microservices
  • You are skilled in automating operational tasks to reduce toil and enhance system performance, reliability and observability
  • You are proficient in tuning alerts to minimize noise and ensure applicable signals during incidents 
  • You will review service architecture for scalability, fault tolerance, and operability
  • You will help improve CI/CD pipelines with reliability, testing, and deployment safety checks
  • You will support cloud-native deployments on AWS and containerized platforms (Docker/Kubernetes)
  • You collaborate with development teams to build reliability into Frontend and Java/Spring Boot services from design through production.
  • Additionally, you contribute to run-books, operational documentation, and knowledge sharing


Core skills:

  • Demonstrated expertise in Java, Spring Boot, and microservices architectures (3+ years) 
  • Hands-on experience with AWS services and cloud-native architectures (2+ years), Familiarity with Docker, Kubernetes
  • Experience improving CI/CD pipelines with reliability, testing, and deployment safety checks 
  • Ability to review service architecture for scalability, fault tolerance, and operability (3+ years)
  • Reliability Mindset  - 2+ years of experience with incident management, on-call rotations, and post-incident analysis
  • Experience communicating updates, RCAs and resolutions to customers and other partners to explain operational risks and trade-offs


Acerca de Electronic Arts
Nos llena de orgullo tener una extensa cartera de juegos y experiencias, ubicaciones por todo el mundo y oportunidades en EA. Valoramos la adaptabilidad, la resiliencia, la creatividad y la curiosidad. Desde un liderazgo que saca tu potencial hasta la creación de un espacio para aprender y experimentar, te animamos a hacer un trabajo fantástico y buscar oportunidades de crecimiento.

Adoptamos un enfoque integral con nuestros programas de beneficios, centrándonos en el bienestar físico, emocional, financiero, profesional y de la comunidad para apoyar una vida equilibrada. Nuestros paquetes están personalizados para satisfacer las necesidades locales y pueden incluir seguro médico, apoyo para el bienestar mental, plan de pensiones, días libre pagados, permisos familiares, juegos gratuitos y mucho más. Fomentamos entornos en los que nuestros equipos siempre pueden dar lo mejor de sí mismos en lo que hacen.

Electronic Arts ofrece igualdad de oportunidades. Todas las decisiones laborales se toman sin tener en cuenta la raza, el color de piel, el país de origen, la ascendencia, el sexo, el género, la identidad de género o su expresión, la orientación sexual, la edad, la información genética, la religión, la discapacidad, las enfermedades, los embarazos, el estado civil, la situación familiar, la situación militar o cualquier otra característica que quede bajo el amparo de la ley. También tenemos en cuenta solicitudes cualificadas con antecedentes penales, de conformidad con la ley vigente. Además, EA adapta el espacio de trabajo para gente cualificada con discapacidades según lo que exige la ley.