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Información general

Ubicaciones: Kirkland, Washington, United States of America 
  • Lugar: Redwood City
  • Estado:
  • País: United States of America

  • Lugar: Los Angeles - Del Rey
  • Estado:
  • País: United States of America

  • Lugar: Vancouver
  • Estado:
  • País: Canada


ID del rol
208209
Tipo de trabajador
Regular Employee
Estudio/Departamento
Other
Acuerdo de trabajo flexible
Hybrid

Descripción y requisitos

Electronic Arts crea experiencias de entretenimiento increíbles que inspiran a personas jugadoras y fans de todo el mundo. Aquí, todo el mundo es parte de la historia. Parte de una comunidad que conecta a gente de todo el mundo. Un lugar en el que la creatividad prospera, se invita a nuevas perspectivas y las ideas importan. Un equipo en el que todo el mundo hace posible el juego.

As Sr. Director of CRM Analytics, you will lead the measurement and performance reporting for  our owned channels including our website (ea.com), email and in-game communications. Reporting to the VP CRM, you will understand EA’s strategy and will create a new team to help us understand and improve our player communications across channels.  You will partner with your peers on the CRM team and our studio, analytical, marketing, commercial and platform teams to delight our customers.

Your Responsibilities:

  • Deliver 3-year roadmap for owned channel measurement and metrics program ensuring they meet EA’s short and long-term needs.

  • Lead the design, implementation and operations of a new owned channel analytics framework, leveraging technology/process to deliver scaled output on a rapid cycle (e.g. daily/hourly).  

  • Lead the Weekly Business Review process across the CRM team.

  • Lead the CRM Channel Analytics team, providing mentorship and guidance to help team members deliver results and further their careers.

  • You will develop closed-loop mechanisms and reporting to audit your team's results, ensuring the future scalability  of your products and operations.  

  • Manage roadmap prioritization according to EA Experiences goals/frameworks.

  • You will support peer analytical teams by serving as an expert in channel metrics, providing data, reporting and consultation. 

  • Be an analytical expert across EA, influencing our approach with partner analytical teams in areas such as metrics design, measurement, optimization, x-channel campaign management and attribution.

  • Evaluate complex business and technical requirements in partnership with CRM tech, and communicate inherent risks and solutions to technical and non-technical business owners.

  • Partner with Experiences team peers to ensure your products are fit for purpose and delivering on our business goals.


Your Qualifications:

  • 10+ years experience in scaled digital teams.

  • 5+ years experience managing analytical teams.

  • Experience measuring scaled products (>100M users) with global reach.

  • Experience measuring programs that utilize individual player behavior.

  • Experience partnering with peer analytical teams (e.g. science, upper funnel measurement) to support holistic marketing measurement across channels.

  • Experience building solutions that improve Marketing and Commercial outcomes to achieve business targets.

  • Demonstrated ability to work with multiple partner teams, with Marketing and Commercial team experience.

  • Experience managing and working with distributed/remote teams.



Acerca de Electronic Arts
Nos llena de orgullo tener una extensa cartera de juegos y experiencias, ubicaciones por todo el mundo y oportunidades en EA. Valoramos la adaptabilidad, la resiliencia, la creatividad y la curiosidad. Desde un liderazgo que saca tu potencial hasta la creación de un espacio para aprender y experimentar, te animamos a hacer un trabajo fantástico y buscar oportunidades de crecimiento.

Adoptamos un enfoque integral con nuestro programa de beneficios, centrándonos en el bienestar físico, emocional, financiero, profesional y de la comunidad con vacaciones pagadas y nuevas bajas por paternidad o maternidad, juegos gratuitos y mucho más. Fomentamos entornos en los que nuestros equipos siempre pueden dar lo mejor de sí mismos en lo que hacen.

Electronic Arts ofrece igualdad de oportunidades. Todas las decisiones laborales se toman sin tener en cuenta la raza, el color de piel, el país de origen, la ascendencia, el sexo, el género, la identidad de género o su expresión, la orientación sexual, la edad, la información genética, la religión, la discapacidad, las enfermedades, los embarazos, el estado civil, la situación familiar, la situación militar o cualquier otra característica que quede bajo el amparo de la ley. También tenemos en cuenta solicitudes cualificadas con antecedentes penales, de conformidad con la ley vigente. Además, EA adapta el espacio de trabajo para gente cualificada con discapacidades según lo que exige la ley.